Rossiyada bir nechta etakchi banklar mavjud, ular orasida OTP Bank ham bor. Ushbu tashkilot jismoniy va yuridik shaxslarga mahsulot va xizmatlarni taklif qiladi. Qulay xizmat ko'rsatish shartlari va sodiq kredit siyosati har kuni yangi mijozlarni jalb qiladi va bankning jadal rivojlanishiga imkon beradi.

OTP Bank haqida

Moliyaviy tashkilotning tarixi 1994 yilda boshlangan. Dastlab OTP Investsberbank deb nomlangan, ammo OTP guruhiga kirish bilan bog'liq radikal metamorfozlar tufayli 2008 yil fevral oyida u OTP Bank deb nomlandi.

Guruh

2006 yilda OTP Bank Vengriya OTP guruhi tarkibiga kirdi, u bugungi kunda Yevropada yetakchi moliyaviy institut va bank xizmatlarini yetkazib beruvchi yetakchi hisoblanadi. Guruh bank, sug'urta, investitsiya, lizing kabi sohalarda shug'ullanadi. Uning asosi Vengriyada joylashgan OTP Bank hisoblanadi. U milliy bozorning 26 foizini egallaydi va uning aktivlari 10 978 359 million forintga baholanadi. Guruhga Rossiyadan tashqari quyidagi davlatlar ham kiritilgan:

1. Ukraina.
2. Bolgariya.
3. Slovakiya.
4. Serbiya.
5. Chernogoriya.
6. Xorvatiya.
7. Ruminiya.

Lotin qisqartmasi OTP qisqartmasi Országos Takarékpénztár (Milliy jamg'arma banki) degan ma'noni anglatadi. Vaqt o'tishi bilan u rus tiliga ko'chib o'tdi va mahalliy filiallarni nomlash uchun ishlatila boshlandi.

Hikoya

OTP Bank jadal rivojlanmoqda. Uning butun faoliyati davomida aktivlar va daromadlarning doimiy o'sishi, yangi texnologiyalarni joriy etish, sifatli mahsulotlar yaratish kuzatilmoqda. Katta yutuqlar bir necha bor turli mukofotlarda qayd etilgan. O'zlarining to'g'ri qarorlari bilan kompaniyani yuqori darajaga olib chiqqan rahbariyatga ham kredit berilishi kerak.

OTP Bankning rivojlanish tarixi jadvalda keltirilgan:

Yil	Tadbir
1994	Faoliyati uchun litsenziya olindi.
2003	Birinchi kredit berildi, shundan so'ng Rossiyada iste'mol kreditini rivojlantirish kursi belgilandi.
2004	Rossiya bo'ylab 30 ta filialning ochilishi bo'lib o'tdi.
2005	Rossiya Bosh banki bilan qo'shilish sodir bo'ldi.
2006	Ikki bankning birlashishi sodir bo'ldi.
2007	U dinamik rivojlanishni boshdan kechirayotgan moliya tashkilotlari reytingiga kiritildi, deb xabar beradi “RBC.Rating”.
2008	NAFI reytingida 8-o'rinni egalladi.
2009	U moliya sohasida ikkita muhim mukofotni qo'lga kiritdi: "Moliyaviy Olympus" va "Yil brendi".
2010	Ikkinchisida u "Yil brendi" mukofotini qo'lga kiritdi.
2011	U "Moliya Olimpi", "Moliya" va boshqa mukofotlarga sazovor bo'lgan.
2012	Kompaniyaning yangi prezidenti Z.Illes tayinlandi. Veb-saytdagi shaxsiy kabinet orqali operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beruvchi internet-banking yaratildi.
2013	Kompaniyaning prezidenti lavozimini Georgiy Chesakov egalladi. Mijozlarga masofaviy xizmat ko'rsatishni yaxshilagan mobil ilovani ishga tushirish.
2014	Forbes reytingida Rossiya banklari orasida ishonchlilik bo'yicha 22-o'rinni egalladi.
2015	I. Chizhevskiy kompaniyada prezidentlik lavozimini egalladi.
2016	Kompaniya direktorlar kengashining yangi raisi Z. Mayor saylandi.
2017	RAEX ruA darajasida reyting berdi.

Missiya va Vizyon

OTP Bank iste'molchilar ishonchini qozonishga intiladi va u muvaffaqiyatga erishadi. U Rossiya Federatsiyasining barcha hududlarida arzon mahsulotlar va xizmatlarni sotadi. Uning vazifasi moliyaviy savodxonlik darajasini oshirish va bank xizmatlari bozorini rivojlantirishdan iborat. OTP Bankning istiqboli quyidagi uzoq muddatli maqsadlarga erishishdan iborat:

• doimiy mijozlar sonini 3 millionga oshirish;
• rossiya Federatsiyasining TOP-20 bankiga kirish;
• OTP guruhining asosiy tarmoqlaridan biriga aylanish.

OTP foyda va boshqa ko'rsatkichlar bo'yicha barqaror o'sishga ega ekanligini hisobga olsak, u yaqin kelajakda o'z rejalarini amalga oshirishi mumkin. Mijozlarning katta oqimi kredit va depozitlar uchun qulay shart-sharoitlar, bank mahsulotlarining keng tanlovi va Yevropa darajasidagi yuqori sifatli xizmat bilan ta'minlanadi. Tariflar turli ijtimoiy maqomdagi fuqarolar, jumladan, nafaqaxo'rlar, nafaqa oluvchilar va ishsizlar uchun hisoblab chiqiladi. Potentsial mijozlarga qo'yiladigan talablar juda sodiqdir.

OTP Bank boshqaruvi

Kompaniyaning tashkil etilishi davrida uning boshqaruvi doimiy ravishda o'zgarib turdi. Biroq, bugungi kunda u quyidagicha ko'rinadi:

Yo'l-yo'riq doirasi	Lavozim	To'liq ism
Boshqaruv organi	Prezident	Chizhevskiy I.P.
Boshqaruv raisining o‘rinbosari, boshqaruv a’zosi	Kapustin S.N. Dremach K.A. Belomytsev I.Yu. Sotibaldiev M.M. Vasilev A.V.
Huquqiy qo'llab-quvvatlash boshqarmasi direktori	Oreshkina Yu.S.
Direktorlar kengashi	Direktorlar kengashi raisi	Z.Major
Direktorlar kengashi a'zosi	R.Barlai F. Boehle I.P.Chijevskiy P. Chani M. Akosh Sh.Bela A.Sentpeteri Kummer A.Yu.

Moliyaviy ko'rsatkichlar

OTP Bank oxirgi hisobot davrida (03.2018) moliyaviy ko‘rsatkichlarini yaxshiladi. Hisobot ko'rsatkichlari jadvalda keltirilgan:

Manzil va tafsilotlar

Bankning bosh ofisi Moskva shahrida joylashgan va quyidagi yuridik va haqiqiy manzilga ega: 125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, 1-bino. Shu bilan birga, pochta yozishmalarini etkazib berish 127299, Moskva, Klara Zetkin ko'chasi, 4A, 1-bino manzili bo'yicha amalga oshiriladi.

O'tkazmalarni amalga oshirish uchun moliyaviy tashkilotning tafsilotlari quyida keltirilgan:

Kompaniya nomi	"OTP Bank" OAJ
BIC	44525311
TIN	7708001614
nazorat punkti	774301001
OGRN	1027739176563
Korrespondent hisob	30101810000000000311 Rossiya Bankining Markaziy Federal okrug bo'yicha Bosh boshqarmasida
OKVED	64.19, 66.19
OKPO	29293885

Mijozlar va hamkorlar

Bank xizmat ko'rsatadigan asosiy aholi jismoniy shaxslardir. Ular uchun u chakana savdo nuqtalarida iste'mol kreditlari, depozitlar va kredit kartalarini o'z ichiga olgan standart mahsulotlar to'plamini ishlab chiqdi. Shuningdek, u korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatadi. Ular uchun hisob-kitob operatsiyalari amalga oshiriladi, mablag'lar depozit hisobvaraqlariga joylashtiriladi va boshqalar.

