Temassız ödemeleri destekleyen mağazalarda alışveriş yapmak için Apple Watch'ta Apple Pay'i kullanın. iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasında Apple Pay'i ayarlamanız yeterli; iPhone'unuz yanınızda olmasa bile alışveriş yapabilirsiniz.

Mağaza kartları dahil en fazla sekiz kredi veya banka kartı ekleyebilirsiniz; Cüzdan'daki diğer kart destesinin üstünde görünecekler.

Apple Watch'un eşlemesini kaldırırsanız, parolanızı veya bilek tanımayı kapatırsanız Apple Pay'i kullanamazsınız ve Cüzdan'a eklediğiniz kartlar silinir.

Not: Mağaza kartları da dahil olmak üzere birçok kredi ve banka kartı Apple Pay ile kullanılabilir. Apple Pay'in kullanılabilirliği ve desteklenen kart veren kuruluşlar için support.apple.com/kb/HT6288?viewlocale=ru_RU adresini ziyaret edin.

Apple Watch'ta Apple Pay'i ayarlama. iPhone'da Apple Watch uygulamasını açın, Saatim'e dokunun ve Cüzdan ve Apple Pay'i seçin. iPhone'daki Wallet'a zaten bir kart eklediyseniz bu kart listede görünecektir. Apple Watch'a eklemek için dokunun. Kart listede yoksa "Ödeme kartı ekle"ye dokunun. iTunes Store veya App Store için desteklenen bir kartı zaten belirttiyseniz o kartın güvenlik kodunu girebilirsiniz. Mağaza kartı da dahil olmak üzere diğer herhangi bir kart için, iPhone'unuzun kamerasını kullanarak karttaki bilgilerin fotoğrafını çekin ve ardından ekrandaki talimatları izleyin. Kartınızı veren kuruluş, kimliğinizi doğrulamak için ek adımlar gerektirebilir.

Başka bir kredi veya banka kartı ekleme. iPhone'da Apple Watch uygulamasını açın, Saatim > Cüzdan ve Apple Pay > Ödeme Kartı Ekle'ye dokunun ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.

Varsayılan kartı seçin. iPhone'daki Apple Watch uygulamasında Saatim > Cüzdan ve Apple Pay > Varsayılan Kart'a dokunun ve ardından bir kart seçin.

Satın alma işlemleri için ödeme. Yan düğmeye iki kez basın, bir kart seçmek için kaydırın ve ardından Apple Watch'u temassız kart terminaline yakın tutarak saat ekranının terminalden birkaç inç uzakta olmasını sağlayın. Ödeme bilgileri gönderildiğinde hafif bir dokunuş hissedecek ve bir bip sesi duyacaksınız.

Kartın cihaz hesap numarasını bulun. Apple Watch ile ödeme yaptığınızda, ödemenizle birlikte kartın cihaz hesap numarası da satıcıya gönderilir. Bu numaranın son dört veya beş hanesini bulmak için iPhone'da Apple Watch uygulamasını açın, Saatim > Cüzdan ve Apple Pay'e dokunun ve ardından bir kart seçin.

Bir kartı Apple Pay'den çıkarma. Cüzdan'ı Apple Watch'ta açın, bir kart seçmek için dokunun, karta dokunun ve Kaldır'ı seçin. Veya iPhone'da Apple Watch uygulamasını açın, Saatim > Cüzdan ve Apple Pay'e dokunun, karta dokunun ve Kaldır'ı seçin.

Apple Watch'unuz kaybolursa veya çalınırsa. Apple Watch'unuz kaybolur veya çalınırsa iCloud.com hesabınızda oturum açın ve Wallet'ta banka veya kredi kartlarıyla ödeme yapma özelliğini kapatın. Ayarlar > Cihazlarım'a gidin, bir cihaz seçin ve Tümünü Kaldır'a dokunun. Ayrıca kartınızı veren kuruluşla iletişime geçebilirsiniz.

İndirim kartlarını kullanma

Mağaza bağlılık kartınız varsa bunu Cüzdan'a ekleyebilir ve ardından Apple Watch'unuzla ödeme yaparken temassız terminale kaydırabilirsiniz.

İndirim kartı nasıl eklenir? E-postanızda veya web sitenizde Apple Wallet'a Ekle düğmesini arayın.

Apple Pay ile ödeme yaptıktan ve ödül kartı bilgilerinizi verdikten sonra iPhone'unuz, kartınızı ödül kartı olarak eklemenizi isteyebilir. Bir bildirimi kaydırın ve Ekle'ye dokunun.

İndirim kartı kullanma. Bağlılık kartı bilgilerinizi vermeniz istendiğinde (ve Apple Pay logosu göründüğünde), yan düğmeyi çift tıklayın, istediğiniz ödeme kartını seçmek için kaydırın, ardından saatin görüntülenmesi için Apple Watch'u temassız terminale yakın tutun. terminalden birkaç santim uzakta.

Mağazanın bu özelliği desteklemesi durumunda, indirim kartı bilgileri kredi veya banka kartı bilgilerinizle birlikte listelenecektir.

Bazı mağazalar, kredi kartınızdan veya banka kartınızdan ayrı olarak bir indirim kartı sağlamanızı gerektirir. Ödeme yaparken kasiyerin talimatlarını izleyin.

Ödül kartınızı, satın alma işlemi yapmadan Apple Pay aracılığıyla kullanın. Yan düğmeye çift tıklayın, ödül kartınıza ulaşmak için kaydırın ve ardından Apple Watch'unuzu terminalin yakınında tutun.

Kartlar ve biletler için Cüzdan'ı kullanma

Apple Watch'taki Cüzdan ile biniş kartları, biletler, sadakat kartları ve daha fazlasını içeren geçiş kartlarınızı tek bir yerde tutabilirsiniz. iPhone'daki Cüzdan'daki kartlar, Apple Watch ile otomatik olarak eşzamanlanır (Apple Watch uygulamasında iPhone Tekrarla'yı açtıysanız). Uçuş kaydı yapmak, sinemaya gitmek veya kupon kullanmak için kartınızı Apple Watch'ta tarayın. Apple Watch'ta kartlarınıza ilişkin tercihleri ​​ayarlamak için iPhone'da Apple Watch uygulamasını açın ve Saatim > Cüzdan ve Apple Pay'i seçin.

