Korzystaj z Apple Pay na Apple Watch, aby robić zakupy w sklepach obsługujących płatności zbliżeniowe. Wystarczy, że skonfigurujesz usługę Apple Pay w aplikacji Apple Watch na swoim iPhonie, a będziesz mógł robić zakupy, nawet jeśli nie masz przy sobie iPhone'a.

Możesz dodać maksymalnie osiem kart kredytowych lub debetowych, w tym karty sklepowe; pojawią się one na wierzchu stosu innych kart w Portfelu.

Jeśli rozłączysz Apple Watch w parę, wyłączysz kod dostępu lub wyłączysz rozpoznawanie nadgarstka, nie będziesz mógł korzystać z Apple Pay, a wszystkie karty dodane do aplikacji Wallet zostaną usunięte.

Notatka: Z Apple Pay można używać wielu kart kredytowych i debetowych, w tym kart sklepowych. Informacje na temat dostępności Apple Pay i obsługiwanych wydawców kart można znaleźć na stronie support.apple.com/kb/HT6288?viewlocale=ru_RU.

Konfigurowanie Apple Pay na Apple Watch. Otwórz aplikację Apple Watch na iPhonie, dotknij Mój zegarek i wybierz Portfel i Apple Pay. Jeśli dodałeś już kartę do Portfela na iPhonie, pojawi się ona na liście. Stuknij, aby dodać go do Apple Watch. Jeśli karty nie ma na liście, kliknij „Dodaj kartę płatniczą”. Jeśli już określiłeś obsługiwaną kartę w sklepie iTunes Store lub App Store, możesz wprowadzić kod zabezpieczający tej karty. W przypadku każdej innej karty, w tym karty sklepowej, użyj aparatu iPhone'a, aby zrobić zdjęcie informacji znajdujących się na karcie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Wydawca karty może wymagać dodatkowych kroków w celu weryfikacji Twojej tożsamości.

Dodanie kolejnej karty kredytowej lub debetowej. Otwórz aplikację Apple Watch na iPhonie, stuknij Mój zegarek > Wallet i Apple Pay > Dodaj kartę płatniczą, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wybierz kartę domyślną. W aplikacji Apple Watch na iPhonie stuknij Mój zegarek > Wallet i Apple Pay > Karta domyślna, a następnie wybierz kartę.

Płatność za zakupy. Naciśnij dwukrotnie przycisk boczny, przesuń palcem, aby wybrać kartę, a następnie przytrzymaj Apple Watch blisko terminala karty zbliżeniowej, tak aby wyświetlacz zegarka znajdował się kilka cali od terminala. Po przesłaniu informacji o płatności poczujesz lekkie dotknięcie i usłyszysz sygnał dźwiękowy.

Znajdź numer konta urządzenia dla karty. Kiedy płacisz za pomocą Apple Watch, numer konta urządzenia powiązanego z kartą jest wysyłany do sprzedawcy wraz z płatnością. Aby znaleźć ostatnie cztery lub pięć cyfr tego numeru, otwórz aplikację Apple Watch na iPhonie, stuknij Mój zegarek > Portfel i Apple Pay, a następnie wybierz kartę.

Usunięcie karty z Apple Pay. Otwórz Portfel na Apple Watch, stuknij, aby wybrać kartę, stuknij kartę i wybierz Usuń. Możesz też otworzyć aplikację Apple Watch na iPhonie, stuknąć Mój zegarek > Wallet i Apple Pay, stuknąć kartę i wybrać Usuń.

Jeśli Twój zegarek Apple Watch zostanie zgubiony lub skradziony. Jeśli Twój Apple Watch zostanie zgubiony lub skradziony, zaloguj się na swoje konto iCloud.com i wyłącz możliwość płacenia kartami debetowymi lub kredytowymi w aplikacji Wallet. Przejdź do Ustawienia > Moje urządzenia, wybierz urządzenie i dotknij Usuń wszystko. Ponadto możesz skontaktować się z wydawcami swoich kart.

Korzystanie z kart rabatowych

Jeśli masz kartę lojalnościową sklepu, możesz dodać ją do aplikacji Wallet, a następnie przesunąć ją do terminala zbliżeniowego, płacąc zegarkiem Apple Watch.

Jak dodać kartę rabatową. Poszukaj przycisku Dodaj do portfela Apple w swojej wiadomości e-mail lub na stronie internetowej.