Bankning ko'plab hamkorlari bor. Ulardan eng mashhurlari quyidagi kompaniyalardir: "Moskva zargarlik fabrikasi", "Qor malikasi", "Megafon", "Evroset". Ular bank mijozlariga turli chegirmalar va bonuslarni taklif qilishadi. Siz hamkor do'konlarda ham kredit olishingiz mumkin, bu juda qulay.

OTP Bank Rossiyada moliya bozorida yetakchi hisoblanadi. Shuning uchun, omonat qo'yish yoki kredit olish uchun ishonchli moliyaviy institutni tanlashda, birinchi navbatda, unga e'tibor berish kerak. U Rossiyada aholining turli qatlamlari uchun maqbul bo'lgan eng qulay sharoitlarni taklif etadi.

"Bozorni buzishi mumkin bo'lgan yagona narsa bu banklarning o'zi."

Bir yildan kamroq vaqt oldin OTP Bankni boshqargan Ilya Chizhevskiy uni chakana savdodan universalga aylantirishi kerak.

Ilya Chizhevskiyning fikricha, inson resurslariga investitsiyalarni tejashning hojati yo'q /M. Stulov / Vedomosti

Xalqaro OTP guruhining bir qismi bo'lgan chakana OTP Bank so'nggi bir necha yil davomida bank tizimidagi aktivlari bo'yicha o'z mavqeini yo'qotmoqda: agar 2011 yil oxirida u 38-o'rinda bo'lgan bo'lsa, ikkinchi o'rinda joriy yilning choragida u allaqachon 57-o'rinda edi. OTP Bank prezidenti Ilya Chizhevskiyning so'zlariga ko'ra, guruh endi Rossiya bozorida o'sishni maqsad qilgan. Inqiroz davrida zarar ko'rgan va portfelini qisqartirgan OTP Bank korporativ biznes segmentiga kirishga va universal bankka aylanishga qaror qildi. Chizhevskiyning o'tmishdoshlaridan biri, 2012-2013 yillarda bankni boshqargan Zoltan Illes bu g'oyani ilgari surish uchun harakat qildi, ammo endigina guruh yakuniy qarorga keldi. So'nggi to'rt yil ichida uchinchi prezident bo'lgan Chizhevskiy "Vedomosti"ga bergan intervyusida bank inqiroz paytida nimani o'rgangani va nima uchun biznesni "jasur" uslubda olib bormayotgani haqida gapiradi.

OTP Bank Plc.

Bank guruhi
Asosiy egalari (2016 yil 31 mart holatiga ko'ra kompaniya ma'lumotlari): 76,97% noma'lum investorlarga tegishli; Megdet, Timur va Ruslan Rahimqulovlar (8,9%), Vengriya neft va gaz kompaniyasi (8,7%), Groupama (8,3%).
Kapitalizatsiya - 7,24 milliard dollar.
Moliyaviy ko'rsatkichlar (2016 yil II chorak):
aktivlari - 10,7 trillion vengriya forinti (37,6 milliard dollar),
kapitali - 1,3 trillion vengriya forinti (4,57 milliard dollar),
sof foyda – 129,1 milliard vengriya forinti (460,4 million dollar).

– Men umumiydan xususiyga o'tishni taklif qilaman: bankni qanday rivojlantirasiz? Siz deyarli bir yildan beri ishlayapsiz ...

– Menga katta kuch berdingiz (kuladi). Men oktyabr oyining ikkinchi yarmida tayinlandim. U 2015-yilning noyabr oyi oxirida rasman o‘z lavozimiga kirishdi. Biz nihoyat o‘tgan yilning to‘rtinchi choragida aktsiyadorlar bilan Rossiyada universal bank sifatida rivojlanishimiz haqida kelishib oldik.

- Demak, bu faqat to'rtinchi chorakda edi? Bundan oldin ham shunday fikrlar bor edi, men tushunganimdek?

- Turli fikrlar bor edi. Bizda yevropalik aktsiyador bor va ma’lum sabablarga ko‘ra so‘nggi ikki yildagi voqealar ko‘plab savollar tug‘dirdi. Shunga ko'ra, turli xil stsenariylar ko'rib chiqildi. Lekin biz nafaqat chakana savdo yo‘nalishini rivojlantirish, balki yuridik shaxslar va g‘aznachilik bilan ham ishlashga kelishib oldik. Va biz ushbu strategiyaga amal qilamiz.

– Ayting-chi, yana qanday variantlar bor edi?

- Xo'sh, bunday vaziyatda egasi turli stsenariylarni baholaydi. Monolinerdan ekstremal variantlargacha.

"OTP Bank" OAJ

Universal bank
Asosiy egalari (2016 yil 4 avgust holatiga ko'ra kompaniya ma'lumotlari): OTP Bank Plc. (66,2 foiz), “Alliancerezerv” MChJ (31,7 foiz).
Moliyaviy ko'rsatkichlar (IFRS, 2016 yil 2-chorak):
aktivlar - 115,7 milliard rubl,
kapital - 25,7 milliard rubl,
sof foyda - 1,55 milliard rubl.

- Qaysi biri eng ekstremal edi?

- Rivojlanish uchun yagona yo'nalish sifatida bitta yo'nalishni tanlash. Bunday vaziyatning xavfi shundaki, siz ushbu yo'nalishga to'liq qaram bo'lib qolasiz va har qanday o'zgarishlar - bozor yoki tartibga solish - biznes modelingiz uchun katta xavf mavjud. Bizning bozor sharoitimizda bu yo‘ldan borish xato bo‘lardi.

- Va shuning uchun siz universal bank modelini tanladingiz ... Ayting-chi, "universal" tushunchasi yirik korxonalarni o'z ichiga oladimi yoki asosan kichik va o'rta biznesmi?

- Har bir insonning katta biznes deb hisoblangan o'z standartlari bor. Hozir bizda yiliga milliardlab rubl aylanmasi bo'lgan kompaniyalar bor va biz portfelni ko'paytirishni rejalashtirmoqdamiz. Asosan, agar siz bizning balansimizga, xususan, yuridik shaxslarning joriy hisobvaraqlariga nazar tashlasangiz, biz o'sish bo'yicha bozorda eng yuqori dinamikadan birini namoyish qilayotganimizni ko'rasiz.

- Va dinamikasi qanday?

– Ikkinchi chorak yakunida biz korporativ mijozlarning hisobvaraqlaridagi qoldiqlarni 2015 yil oxiriga nisbatan 60 foizdan ko‘proqqa oshirdik (2015 yil oxirida – 2,8 milliard rubl – “Vedomosti”). Bu universal model masalasi haqida: biz ko'plab afzalliklarga ega bo'lamiz, jumladan, moliyalashtirishni diversifikatsiya qilish va uning narxini pasaytirish nuqtai nazaridan. Shu tufayli biz qo'shimcha marja ko'rinishida raqobatdosh ustunlikka egamiz. Faqat chakana muddatli depozitlar orqali moliyalashtirish optimal xarajat hikoyasi emas.

Ilya Chizhevskiy

1978 yilda Leningradda (Sankt-Peterburg) tug'ilgan. Sankt-Peterburg nozik mexanika va optika institutini (texnika universiteti) tamomlagan.

Citibank menejeri, muqobil savdo kanallari va kreditlarni rivojlantirish uchun mas'ul

2011 yilgacha GE Capitalda u Moskva viloyati boshligʻidan Rossiyadagi GE Money Bank savdo direktorigacha boʻlgan yoʻlni bosib oʻtgan.