Geçiş nasıl eklenir? Kart şirketinden aldığınız mektuptaki talimatları izleyin, programını açın ve bildirimde "Ekle"ye dokunun.

Kartı kullanma. Apple Watch sizden bir harita kullanmanızı isterse haritayı görüntülemek için ona dokunun. Barkodu bulmak için ekranı kaydırmanız gerekebilir. Veya Cüzdan'ı açın, bir kart seçin ve barkodu terminale tutun.

Kartların sırasını değiştirin. iPhone'da Cüzdan'ı açın ve kartları istediğiniz sıraya göre düzenlemek için sürükleyin. Haritalar Apple Watch'ta da yeni sırayla görünecek.

Artık karta ihtiyacınız yok mu? iPhone'daki kartı çıkarın. Cüzdan'ı açın, bir kart seçin, simgesine dokunun ve ardından Kaldır'a dokunun.

Merhaba Alexey

Bugünkü toplantımızın konusu mobil sadakat kartı uygulamaları, işletmelerin ve müşterilerin bunlara neden ihtiyaç duyduğu, bu tür hizmetlerin geliştirilmesinin ne kadar sürdüğü ve bu kartların nasıl hayata geçirileceği gibi konulardır. Peşek kitabı veyaApple Cüzdan. Mobil sadakat kartları ne işe yarar?

C: İyi günler. Mobil sadakat kartları esasen plastik bonus ve indirim kartlarının daha modern bir alternatifi haline geldi. Sadakat sistemlerinin satışları ve müşterileri artırmadaki etkisi uzun zamandır bilindiğinden bu tür kartların iş dünyası için anlamını açıklamaya gerek yok. Hemen hemen tüm modern şirketlerin, özellikle de zincir şirketlerinin plastik sadakat kartları vardır. Ve bu tür kartların ortalama alıcısı etkileyici yığınlar biriktiriyor, bu nedenle "yanınıza almanız kolay" ilkesi artık onlarla çalışmıyor ve yolda en sevdiğiniz mağazada veya kafede indirim olduğu için durmak her zaman işe yaramıyor kartın evde bırakılması veya kaybolması. Mobil sadakat kartları – cüzdan, hesap cüzdanı ve diğerleri - bu, plastik kartların tüm avantajlarının bir birleşimidir, ancak burada hiçbir dezavantaj yoktur.

Alexey, söyle bana, mobil formatta bir sadakat sistemi geliştirmek daha mı zor (AandroidKsokak,CüzdaniOS) ve son müşteri için her şey ne kadar değişecek?

A: Cüzdan, hesap cüzdanı ve diğer sadakat uygulamaları kullanıcıdan herhangi bir bilgi gerektirmez, yalnızca uygulamaya giriş yapıp kartı taratmanız yeterlidir. Müşteri kaydı aşamasında ise her şey mağazanın veya herhangi bir kuruluşun yöneticisi tarafından yapılır. Mobil sadakat kartı hizmetinin geliştirilmesi ve entegrasyonu ise her işletme için sıfırdan uygulama oluşturmaktan çok daha az zaman alıyor. Ayrıca, Hesap cüzdanı Kuruluşun bireysel paylaşımları için tek kullanımlık kartların kullanılmasına olanak tanır.

Mobil sadakat kartlarının tam teşekküllü mobil uygulamalara göre temel avantajı, farklı markalardan (mağazalar ve diğer kuruluşlar) uygulamaların yüklenmesi için bir eşiğin bulunmamasıdır - kullanıcının en sevdiği kuruluşların veya mağazaların 10-15 mobil uygulamasını yüklemesine gerek yoktur - tüm kartlar önceden kurulmuş bir uygulamanın içindedir Cüzdan. Kartı web sitesinden indirebilir veya QR kodunu işyerinde tarayabilirsiniz - kart otomatik olarak uygulamaya girer Cüzdan.

ElmaCüzdan, Hesap cüzdanıBenzer işlevlere sahip hizmetlerden önemli bir şekilde farklılar mı?

C: Hizmetler Hesap cüzdanı, Cüzdan, tüm sadakat programı katılımcılarını tek bir uygulamada standartlaştırmanıza olanak tanıdığı için popülerdir. Aslında çeşitli mağazaların haritaları da bunun bir yansımasıdır. sadakatle modeller markanın işinin doğasında olan (bonus puanların verilmesi, sipariş tutarının yüzdesi olarak silinmesi vb.). Bu teknolojinin uzun zamandır ilerlediğini ve tüm uygar dünyanın çoktan bu standarda geçtiğini düşünüyoruz. Dünya mobil hale geliyor, bu da küresel pazardaki tüm katılımcılar için rahat ve şeffaf anlamına geliyor.

Mobil sadakat kartlarının diğer avantajları nelerdir?

C: Bunun bir kartın, kuponun, biletin veya aboneliğin elektronik bir analogu olmasına ek olarak, bu tür kartlar İnternet üzerinden dağıtılabilir ve satın alma sırasında tarama aynı şekilde gerçekleşir, kart cihazın hafızasında saklanır. uygulama içerisinde kart sağlayıcı (mağaza veya kuruluş) içeriğini uzaktan değiştirebilir ve uyarı gönderebilir. Açık avantajlar arasında, bir mağazanın veya kafenin coğrafi noktasına yaklaşıldığında haritanın ekranda etkinleştirildiğini ve kullanıcıya dikkat çekmeden onu bir satın alma işlemine yönlendirerek hatırlattığını da belirtmekte fayda var.

Bu tür uygulamalar hangi ödeme sistemleri üzerinden çalışıyor?

C: Bir arayüz üzerinden çalışan Apple Pay ödeme sistemi Rusya'da aktif olarak gelişiyor CüzdaniOS (ElmaCüzdan) , içine entegre kartlara olan talebi artırdı ve son zamanlarda büyük perakende satışlarda ve hatta Metro'da aktif olarak kullanılmaya başlanan Android Pay ortaya çıktı.

Alexey, teşekkür ederim. Rusya'da hesap cüzdanı ve elma cüzdanı ne kadar popüler? Kaç şirket halihazırda normal kartlardan bu tür sistemlere geçti?