Po dokonaniu płatności za pomocą usługi Apple Pay i podaniu informacji o karcie lojalnościowej Twój iPhone może poprosić Cię o dodanie karty jako karty lojalnościowej. Przesuń powiadomienie, a następnie stuknij opcję Dodaj.

Korzystanie z karty rabatowej. Gdy zostaniesz poproszony o podanie informacji o karcie lojalnościowej (i pojawi się logo Apple Pay), kliknij dwukrotnie boczny przycisk, przesuń palcem, aby wybrać żądaną kartę płatniczą, a następnie przytrzymaj Apple Watch blisko terminala zbliżeniowego, tak aby wyświetlił się zegarek znajduje się kilka cali od terminala.

Informacje o karcie rabatowej zostaną wyświetlone wraz z danymi karty kredytowej lub debetowej, jeśli sklep obsługuje tę funkcję.

Niektóre sklepy wymagają przedstawienia karty rabatowej oddzielnie od karty kredytowej lub debetowej. Podczas płacenia postępuj zgodnie z instrukcjami kasjera.

Korzystaj ze swojej karty lojalnościowej za pośrednictwem Apple Pay bez dokonywania zakupów. Kliknij dwukrotnie przycisk boczny, przesuń palcem, aby przejść do karty nagród, a następnie przytrzymaj zegarek Apple Watch w pobliżu terminala.

Korzystanie z Portfela w przypadku karnetów i biletów

Dzięki aplikacji Wallet na Apple Watch możesz przechowywać swoje karty, w tym karty pokładowe, bilety, karty lojalnościowe i inne, w jednym miejscu. Karty w aplikacji Wallet na iPhonie automatycznie synchronizują się z Apple Watch (jeśli w aplikacji Apple Watch włączyłeś opcję Powtórz iPhone'a). Zeskanuj swoją kartę na Apple Watch, aby odprawić się na lot, pójść do kina lub zrealizować kupon. Aby ustawić preferencje swoich kart na Apple Watch, otwórz aplikację Apple Watch na iPhonie i wybierz Mój zegarek > Portfel i Apple Pay.

Jak dodać przepustkę. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w piśmie otrzymanym od wystawcy karty, otwórz jego program i w powiadomieniu dotknij „Dodaj”.

Korzystanie z karty. Jeśli Apple Watch wyświetli monit o skorzystanie z mapy, stuknij w niego, aby wyświetlić mapę. Może być konieczne przewinięcie ekranu w celu znalezienia kodu kreskowego. Możesz też otworzyć aplikację Wallet, wybrać kartę, a następnie przyłożyć kod kreskowy do terminala.

Zmień kolejność kart. Otwórz Portfel na iPhonie i przeciągnij karty, aby ułożyć je w żądanej kolejności. Mapy pojawią się w nowej kolejności także na Apple Watchu.

Nie potrzebujesz już karty? Wyjmij kartę z iPhone'a. Otwórz aplikację Wallet, wybierz kartę, dotknij , a następnie dotknij Usuń.

Witaj, Aleksiej

Tematem naszego dzisiejszego spotkania są aplikacje mobilne do kart lojalnościowych, dlaczego firmy i klienci ich potrzebują, ile czasu zajmuje opracowanie takich usług i jak wdrożyć takie karty jak np. Pdupek lubPortfel Apple. Do czego służą mobilne karty lojalnościowe?

O: Dzień dobry. Mobilne karty lojalnościowe w zasadzie stały się nowocześniejszym zamiennikiem plastikowych kart bonusowych i rabatowych. Znaczenia takich kart dla biznesu nie trzeba tłumaczyć, gdyż wpływ systemów lojalnościowych na wzrost sprzedaży i klientów znany jest od dawna. Prawie wszystkie nowoczesne firmy, zwłaszcza sieciowe, posiadają plastikowe karty lojalnościowe. A przeciętny nabywca takich kart gromadzi imponujące stosy, więc zasada „łatwego do zabrania ze sobą” już się z nimi nie sprawdza, a zatrzymanie się po drodze w ulubionym sklepie czy kawiarni, bo jest rabat, nie zawsze się sprawdza, jeśli karta została w domu lub zgubiona. Mobilne karty lojalnościowe – portfel, książeczka oszczędnościowa i inne - to połączenie wszystkich zalet kart plastikowych, ale nie ma tu żadnych wad.