Rusfinance Bank tijorat direktori (Societe Generale)

OTP Bank boshqaruvi raisining klassik chakana va korporativ biznesni rivojlantirish uchun mas'ul o'rinbosari

Noyabr oyidan beri OTP Bank prezidenti, boshqaruv raisi

– Hozir moliyalashtirish narxini va nima maqsad qilganingizni ayta olasizmi?

- Hozir taxminan 7%. Agar siz taqqoslashga e'tibor qaratsangiz, bizning moliyalashtirish xarajatlarimiz POS kreditlarini berishga qaratilgan aksariyat banklarga qaraganda pastroq ekanligini ko'rasiz.

- Nima sabab?

– Faqat manbalarning diversifikatsiyasi tufayli. Agar siz bizning majburiyatlarimiz balansiga qarasangiz, bizda yuridik shaxslarning munosib ulushi bor, xususan, joriy hisob balansi. Bu eng arzon moliyalashtirish manbai.

- Onaning banki haqida nima deyish mumkin?

– Agar favqulodda bozor o‘zgaruvchanligi yuzaga kelganda qo‘shimcha likvidlik zarur bo‘lsa, “Ona Bank” bizni sug‘urtalashga doim tayyor. Lekin biz mahalliy darajada moliyalashtirilamiz.

– Siz bilan hisob-kitob qiladigan kompaniyalarning profili qanday? Ehtimol, siz korporativ mijozlarning ma'lum bir toifasi bilan ishlaysizmi?

- Yo'q, bu erda keng assortiment mavjud. Biz kichik va o'rta biznes bilan ishlaymiz va bularning barchasi farmatsevtika ishlab chiqaruvchilardan tortib chakana distribyutorlargacha bo'lgan sohalar nuqtai nazaridan tasavvur qilishingiz mumkin bo'lgan sohalardir. Vengriya kompaniyalari, albatta, Sharqiy Yevropaning ko'plab kompaniyalari kabi bizning bankimizni afzal ko'rishadi. Ammo biz yirik yuridik shaxslar haqida gapirganda, biz ko'pincha ikkinchi darajali bank pozitsiyasini olamiz va bu pozitsiya bizga juda mos keladi. Bizning miqyosimizni hisobga olsak, bu bizga faqat juda ishonchli kompaniyalar bilan ishlayotganimizga qaramay, qarz oluvchiga xavf konsentratsiyasini boshqarish imkonini beradi.

Qarshi kompaniyalar

- Korporativ portfelingiz uchun qanday maqsadlar qo'ygansiz?

- Biz hozir mahalliy chegarani qayta ko'rib chiqish va umuman olganda, bu pozitsiyani tushunish uchun shtab-kvartiramiz bilan muzokaralar olib bormoqdamiz. Korporativ kreditlash nuqtai nazaridan bankning vazifasi portfelni barqarorlashtirish va diversifikatsiya qilishdir. Bundan tashqari, biz faktoring va kafolatlarga e'tibor qaratamiz. Bizning biznesimiz juda faol rivojlanmoqda. Vaqt o‘tishi bilan korporativ kredit portfelimizni ikki yoki uch baravar oshirish qobiliyatiga hech qanday to‘siq ko‘rmayapman: yaqin 2-3 yil ichida biz 20–25 milliard rublga yetamiz. Bu biz uchun juda real hikoya. Biz, masalan, farmatsevtika bilan ishlashda juda qulaymiz, ammo bu yagona yo'nalish emas. Men sizga aniq ayta olamanki, biz qaerga bormaymiz (va biz bu erda yolg'iz emasmiz): rivojlanish biznesi.

- Ammo sizning chakana savdo portfelingizga qaraganda, chakana biznes hali ham uzoq vaqt davomida ustunlik qiladi, men to'g'ri tushundimmi?

Chakana savdo o'z kuchida qoladi

- Shu bilan birga, sizning chakana portfelingiz sezilarli darajada kamayadi. Uni kamaytirishda davom etasizmi? Hozirda oyiga taxminan qancha pul chiqarasiz?

– Portfel qisqarmoqda, chunki biz hozirda ozgina emissiya qilamiz. Portfel qisqarmoqda, chunki biz 2015-yilda ozgina chiqarganmiz. Avgust oyida guruh 7 milliarddan ortiq chakana kreditlar beradi va bu biz bir yil oldin berganimizdan taxminan 30 foizga ko'pdir. Allaqachon, iste'mol kreditlari va naqd pul kreditlari portfellari o'sib bormoqda, shuning uchun biz uchun umumiy portfelning o'sishi haqidagi savol, rentabellik qoidasini saqlashni hisobga olgan holda qisqa vaqt masalasidir.

- Biz qanday rentabellik haqida gapirayapmiz?

- Bizning minimal NPV talablarimiz eng kam xavfli mahsulotlarda 0,25% ni tashkil qiladi, bu erda biz xavfning o'zgaruvchanligi darajasi minimal bo'lishiga aminmiz. Biz bozordagi mumkin bo'lgan o'zgaruvchanlikni hisobga oladigan qo'shimcha bufer bilan bir qator mahsulotlarni chiqaramiz. (NPV, Net Present Value - sof joriy qiymat. Kapitalni investitsiyalashning turli variantlarini solishtirish uchun foydalaniladigan hisoblangan qiymat. - Vedomosti.)

- Hozir ko'pchilik sizning asosiy biznesingiz bo'lgan POS-biznesda marjalar pasayib borayotganini ta'kidlamoqda. Qanday qilib omon qolasiz?

– Bilasizmi, bozorni faqat banklarning o'zlari buzishi mumkin. Shu sababli, ochiq-oydin foyda keltirmaydigan bitimlarning o'sishi nuqtai nazaridan jinnilik bo'lmasa, printsipial jihatdan bozor marjasi sog'lom holatda bo'ladi. Siz qog'ozdagi nashrlar hajmi bo'yicha chiroyli raqamlarni ko'rganingizda, birinchi navbatda o'zingiz uchun "yo'q" deyishga qodir bo'lishingiz kerak, lekin bank uchun rentabellik nuqtai nazaridan hech qanday ortiqcha bo'lmasligini aqlan tushunishingiz kerak. Va bu juda qiyin qaror va hamma ham buni oson deb hisoblamaydi. Biz ma'lum bir algoritmni ishlab chiqdik: hamkorlik hech qanday tarzda foydali bo'lmasligini ko'rganimizda, biz bu hamkorlikka kirmaymiz. Biz ko'plab yirik sheriklarni rad etishga majbur bo'ldik, garchi biz ularni juda hurmat qilsak ham. Bu biznesni o'zingiz uchun qanday qilib foydali qilishingiz mumkinligini ko'rmayapmiz.

Agar siz nega ko'plab banklar rahbariyati bunday hamkorlikka kirishga qaror qilganini so'rasangiz, mening fikrimcha, bu noto'g'ri KPI bosimi va bozordagi mavjud o'zgaruvchanlik sharoitida keyingi o'zaro savdoga umid qilishdir. , menimcha, illyuziyalarning butun ketma-ketligi. Buni raqamlar bilan ko'rsatish mumkinki, samaradorlik nuqtai nazaridan, bu hikoya ishlamaydi. Agar biz 10 yil oldin, bozor uch xonali sonlarda o'sib borayotgan va ko'plab dastlabki listing xatolari bu xatolarning narxini qoplaydigan aqldan ozgan o'sish bilan kechirilganda, oldinga siljishimiz kerak bo'lsa, unda bunday strategiya oqlanishi mumkin edi. Ammo hozirgi vaziyatda emas. Endi biz iqtisodiyot bilan nima sodir bo'layotganiga, siyosiy muhitda nima sodir bo'layotganiga juda bog'liqmiz va bozor butunlay boshqacha dinamikaga ega. Har bir kreditning iqtisodiy jihatdan asosli ekanligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, uni bermang.