C: Burada bunu söylemek zor çünkü her marka, etkili ticari tanıtım araçları hakkında bilgi yaymayacaktır. Yine de mobil sadakat kartlarının, Hugo Boss, Starbucks, Perekrestok ve diğerleri gibi gelişmiş sadakat sistemine sahip çoğu büyük şirket tarafından kullanıldığını söyleyebilirim, bu da bu kartların çalıştığı ve insanların bu hizmeti kullandığı anlamına geliyor. Klasik şemada plastiğin geliştirilmesi ve kullanıcısına teslimatın Rus Postası (kart lojistiği) gibi bir dizi aracıdan geçmesi gerektiğinden, marka için kartların ihracının pratikte sıfır maliyete indirildiğini belirtmekte fayda var. ), plastik üreticisi vb., bu da esas olarak zaman maliyetlerine ve kullanıcı sadakatinin kaybına yansır. Bu durumda “şimdi ve burada” kuralı anlamını yitiriyor.

Ama her firmanın kendine özel indirim ve ikramiye sistemi var; böyle bir sistem ne kadar farklı formatlara sığabilir?

C: Mobil sadakat kartlarının pek çok türü vardır; geliştirme ve entegrasyon sırasında müşterinin işinin özellikleri ve elbette sadakat programının kendisi dikkate alınır: birikimli, bonus vb. Mobil sadakatin en yaygın standart türleri. kartlar; biletler, biniş kartları, tek seferlik kupon sistemi, sezonluk geçiş kartları, kişisel bonus kartları, indirim biriktirme sistemleri, kütüphane kartları ve çok daha fazlasıdır. Herhangi bir özel format da mümkündür.

- Alexey, bu tür sistemler nasıl çalışıyor?

C: Kart, özel bir .pkpass dosyası biçiminde üretilir, bu amaçla özel uygulamalar kullanılır - harita tasarımcıları. Müşteri böyle bir dosyayı posta yoluyla, bir uygulamadan, bir web sitesinden, bir grafik kodunu tarayarak veya SMS'deki bir bağlantı aracılığıyla alabilir. Daha sonra müşteriden kartı kişiselleştirmesi ve verilerini girmesi istenir. Daha sonra kart, iCloud aracılığıyla tüm kullanıcı cihazlarına eklenir. Çevrimdışı bir satın alma işlemi sırasında, gerekirse müşteri kartı satıcıya sunar ve o da makine aracılığıyla kodu okur.

Daha fazla etkileşim, kart sağlayıcının kendi API'si aracılığıyla gerçekleşir. Müşteri, kartta uyarıları ve değişiklikleri görür; bu, örneğin bir satın alma işleminin %20 veya 30'unu bonuslarla ödeyebildiğinizde özellikle kullanışlıdır; kullanıcı, uygulama içindeki tüm bilgileri görür; bu, plastik kartlar kullanıldığında imkansızdır. .

Aşağıdaki gibi mobil sadakat kartlarını tanıtmak için hangi iş örneklerinden bahsedebilirsiniz?CüzdanveyaHesap cüzdanı?

C: En klasik örnek elektronik bonus kartı. Böyle bir kart bir şablona göre oluşturulur ve müşteri için kişiselleştirilir. Uygulama aracılığıyla kart, bakiyeyi ve gerekirse eleme puanlarını görüntüler. Kart seviyesi değiştiğinde tasarımcı tarafından yeniden düzenlenir ve elektronik cüzdana (Cüzdan) yerleştirilir. Coğrafi konuma göre uyarılar ve tasarım değişiklikleri de dahil olmak üzere uyarı gönderme - burada her şey standarttır, bu işlevler herhangi bir harita formatını seçerken kullanılabilir. Ayrıca gerekirse kart uzaktan imha edilir.

Bir iş vakasının başka bir örneği sadakat zincirleridir.

Kartın farklı ortak şirketlerle tutarlı kullanımını içeren bir müşteri davranışı senaryosu bulunmaktadır. Her kullanımda kart dönüşerek müşteriyi zincir boyunca bir sonraki adıma geçmeye teşvik eder. Örnek - turist kartı: bir müşteri yeni bir şehre gelir, taksi için bir promosyon kodu/kupon ve otel konaklamasında indirim alır, otele kaydolduktan sonra yerel bir kafede indirim alır, bir kafede ödeme yaparken yerel turistik mekanları ziyaret etmek için çeşitli indirim seçenekleri alır ve şehirden ayrılana kadar bu böyle devam eder. Klasik bir plastik kart, bu tür karmaşık durumları uygulamaya koyamayacak ve bunları kullanıcılar için anlaşılır ve şeffaf hale getiremeyecektir.

Evet sistem aslında plastik kartlardan çok daha “gelişmiş”. Diğer seviye. Bir şirket müşteri için ne yapabilir? KonseyGelişimbu alan içerisinde mi?

Bir şirket KonseyGelişim Danışmanlıktan Cüzdan mobil sadakat kartı sisteminin fiili geliştirilmesine ve uygulanmasına kadar geniş bir hizmet yelpazesi sağlar Hesap cüzdanı,AndroidCüzdan,CüzdaniOS. Müşteri için tamamen yeni bir deneyimse, müşteri için en uygun sadakat planını seçmeye yardımcı oluyoruz, müşterinin zaten plastik kart şeklinde bir çalışma planı varsa sadakatin inceliklerini koordine ediyoruz. İhtiyaç duyulan mobil platformlara yönelik bir çözüm seçiyoruz ( Elmacüzdan,Hesap cüzdanı), test etme de bizim için verilen tüm hizmetlerin kalitesini artıran önemli bir aşama olduğundan, zaten tamamen benzersiz ve düzgün çalışan bir sistem geliştiriyor ve uyguluyoruz.

Böylece, müşteri, işinin gelişiminin herhangi bir aşamasında, en modern ve kişiselleştirilmiş, hazır bir sadakat sistemi alır, çünkü tercihen aşağıdakilerle çalışırız: hesap cüzdanı, cüzdan, içermek android cüzdan– maksimum izleyici kapsamına ve her türlü iş ve müşteri ihtiyacına yönelik esnek yeteneklere sahip sistemler.