Alexey, powiedz mi, czy trudniej jest opracować system lojalnościowy w formacie mobilnym (AandroidWwszystko,PortfeliOS) i jak bardzo wszystko się zmieni dla klienta końcowego?

A: Portfel, książeczka bankowa i inne aplikacje lojalnościowe nie wymagają od użytkownika żadnej wiedzy, wystarczy zalogować się do aplikacji i zeskanować kartę. A na etapie rejestracji klienta wszystkim zajmuje się kierownik sklepu lub dowolnego lokalu. Jeśli chodzi o rozwój usługi mobilnej karty lojalnościowej i jej integrację, zajmuje to znacznie mniej czasu niż stworzenie aplikacji od podstaw dla każdej placówki. Oprócz, Książeczka bankowa umożliwia korzystanie z kart jednorazowych dla poszczególnych udziałów organizacji.

Główną przewagą mobilnych kart lojalnościowych nad pełnoprawnymi aplikacjami mobilnymi jest brak progu instalowania aplikacji różnych marek (sklepy i inne placówki) - użytkownik nie musi instalować 10-15 aplikacji mobilnych swoich ulubionych lokali czy sklepów - wszystkie karty znajdują się w jednej, już zainstalowanej aplikacji Portfel. Kartę możesz pobrać ze strony internetowej lub zeskanować kod QR w samej placówce – karta automatycznie trafia do aplikacji Portfel.

JabłkoPortfel, Książeczka bankowaCzy różnią się one znacząco od usług o podobnej funkcjonalności?

O: Usługi Książeczka bankowa, Portfel jest popularny, ponieważ pozwala na ujednolicenie wszystkich uczestników programu lojalnościowego w jednej aplikacji. W rzeczywistości mapy różnych sklepów są tego odzwierciedleniem modele lojalnie istotność, która jest wpisana w specyfikę działalności marki (przyznawanie punktów bonusowych, odpisywanie procentowe od kwoty zamówienia itp.). Wierzymy, że ta technologia już dawno poszła do przodu i cały cywilizowany świat już dawno przeszedł na ten standard. Świat staje się mobilny, co oznacza wygodę i przejrzystość dla wszystkich uczestników globalnego rynku.

Jakie jeszcze zalety mają mobilne karty lojalnościowe?

Odp.: Oprócz tego, że jest to elektroniczny odpowiednik karty, kuponu, biletu czy abonamentu, takie karty można dystrybuować przez Internet, a skanowanie przy zakupie odbywa się w ten sam sposób, karta jest przechowywana w pamięci urządzenia w aplikacji, a dostawca karty (sklep lub placówka) może zdalnie zmieniać jej zawartość i wysyłać powiadomienia. Wśród oczywistych zalet warto również zauważyć, że mapa aktywuje się na ekranie w momencie zbliżania się do geopunktu sklepu lub kawiarni i niejako przypomina użytkownikowi, dyskretnie prowadząc go do zakupu.

Przez jakie systemy płatności działają takie aplikacje?

Odp.: System płatności Apple Pay, który działa poprzez interfejs, aktywnie rozwija się w Rosji PortfeliOS (JabłkoPortfel) , zwiększając popyt na karty z nim zintegrowane, a ostatnio pojawił się Android Pay, który zaczął być już aktywnie wykorzystywany w dużych sklepach detalicznych, a nawet w Metrze.

Aleksiej, dziękuję. Jak popularne są książeczki oszczędnościowe i portfele Apple w Rosji? Ile firm przeszło już na takie systemy ze zwykłych kart?

A: Trudno tutaj powiedzieć, gdyż nie każda marka będzie rozpowszechniać informacje o swoich skutecznych narzędziach promocji biznesu. Niemniej jednak mogę powiedzieć, że mobilne karty lojalnościowe są używane przez większość dużych firm z rozwiniętym systemem lojalnościowym, np. Hugo Boss, Starbucks, Perekrestok i inne, co oznacza, że ​​te karty działają i ludzie korzystają z tej usługi. Warto zauważyć, że wydawanie samych kart dla marki jest praktycznie zredukowane do zerowych kosztów, ponieważ rozwój plastiku i dostawa do użytkownika w klasycznym schemacie musi odbywać się za pośrednictwem szeregu pośredników, takich jak Poczta Rosyjska (logistyka kart ), producenta tworzyw sztucznych itp., co zasadniczo odbija się na kosztach czasu i utracie lojalności użytkowników. Zasada „tu i teraz” traci w tym przypadku sens.