Biz bozor ulushini o'z oldimizga maqsad qilib qo'ymaymiz. Albatta, bizda ma'lum hajmli maqsadlar bor, lekin mahsulotning har bir birinchi chiqarilishi foydali bo'lishi sharti bilan. Bundan tashqari, kapital qiymatini hisobga olgan holda foydalidir. Va bu bizning raqobatchilarimiz qilayotgan narsadan asosiy farqimiz. Muayyan qarorlarni qabul qilishda biz bozordagi vaziyat sehrli tarzda yaxshiroq bo'ladi degan umidda opportunistik yondashuvni qo'llab-quvvatlamaymiz: keling, hozir kichik minus yoki nol bilan biror narsa beraylik, keyin bu voqea qandaydir tarzda o'z-o'zidan shakllanadi, lekin bizning hajmimiz yoki bozor ulushimiz chiroyli bo'ladi. Asosan, qaysidir masofada bu biz uchun orqaga qadam bo'lib ko'rinishi mumkin, chunki siz raqobatchilaringizdan kamroq ishlayotganingizni ko'rasiz. Ammo o'rta va uzoq muddatli istiqbolda bu bizga strategik ustunlik beradi, chunki bozor o'zgaruvchanligi sharoitida biz raqobatchilarimizga qaraganda ancha qulayroq vaziyatda bo'lamiz. Bizning printsipial pozitsiyamiz shundan iboratki, biz hech qachon chakana savdo tarmoqlariga bormaymiz, bu erda natijalar u yoki bu tarzda minus keltiradi. Ular aytganidek, kamroq - ko'proq.

– Raqobatchilar salbiy natijalar berganiga misollar keltira olasizmi?

- Biz ba'zi chakana savdo tarmoqlarini bilamiz, ularda banklar u erda ishlashga rozi bo'lgan shartlar asosida foyda evaziga kredit berish mumkin emas. Zero, tenderlar o‘tkaziladi va ularning natijalariga ko‘ra yakunda qanday shartlar asosida bitimlar tuzilganini ko‘rish mumkin.

Qarz yig'uvchi qidiruvi

Bizning hisob-kitoblarga ko'ra, ba'zi banklar NPV bo'yicha minus 3-4% ga hamkorlik qilishga rozi. Ikkita variant bor: yoki ular bozorda nima sodir bo'layotganini noto'g'ri hisoblashdi yoki ular keyingi o'zaro savdoga umid qilishmoqda, lekin takror aytaman, bu oxir-oqibat foyda keltirishi haqida hech qanday tasdiq yo'q.

Bu allaqachon ko'plab o'yinchilar bilan sodir bo'lgan va ularga juda ko'p pul sarflagan narsa, lekin hayron bo'ldimki, ular buni davom ettirmoqda. Hajmlarga intilish va o'ziga xos murosa urushi boshlanishi xavfi mavjud va bu voqea uchun, mening fikrimcha, javobgarlik faqat banklar boshqaruvida. Biz uchun, biz jasur uslubda biznes qilmaymiz.

- POS - bu sizning asosiy chakana yo'nalishingiz. Kartalar bilan o'zingizni qanday his qilasiz?

- Biz sezilarli darajada, lekin mutlaqo ongli ravishda 2015 yilda kredit karta portfelimizni 42 milliard rubldan 32 milliard rublga kamaytirdik. Shu bilan birga, o'tgan yili kartalar bo'yicha deyarli 1 milliard rubl daromad oldi. 2014 yilda ko'rilgan 156 million zararga nisbatan sof foyda. Endi hajmlarni ta'qib qilish vaqti emas va ustuvorliklar nuqtai nazaridan biz rentabellikka e'tibor qaratmoqdamiz. Biz aniq zarar keltirgan narsani kesib tashladik va bu, boshqa narsalar qatori, portfelni ma'lum darajada qisqartirishni talab qildi. Joriy yil oxiriga qadar biz tubdan farq qiladigan rentabellikka ega 2 millionga yaqin kartalarni chiqarishni rejalashtirmoqdamiz.

- Qanday qilib yangi chakana mijozlarni jalb qilasiz?

– Umuman olganda, yangi mijozlarni jalb qilish qiyinlashdi. Biz bozorda yaxshi qarz oluvchilarning kelajakka ishonchini tiklagan va yana kreditlardan faol foydalanishni boshlagan vaziyatga hali erishmadik.

Hozir biz uchun mijozlarni jalb qilishning eng [muhim] kanallaridan biri bu Internetdir. Bu eng adekvat baholangan va samarali hisoblanadi.

Bank nimani o'rgandi

- Endi, RAS ma'lumotlariga ko'ra, siz dastlabki ikki chorakda yo'qotishingiz bor. Qachon daromad olishni rejalashtiryapsiz?

- Qoidaga ko'ra, UFRS bo'yicha biz ko'rgan narsa bir yildan kamroq vaqt o'tgach RASda aks ettirilgan. Umuman olganda, biz uchun, xalqaro guruh sifatida, asosiysi, UFRS bo'yicha bizning natijamiz.

Agar siz UFRS bo'yicha natijalarga qarasangiz, 2015 yilning birinchi choragida 2,4 milliard rubl zarar ko'rgan bo'lsa, 2016 yilning birinchi choragida biz allaqachon 686 million rubl foyda oldik. Joriy yilning ikkinchi choragida daromadimiz birinchi chorakga nisbatan ikki baravar ko‘paydi va 1,55 milliard rublni tashkil qildi. Ochig‘i, biz bu dinamikadan juda mamnunmiz. (Foyda ko'rsatkichlari Touch Bank yo'qotishlarini hisobga olmagan holda berilgan. - Vedomosti.)

- Muddati o'tgan qarzni nima qilasiz? RAS ma'lumotlariga ko'ra, sizda 21,9% kechikish bor.

– Bilasizmi, bu mening eng sevimli savollarimdan biri. Hammasi kechikish bilan nima qilishingizga bog'liq. Uni sotadigan banklar bor va shu sababli muddati o'tgan kreditlar darajasi past, garchi aslida u erda daromadlar juda yuqori. Ba'zi odamlar hech qachon sotmaydi va oxirigacha saqlamaydi. Va agar sizning portfelingiz ham pasaysa, foizlarda bu butun hikoya odatda o'sib boradi, garchi yangi masalalar xavf ko'rsatkichlari va rentabellik nuqtai nazaridan juda yaxshi bo'lishi mumkin. Shuning uchun, keling, rozi bo'laylik, printsipial jihatdan, bu ko'rsatkich alohida holda hech narsani anglatmaydi.

Endi bizda bor narsa nuqtai nazaridan. Agar siz ikkinchi chorak uchun hisobotimizni ko'rib chiqsangiz, rublda tavakkalchilik narxi 60% ga kamayganini ko'rasiz. Biz o'zimizni juda ishonchli his qilyapmiz. Bizning xavf indikatorining narxi endi rekord darajada past - 7%.

Ammo takror aytaman: biz bozordagi vaziyat o'zgaruvchanligiga ishonishda davom etamiz. Biz chakana kreditlashda ijobiy signallarni ko'rmoqdamiz, ammo makroiqtisodiyotda bunday barqaror signallarni hali ko'rmadik va shuning uchun juda ehtiyotkor va ehtiyotkor risk siyosatini davom ettirmoqdamiz.

– Agar kreditlarning vintage tahlili haqida gapiradigan bo'lsak, bu yil berishda qanday kechikish bor?

– Bu biz tarqatadigan mahsulotlar turiga qarab farq qilishi mumkin.

- Iloji bo'lsa, turi bo'yicha.

- Naqd pul kreditlari uchun - 4% dan biroz ko'proq. Iste'mol kreditlari - 3,4%, kartalar - 6,6%.

- Va 2015 va 2014 yillarda. darajasi qanday edi?