Passbook'a geçiş kartları ekleyin.İstediğiniz uygulamayı yükledikten sonra bunları Passbook'a eklemeye başlayabilirsiniz. Her hizmetin Hesap Cüzdanı özelliğini kullanmadığını unutmayın. Passbook'u kullanma seçeneğini görmüyorsanız program bunu desteklemiyor demektir. Ancak kartlara erişiminiz varsa bunları telefonunuza üç ana yöntemle ekleyebilirsiniz:

• Passbook'u destekleyen bir uygulama aracılığıyla. Passbook'u bilet satın almak, bir uçuşu kontrol etmek, hediye sertifikası satın almak veya herhangi bir para transferini tamamlamak için kullanırsanız uygulama, kartı Passbook'a eklemenizi isteyecektir. Bu teklifi kullanmak için önce Passbook'a dokunarak veya uygulamayı ana ekranınızda bularak teklife ulaşın.
• E-posta veya mesaj yoluyla. Ayrıca bileti ek olarak veya e-posta veya kısa mesaj yoluyla gönderilen bağlantı olarak da gönderebilir veya alabilirsiniz. E-posta veya mesaj yoluyla bir geçiş kartı aldıysanız, üzerine tıklayıp Passbook'a eklenmesini beklemeniz yeterlidir. Örneğin, bilet satın alımınızı onaylayan e-posta, ek olarak bir bilet geçişi içerebilir.
• Telefonunuzda İnternet'e göz atın. Ayrıca çeşitli web sitelerinde geçiş kartları bulabilirsiniz. Bunları Passbook'a eklemek için üzerlerine tıklamanız yeterlidir.

Geçiş eklemek için kodu tarayın. Geçiş kartınız için fiziksel bir barkodunuz varsa, onu tarayıp Hesap Cüzdanınıza ekleyebilirsiniz. Bu özellikle otomatik olarak eklenmeyen uçak biletleri için kullanışlıdır. Kodu taramak için Passbook ana sayfasının üst kısmındaki "Kodu Tara" bağlantısına tıklayın. Kamerayı taramak istediğiniz barkoda doğrultun ve kamerayı sabit tutun.

Geçiş kartlarınızı kullanın. Telefonunuzda geçiş kartlarınız olduğunda, bunları nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz gerekecek. Havaalanına vardığınızda biniş kartınız gibi bazı kartlar belirli bir zamanda ve yerde otomatik olarak görünebilir. Tarama geçişini görüntülemek için tek yapmanız gereken iPhone'unuzun kilidini açmaktır.

• Geçiş kartınız ana ekranınızda görünmüyorsa, onu Passbook'tan bulup seçin.
• Karta ait "Ana ekranda göster" seçeneği devre dışı bırakılmış olabileceğinden veya kart satıcısı bu işlemi desteklemiyor olabileceğinden, kart ana ekranda görünmeyebilir.

Geçiş ayarlarınızı yapılandırın. Geçiş ayarlarınızı yapılandırmak için, belirli bir geçişle ilgili ayarları ve ek bilgileri görüntülemek üzere bilgi simgesine tıklayın. Bilgi penceresi, çöp kutusu simgesine tıklayarak kartı kaldırmanıza, kartı ana ekranda gösterip görüntülememenize ve kartın otomatik güncellenmesini etkinleştirmenize olanak sağlayacaktır. Atlama ekranı veya otomatik güncelleme seçeneğini etkinleştirmek için kaydırıcıyı “açık” konuma ayarlamanız gerekir.

• Bilgi penceresi aynı zamanda geçiş kartının tedarikçisi hakkındaki iletişim bilgileri gibi geçişin kendisi hakkında daha fazla bilgi sağlar; geçiş bilinmeyen nedenlerden dolayı çalışmazsa yararlı olabilir.

Rusya'da hesap cüzdanının yalnızca kullanıcı için değil aynı zamanda şirketler için de büyük umutları var. Özellikle SMS mesajlaşmasını yasaklayan en son yasaların ışığında. Bu sistem genel olarak nasıl çalışıyor ve Apple, elektronik sadakat programları sunmaya çalışan Rus şirketlerini nasıl kısıtlıyor? Bütün bunlar ve çok daha fazlası başyazımızda.

Hesap cüzdanı harika bir şey. Ancak bunu Rusya'da çok nadiren kullanıyorlar. Aktif gençleri ve gelişmiş alet tutkunlarını dikkate almıyoruz: onlar her zaman ilerlemenin ön saflarında yer alıyorlar. Sıradan iPhone sahipleri bu programı hiç başlatmadılar bile. Ve boşuna.

Passbook'un faydaları nelerdir ve onu nerede bulabilirsiniz?

Kaç tane plastik sadakat kartı biriktirdiniz? Size indirim, ikramiye ve diğer yaşam zevklerini alma hakkını verenler de dahil mi? Şahsen, artık onlar için yeterince ayrı bir kabım yok ve bu, herhangi bir kuruluşta nadiren misafir olmama rağmen. Passbook'un amacı turist biletlerini ve plastik kartları yanınızda taşımayı bırakıp bunların elektronik versiyonlarını kullanmaktır. Hiçbir ağırlığı yoktur ve temel akıllı telefonunuzla birlikte her zaman cebinizdedirler.

Başkentte yaşıyorsanız veya çok seyahat ediyorsanız, o zaman kesinlikle (ve büyük olasılıkla defalarca) Passbook'u denemişsinizdir. Birçok havayolu şirketi ve acente, biletin elektronik bir kopyasını gönderir ve bu kopya, iPhone belleğine karşılık gelen bir yer imi olarak kaydedilir. Hesap cüzdanı yurt içi yolcu taşımacılığında da aktif olarak kullanılıyor: örneğin, Moskova ve St. Petersburg'daki Aeroexpress biletleri uzun süredir bu şekilde satılıyor. Kullanışlı: Uygulama aracılığıyla satın alındı, turnikeden geçerken Hesap Cüzdanı açıldı ve ekrandaki barkod tarandı. Çek veya evrak yok, pasaport veya numara kontrolü yok.