Ale każda firma ma swój własny system rabatów i premii, w jakim stopniu taki system może pasować do zupełnie różnych formatów?

Odp.: Istnieje wiele rodzajów mobilnych kart lojalnościowych, podczas rozwoju i integracji uwzględniana jest specyfika biznesu klienta i oczywiście sam program lojalnościowy: akumulacyjny, bonusowy itp. Najpopularniejsze standardowe typy lojalności mobilnej karty to bilety, karty pokładowe, system kuponów jednorazowych, karnety sezonowe, imienne karty bonusowe, systemy kumulowania zniżek, karty biblioteczne i wiele innych. Możliwy jest także dowolny format niestandardowy.

- Alexey, jak działają takie systemy?

Odp.: Karta produkowana jest w formie specjalnego pliku .pkpass, w tym celu wykorzystywane są specjalne aplikacje – projektanci map. Klient może otrzymać taki plik pocztą, z aplikacji, poprzez stronę internetową, poprzez zeskanowanie kodu graficznego lub poprzez link w wiadomości SMS. Następnie Klient proszony jest o personalizację karty i podanie swoich danych. Następnie karta jest dodawana do wszystkich urządzeń użytkowników za pośrednictwem iCloud. Dokonując zakupu offline, jeśli zajdzie taka potrzeba, klient przedstawia kartę sprzedawcy, a on z kolei odczytuje kod za pośrednictwem automatu.

Dalsza interakcja odbywa się poprzez własny interfejs API dostawcy karty. Klient widzi alerty i zmiany na karcie, co jest szczególnie wygodne, gdy np. za 20 czy 30% zakupów można zapłacić bonusami, użytkownik widzi wszystkie informacje wewnątrz aplikacji, co nie jest możliwe w przypadku kart plastikowych .

Jakie uzasadnienia biznesowe możesz przytoczyć w związku z wprowadzeniem mobilnych kart lojalnościowychPortfelLubKsiążeczka bankowa?

O: Najbardziej klasycznym przykładem jest elektroniczna karta bonusowa. Taka kartka tworzona jest według szablonu i personalizowana pod klienta. Za pośrednictwem aplikacji na karcie wyświetlane jest saldo oraz, w razie potrzeby, punkty kwalifikacyjne. W przypadku zmiany poziomu karty jest ona ponownie wydawana przez projektanta i umieszczana w portfelu elektronicznym (Portfel). Wysyłanie alertów, w tym alertów według geolokalizacji i zmian konstrukcyjnych – tutaj wszystko jest w standardzie, te funkcje są dostępne przy wyborze dowolnego formatu mapy. Ponadto w razie potrzeby karta ulega zniszczeniu zdalnie.

Innym przykładem uzasadnienia biznesowego są łańcuchy lojalnościowe.

Istnieje scenariusz zachowania klienta, który obejmuje konsekwentne korzystanie z karty w różnych firmach partnerskich. Za każdym razem, gdy karta jest używana, ulega ona przemianie, zachęcając klienta do wykonania kolejnego kroku w łańcuchu. Przykład – karta turystyczna: klient przyjeżdża do nowego miasta, otrzymuje kod/kupon promocyjny na taksówkę i zniżkę na nocleg w hotelu, po zarejestrowaniu się w hotelu otrzymuje zniżkę w lokalnej kawiarni, płacąc w kawiarni otrzymuje kilka opcji rabatowych na zwiedzanie lokalnych atrakcji i tak dalej, aż do opuszczenia miasta. Klasyczna karta plastikowa nie będzie w stanie zrealizować tak skomplikowanych przypadków, a tym bardziej sprawić, że będą one zrozumiałe i przejrzyste dla użytkowników.

Tak, system jest rzeczywiście znacznie bardziej „zaawansowany” niż karty plastikowe. Inny poziom. Co firma może zrobić dla klienta? RadaRozwójw tym obszarze?

Firma RadaRozwójświadczy pełen zakres usług od doradztwa po faktyczne opracowanie i wdrożenie mobilnego systemu kart lojalnościowych Wallet Książeczka bankowa,AndroidPortfel,PortfeliOS. Pomagamy wybrać optymalny schemat lojalnościowy dla klienta jeśli jest to dla niego zupełnie nowe doświadczenie, koordynujemy niuanse lojalnościowe jeśli klient posiada już działający schemat w postaci kart plastikowych. Dobieramy rozwiązanie dla wymaganych platform mobilnych ( Jabłkoportfel,Książeczka bankowa), opracowujemy i wdrażamy system, który jest już całkowicie unikalny i działa poprawnie, ponieważ testowanie jest dla nas również ważnym etapem, poprawiającym jakość wszystkich świadczonych usług.