– Eng yuqori nuqtada u 14–15% ga yetdi. Albatta, bu biznes modeliga kiritilmagan. Menimcha, siz bozorni ayblay olmaysiz. Bu erda biz o'zimizga ma'lum da'volar qilishimiz kerak, chunki har doim ham emas va biz tomonimizdan barcha qarorlar maqbul tarzda qabul qilinmagan. Ammo, bir xitoy maqolida aytilganidek, agar siz qoqilib yiqilib tushsangiz, bu noto'g'ri yo'ldan ketayotganingizni anglatmaydi. Bu bizga harakatlarimizni o'zgartirishga yordam berdi va endi bizda bor natija bor.

Bunday ko'rsatkich mavjud - FICO Health Index. Ko'rsatkich 60 kun va undan ortiq muddati o'tgan qarzga ega chakana kredit shartnomalari sonini kredit shartnomalarining umumiy soniga birliklarda ko'rsatadi. Shunday qilib, muddati o'tgan qarzlar bilan bog'liq vaziyat 2009 yildagi inqiroz cho'qqisi darajasida bozorda 2014 yil boshida erishilgan edi. Keyin u faqat yomonlashdi. Aynan shu narsa hammamiz u yoki bu tarzda boshdan kechirgan. Lekin bu erda muhim narsa: bu yil boshida birinchi marta va ma'lumotlar bu erda kech keladi, ma'lum bir barqarorlik paydo bo'ldi. Va barqarorlashuv haqiqati bozor uchun juda muhim signaldir. Menimcha, bozordagi tavakkalchilik narxi bo'yicha pastki qismga erishildi. Aytgancha, men kredit tashkilotlarini bilaman, ular ilgari mijozning oylik daromadiga nisbatan 100% dan ortiq qarz yukiga ega bo'lishi odatiy hisoblanadi. Men bu mantiqni hech qachon tushuna olmadim va umid qilamanki, so'nggi ikki yil hammaga shunga o'xshash vaziyatlar takrorlanmasligi uchun etarlicha o'rgatdi.

– Bu yirik banklarmi?

- Shu jumladan. Mijozlar boshqa banklardan olingan kreditlarni cheksiz qayta moliyalashlari mumkin degan umid bor edi. Bilasizmi, shunday o'yin bor: o'yin ishtirokchilaridan kamroq stullar bo'lsa, hamma ularning atrofida musiqaga yuguradi, bir nuqtada musiqa to'xtaydi va siz bo'sh stulni olish uchun vaqt topishingiz kerak. Shunday qilib, ma'lum bir lahzada banklarning mutlaq ko'pchiligida "stullar" etarli emas edi va har biri o'zi qabul qilgan yo'qotishlarni o'z zimmasiga oldi. Ammo eng ko'p zarar ko'rganlar xavflarni boshqarishga e'tibor bermaganlar edi.

– Muhim mavzulardan biri bu chet el valyutasidagi ipotekadir. Bu muammoni qanday hal qildingiz? Va siz qaror qildingizmi?

– Umuman olganda, bizning kichik portfelimiz bor - taxminan 3,5 milliard rubl, bu bizning umumiy portfelimizning taxminan 4 foizini tashkil qiladi. 1-iyul holatiga ko‘ra, 600 dan sal ko‘proq chet el valyutasidagi ipoteka shartnomalari qolgan, bu dastlab xorijiy valyutada berilgan kreditlar umumiy sonining 34 foizini tashkil etadi. Hozirda bankning ettita o'zining qayta tuzilmaviy dasturi mavjud, bundan tashqari, biz ushbu sohada AHML bilan hamkorlik qilmoqdamiz.

– Ya'ni, hali hamma qarz oluvchilar o'z kreditlarini qayta tuzilgan emasmi?

- Hali yo'q, garchi bunday imkoniyat mavjud bo'lsa-da va ushbu dasturlar taklif qilinganlarning ko'pchiligi ulardan foydalanishdi.

- Shu jumladan. Biz har doim har bir holatga alohida yondashganmiz. Shu bilan birga, biz har doim ham, bizning fikrimizcha, qarz oluvchilardan adolatli talablarni eshitmaganmiz, lekin, menimcha, biz barcha konstruktiv mijozlar bilan umumiy pozitsiyani topa oldik va ularning muammolarini hal qildik.

- Qayta tuzilishdan nima yo'qotdingiz? U bankka qodirmi?

– Bu bozorning boshqa ishtirokchilariga qaraganda unchalik katta emas, chunki umuman chet el valyutasidagi ipoteka portfeli bizning umumiy portfelimizda kichik ulushga ega. Biz ipoteka banki emasmiz va o'z ipotekamizni rivojlantirishni rejalashtirmayapmiz, faqat mavjud portfelga xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanamiz.

Bir oz siyosat

- Siyosiy tavakkalchiliklar sizga qandaydir tarzda ta'sir qildimi?

"Men ularning bizga sezilarli ta'sirini ko'rmayapman, garchi biz g'aznamiz faoliyatiga ma'lum cheklovlar kiritgan bo'lsak ham." Chunki G‘arb aktsiyadorlariga ega bo‘lgan holda, biz Yevropa Ittifoqi tomonidan qo‘yilgan muayyan cheklovlarga rioya qilishga majburmiz. Ammo bu bizga jiddiy ta'sir ko'rsatmadi.

– Sanksiyalangan banklar bilan ishlashda cheklovlar bormi?

– Bu emitentlarning sanktsiyalarga duchor bo'lgan uzoq muddatli qimmatli qog'ozlari.

– Shunaqami yoki boshqa cheklovlar bormi?

- Faqat bu. Boshqa cheklovlar yo'q.

- Inqiroz davrida, qiyin siyosiy vaziyatda, bosh bank qandaydir tarzda Rossiyadagi sho'ba korxonasiga munosabatini o'zgartirdimi?

– Bilasizmi, bu borada biz juda katta ustunlikka egamiz. Men Amerika kompaniyalarida uzoq vaqt ishladim va endi amerikalik aktsiyadorlar Rossiya biznesi va umuman, ushbu bozordagi operatsiyalar haqida qanday fikr yuritishlarini tasavvur qila olaman. Bizda Sharqiy Yevropa aktsiyadorlari bor va bu borada bizda jiddiy xavotirlar, cheklovlar yoki qiyinchiliklar mavjud emas.

Agar biz umumiy tendentsiya haqida gapiradigan bo'lsak, u hozir juda o'zgargan. Bir yil oldin, tashvish darajasi ancha yuqori edi. Endi barcha ichki munozaralarda biz qanday o'sishimizni muhokama qilamiz, holbuki bir yil oldin biz qanday qilib optimallashtirishga katta e'tibor qaratgan edik. Bu ikki xil fikrlash shakllari. Shuning uchun bank hozir men aytgan stsenariy bo'yicha ishlayotganidan xursandman. Ammo bu davom etishi uchun biz bir vaqtning o'zida yo'qotishlarga olib kelgan narsalarni unutmasligimiz kerak. Va men mantra kabi takrorlashni davom ettiraman: opportunistik his-tuyg'ular va kelajakka asossiz umidlar yo'q.

2000 yilda Sankt-Peterburg nozik mexanika va optika instituti (texnika universiteti) diplomini oldi. Universitetda tahsil olayotganda Iqtisodiyot va menejmentni oʻrganayotgan talabalar xalqaro assotsiatsiyasining (AIESEC) faol aʼzosi boʻlgan.

Qisqacha tarjimai holi:

U o'z faoliyatini Sankt-Peterburgda FMCG sektorida - Kraft Foodsda boshlagan.