Ancak Passbook, gezginler için kolaylıktan çok daha fazlasıdır. Sistem, hizmet sunan şirketlere pek çok benzersiz fırsat sunuyor. herhangiürünler ve servisler. Şu ana kadar iPhone sahiplerinin küçük bir yüzdesi bunu biliyor ancak bu geçici bir durum. Konu Moskova'da hızla popülerlik kazanıyor ve er ya da geç Rusya'nın tüm büyük şehirlerine gelecek. Dağıtımın başlangıçtaki zorlukları ve kitleleri eğitme ihtiyacı, Passbook'a ve Android için diğer benzer sistemlere bağlı iyi geliştirilmiş bir sadakat programının yararlarından birçok kez daha düşüktür.

Müşteri açısından kolaylık

Geçen yılın sonunda bu tür sistemlerin Rusya'da nasıl uygulandığını düşündüm. Google'a şunu yazdım. Sonunda şirketle iletişime geçmeyi başardım OSMI Kartları. Rusya'da bu yönde çalışmaya başlayan ilk kişiler arasındaydılar. Buradan - hızla büyüyor Aralarında kişisel olarak size tanıdık gelen bir şeyin olacağı bir müşteri listesi.

Basın sekreteri ile iletişime geçerek OSMI Kartları, Passbook ile uyumlu bir sadakat programını zaten uygulamaya koyan Moskova şirketleri hakkında bir ipucu aldım. Şahsen ben görmek istedim Nasıl Apple hizmetinin perde arkası çalışmaları ve sadakat kartlarının elektronik formatının uygulanmasının getirdiği faydalar. Sonuç olarak, konuya hem müşteri hem de şirket açısından bakabildik ve Passbook'un neden inanılmaz derecede önemli olduğunu anlayabildik. güçlü araç yetenekli ellerde.

Ana SayfaBar

Her şeyden önce alışılmadık, stilize edilmiş bir kuruluşa baktım Ana SayfaBar- Bu Rusya'daki ilk restoran Passbook desteğini getiren . Çoğu kafe, bar ve restoran hemen hemen aynı görünür: şık, lüks ve ruhsuz. Burada yeniden yaratmaya çalıştılar Ev güçlü bir retro dokunuşa sahip bir atmosfer. Böyle bir yerin gençlerin ilgisini çekmesi pek mümkün değil ama o karlı, soğuk yılbaşı akşamında çok sayıda insan vardı.

HomeBar bonus kartı almak için bir ziyaretçinin ihtiyacı var formu doldur. Bu koşul isteğe bağlıdır ancak çoğu şirket için genel olarak evrenseldir: düzenli fiziksel sadakat kartları aynı şekilde alınır. Bu form ile yüzlerce kez doldurduğunuz formlar arasındaki fark, kartın elektronik versiyonunu akıllı telefonunuza almayı teklif eden ilginç bir öğenin bulunmasıdır. Bu, Passbook için bir kart anlamına gelir.

Ziyaretçi, doldurduğu anketi salon yöneticisine verir ve o da anketi veri tabanına girer. OSMI Kartları kendi web arayüzü aracılığıyla. Bu aşama her şirket için son derece kişiselleştirilmiştir: bazıları sistemi mevcut veritabanlarına ve yazılım sistemlerine bağlamayı tercih eder. Verilerle çalışmanın iki yolu vardır: Bir şirket, yazılımı kendi sunucusuna dağıtabilir veya OSMICard sunucuları üzerinde çalışabilir. Her müşteri güvenlik açısından kendisine uygun olan seçeneği seçer.

Bu durumda tam anlamıyla bir dakika bekledim ve kasadan çıkmadan şu mesajı aldım:

Kart geldi ve çekle birlikte bana verdiler. plastik versiyon. Şimdi ikramiye biriktirmek için iki karttan herhangi birini garsona göstermem gerekiyor. O gün internet bağlantısı hepimizi kesti ve kart numaram garson tarafından doğrudan makbuzun üzerine yazıldı. Bir süre sonra bonuslar, iPhone ekranında ilgili bir mesajla birlikte hesaba ulaştı:

HomeBar'ın Hesap Cüzdanı kartı şuna benzer:

Bu arada, anne babanızı bir yere götürmeniz, “eski kafalı” biriyle toplantı yapmanız ya da sadece futbol maçı izlerken bira içmeniz gerekiyorsa burası mükemmel.

Sumosan

Japon restoranı Sumosan otelde ne var Radisson SAS Slavyanskaya, sadakat kartları için Passbook desteğini sunmakla kalmadı, aynı zamanda bunları diğer kuruluşlardaki muhataplarımın da memnuniyetle bahsettiği otomatik ödeme sistemine bağlamayı da başardı. Ayrıntıların hiçbir zaman açıklanmaması üzücü ama bu, arka tarafı da dahil olmak üzere tüm süreci baştan sona görmemi engellemedi.

Kart alma koşulları her yerde farklı ama bedava çalışan bir gazeteci olarak bana her şeyi anında verdiler. Bunu yapmak için ayrıca kartı gönderme onayınızı onaylamanız gereken bir form doldurursunuz. Daha sonra sistem veritabanında OSMI Kartları bir müşteri profili oluşturulur, Passbook için kart basımı onaylanır ve bu kart anında ziyaretçiye SMS mesajıyla gönderilir. Tek yapmanız gereken bağlantıya tıklamak ve yer imini hesap cüzdanınıza kaydetmek.

Bu kadar ciddiye alınmasına hoş bir şekilde şaşırdım Sümosan Sistem entegrasyonuna yatırım yaptık. Hesap cüzdanı indirim ve promosyon kartlarında okunabilen yatay barkod bulunur kablosuz tarayıcı akıllı telefonunuzun ekranından. Siz hesabı öderken garson sanal kartı düzeltiyor...

...ve operatör masanızın barkodunu tarar:

Masanıza verdiğiniz sipariş otomatik olarak bonus kartınıza bağlanır ve çeki kapattığınızda kazandığınız puanlar oraya gider. Restoran alanından ayrıldığım anda değerli bildirimi aldım.

Ayrıca plastik bir kart da aldım. Peki şimdi sanal olanı aynı rahatlıkla kullanabileceksem bunun ne anlamı var? Artık tüm favori kafe ve restoranlarınızda görmek isteyeceğiniz Passbook ile neredeyse mükemmel entegrasyon örneği. Umarım bu bir zaman meselesidir.