Tym samym Klient na każdym etapie rozwoju swojego biznesu otrzymuje gotowy system lojalnościowy, najnowocześniejszy i zindywidualizowany, gdyż najchętniej współpracujemy z książeczka oszczędnościowa, portfel, w tym portfel z Androidem– systemy o maksymalnym zasięgu odbiorców i elastycznych możliwościach dla każdego biznesu i wszelkich potrzeb klienta.

Dodaj przepustki do książeczki oszczędnościowej. Po zainstalowaniu żądanej aplikacji możesz rozpocząć dodawanie jej do Passbook. Pamiętaj tylko, że nie każda usługa korzysta z funkcji Passbook. Jeśli nie widzisz opcji korzystania z Passbooka, oznacza to, że program jej nie obsługuje. Jeśli jednak masz dostęp do karnetów, możesz dodać je do swojego telefonu na trzy główne sposoby:

• Poprzez aplikację obsługującą Passbook. Jeśli używasz Passbook do zakupu biletów, sprawdzenia lotu, zakupu bonu upominkowego lub wykonania dowolnego przelewu pieniężnego, aplikacja poprosi Cię o dodanie karnetu do Passbook. Aby skorzystać z tej oferty, znajdź ją, dotykając najpierw książeczki oszczędnościowej lub znajdując aplikację na ekranie głównym.
• Przez e-mail lub wiadomość. Możesz także wysłać lub otrzymać przepustkę jako załącznik lub link przesłany e-mailem lub SMS-em. Jeśli otrzymałeś przepustkę e-mailem lub wiadomością, po prostu kliknij na nią i poczekaj, aż zostanie dodana do Passbooka. Na przykład wiadomość e-mail potwierdzająca zakup biletów może zawierać w załączniku kartę biletową.
• Przeglądaj Internet na swoim telefonie. Karnety można także znaleźć na różnych stronach internetowych. Aby dodać je do Passbooka wystarczy na nie kliknąć.

Zeskanuj kod, aby dodać przepustkę. Jeśli masz fizyczny kod kreskowy do swojej przepustki, możesz go zeskanować i dodać do swojej książeczki oszczędnościowej. Jest to szczególnie przydatne w przypadku biletów lotniczych, które nie są dodawane automatycznie. Aby zeskanować kod, kliknij link „Skanuj kod” u góry strony głównej książeczki oszczędnościowej. Skieruj aparat na kod kreskowy, który chcesz zeskanować i trzymaj go stabilnie.

Skorzystaj ze swoich przepustek. Gdy już będziesz mieć przepustki w telefonie, będziesz musiał nauczyć się z nich korzystać. Niektóre karty mogą automatycznie pojawić się w określonym czasie i miejscu, np. karta pokładowa po przybyciu na lotnisko. Aby wyświetlić przepustkę skanowania, wystarczy odblokować iPhone'a.

• Jeśli Twoja przepustka nie pojawia się na ekranie głównym, znajdź ją i wybierz w Passbooku.
• Karnet może nie pojawić się na ekranie głównym, ponieważ opcja „Pokaż na ekranie głównym” przy karnecie może być wyłączona lub sprzedawca karnetu nie obsługuje tej akcji.

Skonfiguruj ustawienia przepustki. Aby skonfigurować ustawienia karnetu, kliknij ikonę informacji, aby wyświetlić ustawienia i dodatkowe informacje na temat konkretnego karnetu. Okno informacyjne umożliwi usunięcie karnetu poprzez kliknięcie w ikonę kosza, pokazanie lub niewyświetlenie karnetu na ekranie głównym oraz włączenie automatycznej aktualizacji karnetu. Aby włączyć opcję pomijania wyświetlania lub automatycznej aktualizacji, należy ustawić suwak w pozycji „włączony”.

• Okno informacyjne dostarcza także więcej informacji o samym karnecie, np. dane kontaktowe do dostawcy karnetu, które mogą się przydać, jeśli z niewiadomych przyczyn karnet nie działa.