2003 yilda u Moskvadagi "Citibank" YoAJning chakana savdo bo'limiga ishga o'tdi va u erda muqobil savdo kanallari va kredit mahsulotlarini ishlab chiqdi. 2006 yilda u GE Capital kompaniyasiga ko'chib o'tdi - Rossiyada va xorijda ishladi, u Moskva viloyati boshlig'idan Rossiyada sotish va tarqatish bo'yicha direktorga qadar, tarqatish va sotish kanallarini rivojlantirish, muqobil moliyalashtirish va Internet orqali mijozlarni jalb qilish uchun mas'ul bo'ldi. . 2012 yil oktyabr oyida u "Rusfinance Bank" MChJga (Societe Generale) bank prezidentining o'rinbosari lavozimiga ko'chib o'tdi va u erda bankda savdo, mahsulot va marketing uchun mas'ul edi.

2013-yil iyun oyida OTP Bank jamoasiga qo‘shildi, 2013-yil avgust oyidan boshlab u tarmoq bo‘limi direktori lavozimini egalladi.2014-yilning 9-iyunida OTP Bank boshqaruvi raisining o‘rinbosari etib tayinlandi. Ilya Chizhevskiyning mas'uliyat sohasiga klassik filiallar tarmog'i va muqobil savdo kanallari kiradi. Bundan tashqari, u VIP segmenti, mikro va kichik biznes bilan ishlash, Bank korporativ biznesini rivojlantirish, Bank mijozlarini masofadan jalb qilish va ularga xizmat ko‘rsatish kanallari uchun mas’ul bo‘lgan.

Jan Art: Ilya, 2018 yilda Rossiyada bank sanoatining rivojlanishini qanday baholaysiz? Sizningcha, uning bugungi holati va istiqbolini nima belgilaydi?

Ilya Chizhevskiy: Birinchidan, biz Rossiyada intensiv kredit stavkalari davom etayotganini ko'ramiz. Ikkinchidan, kafolatli kreditlash ulushi sezilarli darajada oshdi. 2015 yildagi 38 foizga nisbatan hozirda u berilgan kreditlar umumiy hajmining 44 foizini tashkil etadi. Uchinchidan, chakana kredit portfelining sifat ko'rsatkichlari o'zining eng yuqori ko'rsatkichlariga erishdi va biz bozorning yaqin kelajakda tavakkalchilik qiymati bo'yicha yaxshilanishini ko'rmayapmiz. Shu bilan birga, biz kutganimizdek, joriy yilning ikkinchi yarmida jalb qilingan pul mablag'lari narxi oshib bordi. Buning ikki sababi bor: kreditlashning o'sib borayotgan sur'ati va asosiy stavkaning o'zgarishi. Bu shuni anglatadiki, 2019 yilda banklar marjani yanada diqqat bilan kuzatib borishlari kerak va uy xo'jaliklariga kredit berish narxi o'sishda davom etadi.

Jan Art: Aholi uchunmi yoki biznes uchunmi?

Ilya Chizhevskiy: Va biznes uchun ham. Agar banklar moliyalashtirish xarajatlarini kreditlashning yakuniy qiymatiga aylantirmasalar, biz rentabellikning sezilarli darajada pasayishini yoki ma'qullash darajasining pasayishini ko'ramiz, bu esa hajmlarning qisqarishiga olib keladi. rentabellikni yo'qotish. Bunday vaziyatda men bozorda stavkalarni oshirish tarafdoriman. Dempingga asossiz ravishda murojaat qilgan o'yinchilar, natijada, o'zlari yo'qotishlarga duchor bo'lishadi va umuman olganda, bozorni buzadi, afsuski, biz vaqti-vaqti bilan kuzatamiz.

Jan Art: Bozordagi vaziyat juda noaniq bo‘lishiga qaramay, bankingiz 2017 yilni kuchli natijalar bilan yakunladi. Shu munosabat bilan, dastlabki his-tuyg'ularga ko'ra, 2018 yil avvalgisidan qandaydir farq qiladimi?

Ilya Chizhevskiy: Bizning bosh bankimiz ommaviy kompaniya, shuning uchun men faqat rasman e'lon qilingan natijalar bo'yicha ishlayman. 2017 yil Rossiyadagi OTP Bank tarixida rekord yil bo'ldi, o'sha paytdagi 23 yillik faoliyatidagi eng yaxshi yil. 2018 yilning to'qqiz oyi Rossiyadagi bank guruhimiz uchun foyda bo'yicha keyingi eng yaxshi natijadir. OTP guruhining Rossiya biznesining 2018-yilning birinchi to‘qqiz oyi davomidagi foydasi, Touch Bank loyihasini hisobga olmaganda, 5,1 milliard rublga yetdi. Touch Bank natijalarini hisobga olgan holda, OTP Bankning (Rossiya) 2018 yilning to‘qqiz oyida sof foydasi 4,4 milliard rublni tashkil etdi, bu 2017 yilning shu ko‘rsatkichidan 27 foizga yaxshidir.

Jan Art: OTP Bank tarixi chorak asrga borib taqaladi. Siz bu bankda uch yildan beri ishlaysiz. O'zingizga qanday vazifalarni qo'ygansiz va hozir qo'yyapsizmi?

Ilya Chizhevskiy: Men OTP Bankda besh yildan ortiq ishlayapman va oxirgi uch yil davomida uning rahbari bo'ldim. Uch yil oldin biz aktsiyadorlar bilan muhokama qilgan asosiy vazifamiz moliyaviy natijalarni barqarorlashtirish edi. Bozor kon’yunkturasidan kelib chiqib, biz ham boshqa o‘yinchilar kabi 2013–2015-yillarda ma’lum qiyinchiliklarni boshdan kechirdik, ammo ularni yengib o‘ta oldik. 2016-yilda biz muhim yutuqga erishdik. 2017 yilda, yuqorida aytganimdek, biz tarixan eng yaxshi moliyaviy natijalarimizni ko'rsatdik. 2018-yilda biz bozordagi qiyinchiliklarga qaramay, yuqori sur’atlarda rivojlanishda davom etamiz va shu bilan birga infratuzilmamizni yangilayapmiz. Shu munosabat bilan, vazifa ortig'i bilan bajarildi, lekin men eng yaxshi tarixiy moliyaviy natijaga erishganimizdan emas, balki o'z ishimiz orqali aktsiyadorlarni Guruhning Rossiya biznesiga, shu jumladan Rossiya biznesiga keyingi sarmoya kiritish istiqbollariga ishontira olganimizdan juda xursandman. yangi aktivlarni sotib olish.

Jan Art: Banklar yoki portfellarni sotib olish biznes nuqtai nazaridan mantiqiymi?

Ilya Chizhevskiy: Bizning vaziyatimizda, aktivlarimiz va salohiyatimizni hisobga olgan holda, bu, albatta, "ha". Biz aktivlar bo'yicha Rossiyadagi eng yirik bank emasmiz. Buni tushuntirish oson - bizda nisbatan kichik korporativ biznes bor. Shu bilan birga, 2018 yilning birinchi yarim yilligi natijalariga ko'ra, OTP guruhi Rossiyada sof foyda bo'yicha 15-o'rinni, 23% natija bilan kapital rentabelligi bo'yicha 5-o'rinni va aktivlar rentabelligi bo'yicha 2-o'rinni egalladi. . Boshqacha aytganda, bu mamlakatdagi eng samarali moliyaviy guruhlardan biridir. Bizning asosiy vazifamiz - bu ko'lam. Biz aktivlarimiz hajmini bozordagi o'sish sur'atlaridan tezroq oshirishimiz kerak, shuning uchun biz qo'shimcha sotib olish variantlarini qidirmoqdamiz.

Jan Art: Keling, natijalaringizning tabiati haqida gapiraylik. Bu har doim ko'p qirrali ish ekanligi aniq, ammo muvaffaqiyatingizning aksanlari nimada? Bu yangi texnologiyalarmi, yangi biznes modellarimi, asosiy "suyaklarni kesish"mi yoki yuqoridagilarning barchasimi?