Lancet-Center

Restoranlara ek olarak, örneğin güzellik ve sağlık alanında diğer kuruluş biçimlerine de bakmak gerekiyordu. Bu yüzden kliniğe uğradım Lancet-Center. Burada çok çeşitli estetik (kozmetoloji) prosedürler uygulanmakta ve müşteriler zengin orta sınıfa mensuptur. Her renk ve boyuttaki iPhone'lar için ideal bir yaşam alanı :)

Salon müdürü benimle Passbook'tan bahsetti Dmitriy Babin, sitemizin bir okuyucusu ve büyük bir iPhone'un memnun sahibi. Dmitry, sistemin mevcut müşteri tabanı yönetim mekanizmalarına dahil edilmesine şahsen katıldı. Sektörlerinin özellikleri son derece uzmanlaşmış yazılımların kullanılmasını gerektiriyor ve geliştiricileri, mevcut araçların elektronik kartların basılması ve izlenmesi için modern sistemle uyumlu hale gelmesi için uzun süre mücadele etmek zorunda kaldı. Ancak sonuç buna değdi.

Akşamı Passbook'un (ve OSMI Kartlarıözellikle) Lancet Center kliniği örneğini kullanarak. Müşterinin "hesap cüzdanındaki" kartın buzdağının sadece görünen kısmı olduğu ortaya çıktı. Gerçek faydalar bu çok büyük ve şirket daha az "kazanmıyor".

Passbook'ta nasıl para kazanılır? B2C bileşeni

Apple bu hizmeti yalnızca çeşitli kartlar için bir depo olarak tasarlamadı. Gerçek şu ki Hesap cüzdanı- bu tam teşekküllü bir iletişim kanalı işten müşteriye. Üstelik kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik. Standart bir durum hayal edelim.

Favori işletmenizden bir kart alırsınız ve bunu akıllı telefonunuzun hafızasına kaydedersiniz. Kart, kişisel ve kalıcı olabileceği gibi tek seferlik, kupon şeklinde de olabilir: örneğin, aynı Lancet Center'daki işlemlerde %3'lük temel indirim. İlk bakışta yalnızca siz yararlandınız: artık elinizde bir indirim, bonus puan vb. var ve artık plastik versiyonu yanınızda taşımanıza gerek yok. Ancak şirket çok daha önemli bir ikramiye aldı.

Yetenekli bir yaklaşımla Passbook'taki her kart, şirketinizin hizmet ve ürünlerinin küçük bir "tanıtıcısına" dönüşür. Tıpkı favori restoranınızın markalı bir iOS uygulaması gibi. Elektronik kartı bir “kart” olarak değil, bir “işaret” olarak düşünün. Veya bir megafon. Bir işletme, Passbook'u kullanarak müşteriyi herhangi bir promosyon, özel teklif, acil durum vb. hakkında bilgilendirme fırsatına sahip olur! Bu iletişim yönteminin etkinliği diğer herhangi bir e-posta listesinin etkinliğini aşıyor ve müşterinin kendisi aldatılmış hissetmez ki bu inanılmaz derecede önemlidir. Tam tersine, kendisi için ilginç olan bilgiler alır: aksi takdirde sizi ziyaret etmez ve kartınızı Passbook'a kaydetmezdi!

Dmitry bana tüm bunları parlak gözlerle anlattı ve ben de onun coşkusuyla dolmaya, bu fikirle dolmaya başladım. Veritabanınızda 10 bin müşteriniz var. Üç bin tanesinin önceden yüklenmiş Passbook'lu bir iPhone'u var. Her birine bir kart ekleyerek (kasada ödeme yaparken 20 saniye), bu üç binle tek yönlü bir iletişim kanalı açmış olacaksınız. Dilediğiniz zaman onlara istediğiniz hizmeti sunabilir, özel tekliflerden veya indirimlerden bahsedebilir, onları şirketin yeni bir şubesine davet edebilir veya adres değişikliğini duyurabilirsiniz. Tüm bunlar iPhone ekranında Anlık Bildirim olarak görüntülenecektir, böylece bunları spam olarak gözden kaçırmanız mümkün olmayacaktır.

Önemli bir nokta: Böyle bir şey ancak Apple'ın sunmadığı, satmadığı ve doğrudan desteklemediği güçlü bir hizmet tabanı aracılığıyla uygulanabilir. Bu onların yaptığı şey OSMI Kartları: Bir şirketin müşterilerini Passbook aracılığıyla bilgilendirmeyi ve böylece gönderilen her mesajı tüketici faaliyetine ve nihayetinde gelire dönüştürmeyi mümkün kılar.

Özünde, OSMICards, önce elektronik sadakat kartlarının verilmesini tanıtmanıza ve ardından bunları işletmeniz için gelir sağlayan tam teşekküllü bir bilgi hizmetine dönüştürmenize olanak tanır. Ayrıca araçlar sağlarlar, kasalara bağlantılar sağlarlar ve yazılım düzeyindeki biriyle çalışırlar ( iiko Ve Evren), kart verme ve kabul etme kolaylığı için yardımcı programlar oluşturun. İhtiyacınız olan her şey tek bir hizmet paketinde. Tanıtım amaçlı gibi görünüyor ama böyle olması kimsenin hatası değil :)

Şablonların ve postaların arayüzü nasıl uygulanır?

Önceden rezervasyon yapacağım: Bu tür hizmetlerden yalnızca birini test ettim, dolayısıyla diğerleri hakkında hiçbir şey söyleyemem. OSMICard'lar mevcut herhangi bir sadakat programına ve müşteri tabanına uygulanabilir, dolayısıyla her biri bir dizi benzersiz özelliğe sahiptir. Evrensel arayüz, OSMICards.com resmi web sitesi aracılığıyla herkesin kullanımına açıktır. Diğer şeylerin yanı sıra burası, tüm müşterilere ilgili bir bildirim göndererek Passbook kartının içeriğini değiştirebileceğiniz yerdir.

Elektronik kartlar şablonlar kullanılarak oluşturulur. Varsayılan olarak iki şablon vardır: kalıcı kart ve geçici (promosyon amaçlı) kart. Ancak bunları sınırsız miktarlarda oluşturabilirsiniz. Kalıcı şablonlar müşterilerinize kişisel olarak bağlanır; promosyon şablonları ise talebi teşvik edecek bir araç olarak veya ziyaretçilere Passbook'un nasıl kullanılacağı konusunda eğitim vermek amacıyla ücretsiz olarak dağıtılabilir. Şablonların içinde tüm harita özelliklerini düzenleyebilirsiniz. Bunların arasında promosyonun açıklaması, kurumsal bir banner, Push bildirimleri için bir resim, metin bloklarının ve yazı tipinin rengi, adres vb. yer alır.