Passbook w Rosji ma ogromne perspektywy nie tylko dla użytkownika, ale także dla firm. Zwłaszcza w świetle najnowszych przepisów zabraniających wysyłania wiadomości SMS. Jak ogólnie działa ten system i jak Apple ogranicza rosyjskie firmy próbujące wprowadzić elektroniczne programy lojalnościowe? O tym wszystkim i wiele więcej w naszym artykule redakcyjnym.

Passbook to świetna rzecz. Ale w Rosji używają go bardzo rzadko. Nie uważamy za aktywną młodzież i zaawansowanych miłośników gadżetów: oni zawsze są w czołówce postępu. Zwykli właściciele iPhone'a nigdy nawet nie uruchomili tego programu. I na próżno.

Jakie są zalety Passbooka i gdzie można go znaleźć?

Ile plastikowych kart lojalnościowych zgromadziłeś? W tym te, które dają Ci prawo do zniżek, bonusów i innych przyjemności życia? Osobiście nie mam już dla nich wystarczającego osobnego pojemnika i to pomimo tego, że jestem nieczęstym gościem w jakichkolwiek placówkach. Ideą Passbooka jest rezygnacja z noszenia przy sobie biletów turystycznych i kart plastikowych na rzecz zastąpienia ich wersjami elektronicznymi. Nic nie ważą i zawsze masz je w kieszeni wraz z niezbędnym smartfonem.

Jeśli mieszkasz w stolicy lub dużo podróżujesz, to na pewno (i najprawdopodobniej wielokrotnie) wypróbowałeś Passbook. Wiele linii lotniczych i agentów wysyła elektroniczną kopię biletu, która zostaje zapisana w pamięci iPhone'a jako odpowiednia zakładka. Passbook jest również aktywnie wykorzystywany w krajowym transporcie pasażerskim: na przykład bilety Aeroexpress w Moskwie i Sankt Petersburgu są od dawna sprzedawane w ten sposób. Wygoda: zakup za pośrednictwem aplikacji, otwarcie Passbook przy przejściu przez bramkę i zeskanowanie kodu kreskowego z ekranu. Żadnych czeków ani dokumentów, żadnych kontroli paszportowych ani numerowych.

Ale Passbook to coś więcej niż tylko wygoda dla podróżującego. System zapewnia wiele unikalnych możliwości oferowanych firmom każdy dobra i usługi. Jak dotąd wie o tym niewielki procent właścicieli iPhone'ów, ale jest to tymczasowe. Temat szybko zyskuje popularność w Moskwie i prędzej czy później dotrze do wszystkich większych miast Rosji. Początkowe trudności we wdrożeniu i konieczność edukowania mas są wielokrotnie mniejsze niż korzyści płynące z dobrze rozwiniętego programu lojalnościowego powiązanego z Passbookiem i innymi podobnymi systemami dla Androida.

Wygoda z punktu widzenia klienta

Pod koniec ubiegłego roku zastanawiałem się, jak takie systemy są wdrażane w Rosji. Tak napisałem w Google. W końcu udało mi się skontaktować z firmą Karty OSMI. Byli jednymi z pierwszych w Rosji, którzy rozpoczęli prace w tym kierunku. Stąd - szybko rośnie listę klientów, wśród których z pewnością znajdzie się coś znajomego Tobie osobiście.

Kontaktując się z sekretarzem prasowym Karty OSMI, otrzymałem informację o moskiewskich firmach, które już wdrożyły program lojalnościowy kompatybilny z Passbook. Osobiście chciałem zobaczyć Jak jak wygląda zakulisowa praca serwisu Apple i jakie korzyści niesie ze sobą wdrożenie elektronicznego formatu kart lojalnościowych. Dzięki temu mogliśmy spojrzeć na problem zarówno od strony klienta, jak i firm – i zrozumieć, dlaczego Passbook jest niezwykle potężne narzędzie w zdolnych rękach.

Strona głównaBar

Przede wszystkim przyjrzałem się niezwykłemu, stylizowanemu lokalowi Strona głównaBar- Ten pierwsza restauracja w Rosji, który wprowadził obsługę Passbook. Większość kawiarni, barów i restauracji wygląda tak samo: stylowo, luksusowo i bezdusznie. Tutaj próbowali odtworzyć dom atmosfera z mocnym akcentem retro. Takie miejsce raczej nie spodoba się młodym ludziom, a jednak w ten śnieżny, zimny, sylwestrowy wieczór nie zabrakło chętnych.