Ilya Chizhevskiy: Hammasi birgalikda, albatta. Lekin men bir nechta urg'ularni aytmoqchiman. Bugungi kunda birinchi narsa shundaki, biz qaror qabul qilishda moliyaviy natijalar nuqtai nazaridan juda talabchanmiz. Biz ularni moliyaviy modellar yordamida baholaymiz va faqat olingan hisob-kitoblar asosida biz u yoki bu qarorni qabul qilamiz yoki qabul qilmaymiz. Qabul qilingan taqdirda, biz uning samaradorligini nazorat qilamiz va kerak bo'lganda tuzatamiz. Ikkinchidan, biz xarajatlarimizni tanqid qilamiz. Rossiya ko'p sabablarga ko'ra qisqa inqiroz davriga ega bo'lgan mamlakat bo'lib qolmoqda. Tez orada xarajatlarni kamaytirish uchun ularni oshirib yuborishni uzoqni ko‘raman deb bilaman. Uchinchidan, biz "bozor ulushi" ni ta'qib qilmayapmiz. Men bozorni cheksiz zabt etish xato bo'ladi, deb o'ylayman, chunki buning uchun ular odatda marjani qurbon qilishadi va bu yaxshi narsaga olib kelmaydi.

Jan Art: Xorijiy bankning sho‘ba korxonasi bo‘lish bugungi kunda ortiqchami yoki minusmi?

Ilya Chizhevskiy: O'ylaymanki, munosabatlar faqat kapitalning kelib chiqishi bilan belgilanadi. Chet el kapitali ishtirokidagi bank bo‘lganimiz uchun har qanday holatda ham o‘zimizga nisbatan alohida munosabatni sezdik, deyishga asosim yo‘q. Bundan tashqari, Vengriya Rossiya bilan alohida munosabatlarga ega, Budapesht esa Moskva bilan faol hamkorlik qiladi. Rossiya prezidenti muntazam ravishda Vengriya Bosh vaziri bilan uchrashib turadi va menimcha, bu Yevropa Ittifoqi davlatlaridan birining rahbari bilan eng muntazam muloqotdir. To'g'rirog'i, men bunda qo'shimcha imkoniyatlarni ko'rmoqdaman.

Jan Art: Bir marta frantsuz bankirlaridan biri menga shunday dedi: "Rossiya banklari salqin va professionaldir, ular bizning Evropadan yomon emas, lekin baribir Frantsiyada rejalashtirish ufqi 50 yil, bu erda esa ikki yoki uch yil ...". Necha yil oldinga qaraysiz?

Ilya Chizhevskiy: Qiziq, bu 50 yillik reja ahamiyatsizligi tufayli qanchalik tez-tez qayta yoziladi?! Biz bir qator tolerantliklarga ega hisoblangan uch yillik ufqqa e'tibor qaratishga harakat qilamiz, ya'ni bizning rejalashtirishimiz uch yilga "raqamlashtirilgan" ko'rinishdir va bundan tashqari - ekstrapolyatsiya darajasida. Menimcha, hozirgi sharoitlar bizga kerakli aniqlik bilan uch yildan ko'proq vaqtni hisoblash imkonini bermaydi.

Jan Art: Siz chakana bankdan universal bankka qadar ma'lum bir evolyutsiyani boshdan kechirdingiz va bu evolyutsiyaning bir qismi sifatida siz kichik va o'rta biznes bilan faolroq ishlay boshladingiz. Ushbu yo'nalishning istiqbollari qanday?

Ilya Chizhevskiy: Oxirgi uch yil ichida biz bankni diversifikatsiya qilish yo‘lida muhim qadam tashladik. Biz yirik korporativ banklardan biriga aylanish maqsadimiz yo‘q, lekin biz o‘z sohamizda ishonch bilan rivojlanmoqdamiz, bankning biznes modelini samarali diversifikatsiya qilmoqdamiz, korporativ mijozlarga qulay muloqot formati bilan yuqori darajadagi xizmatni taklif qilmoqdamiz, bu esa, ayniqsa, kompaniya tomonidan qadrlanadi. ular. Biz korporativ biznesda jamlangan aktivlarimiz hajmini 20 foizdan 25 foizga oshirdik va bundan keyin ham rivojlanishimiz mumkin.

Bizning asosiy vazifamiz - bu ko'lam. Biz aktivlar hajmini bozordagi o'sish sur'atlaridan tezroq oshirishimiz kerak, shuning uchun biz sotib olish uchun qo'shimcha variantlarni qidirmoqdamiz.

Agar biz KO'K haqida alohida gapiradigan bo'lsak, unda hisob-kitob va kassa xizmatlarini jalb qilishdan tashqari, biz segmentga kredit berishni bosqichma-bosqich rivojlantirmoqdamiz. 2017 yilda biz bank tarixidagi eng ko'p yangi kichik va o'rta biznes mijozlarini jalb qilishga muvaffaq bo'ldik. Buni samarali bajarishni o'rganganimizdan so'ng, biz ushbu bosqichda biz jalb qilayotgan mijozlar sifatiga e'tibor qaratamiz va bu yo'nalishda katta kuch sarflaymiz.

Jan Art: Bu ham ofis tarmog'ini rivojlantirishni talab qiladimi? Sizningcha, tarmoq va ofisning roli pasayyaptimi yoki ortib bormoqdami?

Ilya Chizhevskiy: Texnologiyalar kundalik hayotimizga kirib borar ekan, texnologiyalar va xizmatlar mijozlarga turli qurilmalar va masofaviy kanallar orqali tobora ko‘proq tranzaktsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi, bugungi ofislarning ahamiyati pasayadi. Bu muqarrar, ammo bu vaqt talab etadi, bank bilan o'zaro munosabatlarning yangi formati bir vaqtning o'zida barcha mijozlar segmentlari uchun qulay bo'lmaydi. O'n yil ichida bozorda qolgan moliyaviy institutlar, albatta, o'z ofislarini boshqacha boshqaradi. Texnologiyadan faol foydalanish darajasi va tartibga solish cheklovlari ofislarning dolzarbligiga ta'sir qiluvchi asosiy omillardir. Yana bir omil - moliyaviy savodxonlik darajasi va moliyaviy mahsulotlardan foydalanish tajribasi. Mijozlar qanchalik qulay bo'lsa, shu jumladan shaffoflik va tajriba tufayli ular uchun masofaviy xizmatga o'tish va ofislarga tashrif buyurishdan bosh tortish osonroq bo'ladi. Shuningdek, ko'plab mijozlar uchun ofisning mavjudligi bank barqarorligining juda muhim ko'rsatkichi bo'lib qolmoqda. Ushbu mijozlar uchun jamg'armalarning xavfsizligi ustuvor hisoblanadi va bu bankka jalb qilingan mablag'lar qiymatida ustunlik beradi. Aytgancha, bizning to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarimizga nisbatan eng past ko'rsatkich.

Jan Art: Taxminan olti yil oldin men u erda banklarda hamma narsa qanday ishlashini ko'rish uchun Stokgolmga bordim. Keyin bankirlar: "Biz endi ofisni operatsion faoliyat joyi sifatida emas, balki konsalting markazi sifatida qabul qilamiz", dedi. Sizda ham xuddi shunday ko'rinish bormi? Siz ham bank ofislarining o'zgarishini oldindan ko'rayapsizmi? Restoranlarda kitob javonlari paydo bo'ldi - bu juda jozibali tendentsiya, endi siz u erda bir chashka qahva ichib o'qish mumkin. Yoki, masalan, bank filiallarida bolalar burchaklarini tashkil qilish bo'yicha ajoyib tajriba.