Herhangişablon tetikleyicilerindeki verileri değiştirme otomatik bildirimler– ilgili kartı iPhone belleğine takan herkese. Geçen gün Lancet haritanın içeriğini değiştirip son tanıtımını buraya eklediğinde tam da böyle oldu:

Passbook standardının özellikleri, şirketlerin elektronik sadakat kartlarının etkinliğine ilişkin istatistikler elde etmesine olanak tanır. Örneğin, OSMICards kaç kişinin bir elektronik kart taktığını, kimin onu akıllı telefonundan sildiğini veya tam tersine bırakıp zaman zaman açtığını görüntüler. Sanal kartların takılı olduğu cihaz modellerine ilişkin veriler de bulunmaktadır.

İlginç bir şekilde, Passbook da destekliyor Coğrafi hedefleme. Belirli bir şirkete ait elektronik kart sahipleri, haritada kesin olarak belirlenmiş konumların yakınında göründüklerinde özel uyarılar alacaklardır. Lancet vakasında merkezin müşterileri, organizasyonun yakınından geçmeleri halinde "Yanındasınız, içeri girin!" mesajını alıyordu. Bu noktalar aynı zamanda OSMICards çevrimiçi arayüzünde de ayarlanabilir.

Çok fazla değiştiremeyeceğiniz şey ise Passbook kartını eklemeden önce açılan sayfanın içeriğidir. Apple, düğmeyi takip ederek bu sayfanın yazı tipini, yüksekliğini, sözcüklerini ve genel olarak tüm içeriğini değiştirmeyi yasaklar "Hesap Cüzdanına Ekle". Düğmeyi de değiştiremezsiniz. Değiştirilmesine izin verilen tek şey metnin üst bloğudur. Ve orada bile şablonun korkunç biçimlendirmesini Cupertino'dan düzeltmek imkansızdır. Yazık ama bu konuda yapılacak hiçbir şey yok. Bu, modern bilgisayar yazı tipini icat eden şirketin markalı Kiril düzenidir :)

Müşteri farkında - şirketin parası var

Hizmetin yetenekleri ve özellikleri hakkında ayrıntılı olarak OSMICards'ın resmi web sitesinde okuyabilirsiniz. Firma temsilcileri bu sistemin yeni bir firmada hayata geçirilmesinin ortalama bir hafta süreceğinin sözünü veriyor. İş tecrübesi olan, gerçekçi teslim tarihleri ​​olan ve genel olarak konuyla ilgili ilginç bir şeyi olan varsa lütfen yorumlara yazın. Teknolojinin kendisine gelince...

Son zamanlarda yasa dışı hale gelen SMS spam'ından nefret ediyorum. Düzenli e-posta bültenlerini okundu olarak işaretliyorum veya onlara bakmadan siliyorum. Eminim çoğumuzun ortak durumudur bu. Ancak Passbook'tan gelen Push bildirimleri yeni bir şeydir, sıkıcı değildir. Elektronik sadakat kartları kaçınılmaz geleceğimizdir ve o zaten burada. En önemlisi sadece satıcı değil, alıcı da bundan faydalanıyor. Yanımızda daha az plastik taşıyoruz ve promosyonlardan doğrudan haberdar oluyoruz. Herkes mutlu.

Ben fikrimi paylaştım, şimdi sıra sizde. Passbook'u en son ne zaman açtınız? Nasıl kullanıyorsunuz, neyi seviyorsunuz veya sevmiyorsunuz? Veya belki de benzer teknolojileri zaten uygulayan bir şirket için çalışıyorsunuz (veya sahibisiniz)? Her zaman olduğu gibi düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın.

İnternet sitesi Rusya'da hesap cüzdanının yalnızca kullanıcı için değil aynı zamanda şirketler için de büyük umutları var. Özellikle SMS mesajlaşmasını yasaklayan en son yasaların ışığında. Bu sistem genel olarak nasıl çalışıyor ve Apple, elektronik sadakat programları sunmaya çalışan Rus şirketlerini nasıl kısıtlıyor? Bütün bunlar ve çok daha fazlası başyazımızda. Hesap cüzdanı harika bir şey. Bu sadece...

Bugün Cüzdan'a nasıl kart ekleyeceğimizi bulmalıyız. Benzer bir soru genellikle Apple ekipmanı sahipleri arasında da ortaya çıkıyor. Bu nasıl bir uygulamadır? Bu nasıl kullanılır? Tüm bu soruların cevapları aşağıda sunulacaktır. Aslında görevle başa çıkmak göründüğünden daha kolaydır.

Program Açıklaması

Cüzdan'a nasıl kart eklenir? Öncelikle neden bahsettiğimizi anlamakta fayda var.

"Vallet", özellikle bankacılık plastiğinin dijitalleştirilmesine hizmet eden Apple ürünlerine yönelik bir uygulamadır. Programa bankacılık plastiği ile ilgili bilgileri girebilir, ardından girilen verileri mobil cihazları kullanarak temassız ödeme yapmak için kullanabilirsiniz.

Uygulama sadece banka plastiği ile çalışmıyor. Kullanıcılar ayrıca indirim ve hediye kartlarını da dijital hale getirebilir. Vallet, Apple Pay'i destekliyor.

Cihaz desteği

Cüzdan'a nasıl kart eklenir? Tüm plastiklerin Apple Pay ile çalışmayı desteklemediğine dikkat etmek önemlidir. Dolayısıyla Rusya'da bir fikri hayata geçirmek göründüğü kadar kolay değil. Ayrıca tüm Apple cihazları Vallet ile çalışamayabilir.

Bugün aşağıdaki cihazlar söz konusu yazılımla uyumludur:

• Artı, S Artı);
• iPhone 7 (ve Plus);
• iPhone SE;
• iPad Pro (9,7 ve 12,9 inç);
• iPad Havası 2;
• iPad Mini'yi (3, 4);
• Apple Watch (1. nesil, seri 1 ve 2);
• Mac (2012'den itibaren modeller).