Aby otrzymać kartę bonusową HomeBar, odwiedzający musi wypełnij formularz. Warunek ten jest opcjonalny, ale w zasadzie uniwersalny dla większości firm: w ten sam sposób odbierane są zwykłe fizyczne karty lojalnościowe. Różnica między tym formularzem a tymi, które wypełniałeś setki razy, polega na obecności ciekawej pozycji oferującej otrzymanie elektronicznej wersji karty na smartfonie. Oznacza to kartę do Passbooka.

Zwiedzający przekazuje wypełnioną ankietę kierownikowi hali, który wprowadza ją do bazy danych Karty OSMI poprzez własny interfejs sieciowy. Ten etap jest bardzo spersonalizowany dla każdej konkretnej firmy: niektórzy wolą podłączyć system do istniejących baz danych i systemów oprogramowania. Istnieją dwa sposoby pracy z danymi: firma może wdrożyć oprogramowanie na własnym serwerze lub pracować na serwerach OSMICards. Każdy klient wybiera opcję, która mu odpowiada z punktu widzenia bezpieczeństwa.

W tym przypadku czekałem dosłownie minutę – i bez wychodzenia z kasy otrzymałem taki komunikat:

Karta faktycznie dotarła i dali mi ją wraz z czekiem. Plastikowy wersja. Teraz, aby zgromadzić premie, wystarczy, że przedstawię kelnerowi dowolną z dwóch kart. Tego dnia zabrakło nam wszystkim łącza internetowego, dlatego kelnerka zapisała numer mojej karty bezpośrednio na paragonie. Po pewnym czasie bonusy dotarły na konto wraz z odpowiednim komunikatem na ekranie iPhone'a:

Karta Passbook HomeBar wygląda następująco:

Swoją drogą, jeśli macie ochotę gdzieś zabrać rodziców, spotkać się z osobą „oldschoolową”, albo po prostu napić się piwa podczas oglądania meczu piłkarskiego, to to miejsce jest idealne.

Sumosan

japońska restauracja Sumosan co jest w hotelu Radisson SAS Slavyanskaya, nie tylko wprowadził obsługę Passbook dla kart lojalnościowych, ale także potrafił powiązać je z automatycznym systemem płatności, o czym z zachwytem mówili moi rozmówcy w innych organizacjach. Szkoda, że ​​szczegółów nie ujawniono, ale nie przeszkodziło mi to zobaczyć całego procesu od początku do końca – łącznie z odwrotną stroną.

Warunki uzyskania karty są wszędzie różne, ale jako dziennikarz freeloadingowy dali mi wszystko na miejscu. W tym celu wypełniasz także formularz, w którym musisz potwierdzić zgodę na przesłanie karty. Następnie w bazie danych systemu Karty OSMI tworzony jest profil klienta, zatwierdzane jest wydanie karty do Passbooka - karta jest natychmiast wysyłana do gościa za pomocą wiadomości SMS. Wystarczy, że klikniesz w link i zapiszesz zakładkę w książeczce oszczędnościowej.

Byłem mile zaskoczony, jak poważnie Sumosan inwestowane w integrację systemów. Karty rabatowe i promocyjne Passbook posiadają poziomy kod kreskowy, który można odczytać skaner bezprzewodowy z ekranu swojego smartfona. Kiedy płacisz rachunek, kelner naprawia wirtualną kartę...

...a operator skanuje kod kreskowy Twojego stołu:

Zamówienie złożone przy Twoim stole jest automatycznie powiązane z Twoją kartą bonusową, a po zamknięciu czeku zdobyte punkty trafiają tam. W chwili, gdy opuściłem teren restauracji, otrzymałem cenne powiadomienie.

Otrzymałem także kartę plastikową. Ale jaki to ma sens, skoro teraz z taką samą wygodą mogę korzystać z wirtualnego? Przykład niemal idealnej integracji z Passbookiem, który teraz chcesz widzieć we wszystkich swoich ulubionych kawiarniach i restauracjach. Mam nadzieję, że to kwestia czasu.