Ilya Chizhevskiy: Menimcha, bank ofisining o‘zgarishi kitob shkafi yoki bolalar burchagining ko‘rinishi emas. Shu bilan birga, men bo'limda bunday narsalarning yoqimliligi haqida bahslashmayman. Transformatsiya, birinchi navbatda, ofisning maqsadi. Mijoz u erga nima uchun keladi va biz unga u erda nimani taklif qilmoqchimiz. 10 yil ichida biz ofislarda qandaydir asosiy bitimni taklif qilishni xohlaymizmi? O'ylamang. Biz mijozga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan ba'zi moliyaviy xizmatlar haqida tasavvurga ega bo'lishiga yordam berishni xohlaymiz. Bu filiallarning roli bo'ladi - mijozlarga tashqi maslahatlarsiz mustaqil ravishda kurashish qiyin bo'lganida o'z maqsadlariga erishishda yordam berish. Qizig'i shundaki, ko'plab mijozlarimiz biz bilan birga, chunki ular bizning xodimlarimiz bilan muloqot qilishdan zavqlanadilar, bu fikr-mulohazalar natijalaridan kelib chiqadi. Ularni shunchaki bu imkoniyatdan mahrum qilish ularning sodiqligini yo'qotish va vaqt o'tishi bilan ularni yo'qotish demakdir. Bu holat bank, xususan, uning filiallari faoliyati samaradorligini saqlab qolgan holda, mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun to‘g‘ri muvozanat va qadamlar ketma-ketligini taqozo etadi.

Jan Art: Sizningcha, kelajakda banklar mijozlarning keng doirasiga adekvat, aniq va xilma-xil vositalarni taklif qila oladimi? Kredit yoki depozitdan ko'proq narsaga muhtoj bo'lganlar uchun.

Ilya Chizhevskiy: Albatta ha. Ikki sababga ko'ra. Birinchisi, banklar o'rganmoqda. Ikkinchi sabab - mijozlar o'rganish. Ikkala tomon ham tajribaga ega bo'lib, bir-birini yaxshiroq tushuna boshlaydi. Ha, bu biroz vaqt talab etadi, siz va menda jamg'armalarni saqlash va turli xil vositalarga sarmoya kiritish madaniyati va yuz yillik tariximiz yo'q. Oilaviy amaliyot yo'qki, ota-onalar bizga o'z mablag'imiz va oila byudjetini boshqarish bo'yicha qandaydir muqaddas bilimlarni berishadi. Shuning uchun bu jarayon sekin.

Biz kreditlash sohasida moliyaviy savodxonlik haqida ko'p gapiramiz, lekin menimcha, biz byudjet va jamg'armalarni boshqarish sohasida moliyaviy savodxonlikka etarlicha e'tibor bermayapmiz. Ba'zilar uzoq rejalashtirish ufqiga ega, boshqalari esa qisqa. Har kimning maqsadlari har xil. Ba'zilar ehtirosli va ko'proq tavakkal qilishga tayyor, boshqalari konservativ va bu boshqa yondashuv va boshqa vositalarni talab qiladi. Hech shubha yo'qki, banklar takliflarni yaxshiroq shakllantirishni o'rganadilar va mijozlar ularni yaxshiroq qabul qiladilar. Mahsulot va xizmatlar sifati yaxshilanadi, mijozlar va banklar o‘rtasidagi o‘zaro tushunish yuqori bo‘ladi. Lekin buning uchun vaqt va eng muhimi, bank sektorining barqarorligi va mijozlarning unga bo‘lgan ishonchi kerak bo‘ladi.

Jan Art: Biz aytayotgan o'zgarishlar menejmentga, xodimlarning malakasiga, yuqori boshqaruv va liniya xodimlariga qo'yiladigan talablarga qanday ta'sir qiladi?

Ilya Chizhevskiy: Biz hammamiz o'rganyapmiz va o'zimizdan boshlashimiz kerak. Men o'zim uchun bir vaqtlar qabul qilgan va uzoq vaqtdan beri top-menejerlar uchun asosiy va barcha xodimlar uchun muhim bo'lmagan uchta talabni ajratib ko'rsataman.

Ishtirok etish - yangi tashabbuslarda ishtirok etishga, yangi narsalarni olishga, ko'proq narsani qilishga va yaxshi bajarishga tayyorlik

Birinchisi, fikrlashning ravshanligi, bu mantiq va mulohazakorlikni anglatadi, bu o'z pozitsiyangizni bahslasha olish va bu dalilni boshqalarga tushunarli bo'lishi uchun etkazish qobiliyati bilan birlashtirilgan. Ikkinchisi - moslashuvchanlik. Biz tez o'zgaruvchan muhitda yashayapmiz va moslashish, yangi ma'lumotlar bilan ishlash va yangi narsalarga ochiq bo'lish qobiliyati juda muhimdir. Uchinchidan - ishtirok etish, yangi tashabbuslarga qo'shilish, yangi narsalarni olish, ko'proq qilish va uni yaxshi bajarishga tayyorlik. Bu odatda xodim uchun barcha keyingi imtiyozlar bilan tan olinadi.

Jan Art: Bankning venger ildizlari uning ishiga qanday ta'sir qiladi?

Ilya Chizhevskiy: Guruhning ko'plab top-menejerlari Rossiyani yaxshi bilishadi va tushunishadi. Ko'plab vengriyalik hamkasblar rus tilida gaplashadi va bizning tariximizni biladi, bu o'zaro tushunishni osonlashtiradi. Nazarimda, bu borada bizga boshqa G‘arb banklariga qaraganda ancha oson, chunki fikrimiz o‘xshash va ko‘p narsaga bir xil qaraymiz.

Jan Art: Oxirgi savol, futuristik: Rossiya OTP Banki 25 yoshda va agar biz yana 25 yilni tasavvur qilsak, buni qanday ko'rasiz?

Ilya Chizhevskiy: Avvalo, 25 yildan keyin, oxirgi qarorlarga ko‘ra, nafaqaga chiqishim kerak... (kuladi). Bu kelajakni juda aniq ko'raman desam, yolg'on gapirgan bo'laman. Ammo men OTP Bank o'z mijozlariga maqsadlariga erishish uchun samarali va arzon echimlarni taqdim etadigan tashkilot bo'lishini juda istardim. Shu jumladan, lekin faqat moliya sektorida, chunki kelajakda bank faoliyati moliyaviy xizmatlar doirasidan tashqariga chiqishi kerak.

VENGRIYA HAQIDA QISQA

- Vengriya haqidagi shaxsiy fikringiz qanday?

Juda chiroyli mamlakat. Budapeshtdagi parlament binosi dunyodagi eng go'zal binolardan biri va, albatta, arxitektura durdonasidir. Budapeshtning ma'lum kvartallari Sankt-Peterburgning Petrograd tomonini juda eslatadi, bu esa menga Vengriya poytaxtida, xuddi o'z shahrimdagi kabi o'zimni qulay his qilishimga yordam beradi. Vengriya juda xilma-xil va madaniy jihatdan boy mamlakat bo'lib, o'z an'analariga ega, umuman olganda, juda toza va do'stona, bu, ehtimol, rus sayyohlarining katta oqimini belgilaydi.

- Qalampirli taomlarni yoqtirasizmi?

Paprika bor, bu bir xil narsa emas (kuladi). Ha, menga juda yoqadi. Umuman olganda, Vengriya oshxonasi juda xilma-xildir. Masalan, menga, ayniqsa, venger baliq sho'rvasi yoqdi, bu unchalik keng tarqalgan emas, chunki vengerlar deyarli baliq iste'mol qilmaydilar. Ammo Rojdestvo uchun baliq pishirish odati bor.

- Depressiya va turg'unlik hissi yo'qmi?

Umuman yo `q. Aksincha, rivojlanish hissi - progressiv, muvozanatli, uzoq muddatli. Vengriya juda yaxshi makroiqtisodiy ko'rsatkichlarga ega.