Cüzdan diğer cihazlarla çalışmaz. Bu nedenle fikri hayata geçirmek mümkün olmayacaktır.

Harita desteği

Cüzdan'a hangi kartlar eklenebilir? Fikir hakkında genel anlamda konuşursak, aşağıdaki plastik türlerini kastetmek gelenekseldir:

• kredi kartları;
• banka kartı kartları;
• hediye;
• indirim kartları.

Hangi bankalar Vallet ile çalışma olanağını destekliyor? Rusya'da bu sorunun cevabını bilmek son derece önemlidir. Sonuçta her plastik parçası okuduğunuz programı çalıştırmanıza izin vermez.

Bugün Rusya'da 12 banka Apple Pay ile çalışıyor. Aynı zamanda destekleniyorlar Rusya Federasyonu topraklarında başlangıçta yalnızca ikinci tip plastik eklemek mümkündü. Ama artık Visa'yı bağlayabiliyoruz.

Cüzdan'ı destekleyen bankalar aşağıdakileri içerir:

• Sberbank;
• "Alfa Bankası";
• "Yandex parası";
• "Banka" Saint-Petersburg";
• "Açılış";
• "VTB";
• "MTS Bankası";
• "Tinkoff";
• "Raiffeisen";
• "Rus standartı";
• "BinBank";
• "Roket Bankası".

Rusya'daki diğer finans kuruluşlarının plastikleriyle çalışmak henüz mümkün değil. Listelenen kartlarda bile bazen sorunlar ortaya çıkıyor.

iPhone'da

iPhone'da Cüzdan'a nasıl kart eklenir? Bu oldukça basit bir görev. Özellikle birkaç talimatı takip ederseniz.

Şuna benziyor:

1. Mobil cihazınızda Cüzdan uygulamasını bulun ve başlatın.
2. Ödeme bölümüne gidin.
3. "Ödeme kartı ekle" düğmesini tıklayın.
4. AppleID ayrıntılarınızı girin. Genellikle bir şifre gereklidir.
5. Giriş yapmayı onaylayın.
6. Banka plastiğini ekranda görünen çerçeveye yerleştirin. Manuel girişi kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için “Manuel olarak gir” satırına tıklamanız gerekecektir.
7. "İleri"ye tıklayın.

Bu kadar. Artık geriye kalan tek şey uyumluluk kontrolünü beklemek ve tekrar “İleri” ye tıklamak. Ekranda herkesin aşina olması gereken ek bilgiler görünecektir. Artık plastik, Apple Pay sistemini kullanarak çalışacak.

iPad ve Cüzdan

Vallet'i etkinleştirme özelliği yalnızca Apple akıllı telefonlarda yoktur. Fikrinizi iPad'lerde hayata geçirebilirsiniz. Bu durumda, daha önce önerilenden biraz farklı davranmanız gerekecektir.

Cüzdan'a nasıl kart eklenir? Aşağıdakileri yapmanız gerekecek:

1. "Ayarlar" bölümüne gidin.
2. Apple Pay ve Cüzdan'ı seçin.
3. "Ekle..." yazısına tıklayın.
4. Seçilen plastiğin ayrıntılarını girin.
5. "İleri" düğmesine tıklayın.

Bu kadar. Aslında her şey göründüğünden daha basittir. Genel olarak Vallet’e banka kartı ekleme prosedürleri bazı cihazlarda birbirinden pek farklı değil.

Apple Watch

İnanması zor ama Apple Watch aynı zamanda Apple Pay'i de destekliyor. Peki Cüzdan'a nasıl kart eklenir?

Bunu yapmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Saatle birlikte gelen iPhone'da Watch programını bulun ve başlatın.
2. "Saatim"i açın.
3. Uygulamaya mevcut bir tane ekleyin
4. Cüzdan ve Pay Pal'a tıklayın.
5. "Ödeme kartı ekle"yi tıklayın.
6. Banka bilgilerini sağlayın.
7. Eylemleri onaylayın.

Zaten iPhone'a bağlı olan bir plastik eklemeniz gerekiyorsa, "Ekle" düğmesine tıklamanız yeterlidir. Tüm manipülasyonların bittiği yer burasıdır. Artık Apple Pay'i Apple Watch'unuzda kullanabilirsiniz.

Diğer kartlar

Cüzdan'a indirim kartı nasıl eklenir? Genel olarak, eylem algoritması daha önce önerilen talimatlardan pek farklı olmayacaktır. Önemli olan sadece uygun düğmeye tıklamaktır. Örneğin, "İndirim kartı ekleyin" veya "Hediye kartı ekleyin".

Sıradaki ne? Ya plastiği taramanız ya da ayrıntıları manuel olarak girmeniz gerekecektir. İşlemleri onayladıktan sonra herkes şu veya bu kartı sorunsuzca kullanabilecek. Aslında her şey göründüğünden çok daha basittir.

Kartlarla ödeme hakkında

Cüzdan iPhone'a nasıl kart ekleneceğini bulduk. Peki bunları nasıl kullanabilirsiniz?

Satış noktası Apple Pay'i destekliyorsa kişi telefonu alıp ilgili uygulamayı başlatabilir ve Apple cihazını okuyucuya getirebilir. Birkaç saniye içinde ödeme yapılacaktır.

Vallet'e birden fazla banka kartı eklemek mümkün mü? Evet. Bu durumda, daha önce önerilen talimatları izlemeniz gerekecektir. Faturaları öderken, Apple Pay sizden paranın çekileceği plastik bir kart seçmenizi isteyecektir.

Sonuçlar

Artık Cüzdan iPhone ile nasıl çalışılacağı açık. Gerçekte her şey göründüğünden çok daha basittir.

Bir kişinin Vallet aracılığıyla çalışamayacağı tek cihaz iPod'dur. Bu tür cihazlarla plastik kartların eklenmesi kesinlikle uyumsuzdur. Ve hiçbir hile veya sır bu özelliğin ortadan kaldırılmasına yardımcı olamaz.

Rusya'da her yıl giderek daha fazla banka Apple Pay ve Wallet'ı desteklemeye başlıyor. Bu nedenle, yakında hemen hemen her türlü plastik uygun uygulamaya eklenebilir.