Lancet-Centrum

Oprócz restauracji trzeba było przyjrzeć się innym formatom lokali – chociażby z dziedziny urody i zdrowia. Zatrzymałem się więc w klinice Lancet-Centrum. Wykonuje się tu szeroką gamę zabiegów estetycznych (kosmetologicznych), a klienci należą do zamożnej klasy średniej. Idealne siedlisko dla iPhone'ów wszystkich kolorów i rozmiarów :)

Kierownik salonu rozmawiał ze mną o Passbooku Dmitrij Babin, czytelnik naszego serwisu i zadowolony posiadacz dużego iPhone'a. Dmitry osobiście brał udział we wprowadzaniu systemu do istniejących mechanizmów zarządzania bazą klientów. Specyfika ich branży wymaga stosowania wysokospecjalistycznego oprogramowania, a jego twórcy musieli długo walczyć, zanim dostępne narzędzia stały się kompatybilne z nowoczesnym systemem wydawania i monitorowania kart elektronicznych. Ale wynik był tego wart.

Wieczór spędziłem ucząc się, jak Passbook (i Karty OSMI w szczególności) na przykładzie kliniki Lancet Center. Okazuje się, że karta w „książeczce” klienta to dopiero wierzchołek góry lodowej. Prawdziwe korzyści z tego jest ogromny, a firma „wygrywa” nie mniej.

Jak zarabiać na Passbooku. Komponent B2C

Apple wymyślił tę usługę nie tylko jako repozytorium różnych kart. Fakt jest taki Książeczka bankowa- to jest pełnoprawny kanał komunikacyjny od biznesu do klienta. Co więcej, spersonalizowane i ukierunkowane. Wyobraźmy sobie standardową sytuację.

Kartę otrzymasz w swoim ulubionym lokalu i zapiszesz ją w pamięci swojego smartfona. Karta może mieć charakter imienny i stały lub jednorazowy, a la a voucher: np. podstawowy rabat 3% na zabiegi w tym samym Centrum Lancet. Na pierwszy rzut oka skorzystałeś tylko Ty: teraz masz pod ręką zniżkę, punkty bonusowe itp. i nie musisz już zabierać ze sobą wersji plastikowej. Ale firma właśnie otrzymała znacznie ważniejszą premię.

Dzięki umiejętnemu podejściu każda karta w Passbooku zamieni się w małego „promotora” usług i produktów Twojej firmy. Podobnie jak markowa aplikacja na iOS z Twojej ulubionej restauracji. Pomyśl o karcie elektronicznej nie jak o „karcie”, ale jak o „latarni”. Albo megafon. Korzystając z Passbooka, firma ma możliwość powiadamiania klienta o wszelkich promocjach, ofertach specjalnych, sytuacjach awaryjnych i tak dalej! Skuteczność tej metody komunikacji przewyższa jakąkolwiek inną listę mailingową, a sam klient nie czuje się oszukany, co jest niezwykle ważne. Wręcz przeciwnie, otrzymuje interesujące go informacje: w przeciwnym razie nie odwiedziłby Cię i nie zapisał Twojej karty w Passbooku!

Dmitry opowiedział mi o tym wszystkim z błyszczącymi oczami, a ja sam zacząłem być przesiąknięty jego entuzjazmem, przesiąknięty tym pomysłem. Masz w swojej bazie 10 tysięcy klientów. Trzy tysiące z nich ma iPhone'a z preinstalowanym Passbookiem. Dodając do każdego z nich kartę (20 sekund, kiedy płacą przy kasie), otworzysz jednostronny kanał komunikacji z tymi trzema tysiącami. W każdej chwili możesz zaproponować im dowolną usługę, poinformować o ofertach specjalnych czy rabatach, zaprosić do nowego oddziału firmy, czy też ogłosić zmianę adresu. Wszystko to zostanie wyświetlone jako powiadomienie push na ekranie iPhone'a, więc po prostu nie będziesz mógł tego przegapić jako spamu.

Ważna kwestia: coś takiego można wdrożyć jedynie poprzez potężną bazę usług, której Apple nie oferuje, nie sprzedaje i nie wspiera bezpośrednio. To jest to, czym się zajmują Karty OSMI: umożliwia powiadamianie klientów firmy za pośrednictwem Passbooka i tym samym przekształcanie każdej wysłanej wiadomości w aktywność konsumencką, a ostatecznie w dochód.

W istocie OSMICards pozwala najpierw wprowadzić wydawanie elektronicznych kart lojalnościowych, a następnie przekształcić je w pełnoprawną usługę informacyjną, która generuje dochód dla Twojej firmy. Udostępniają także narzędzia, linki do kas fiskalnych i współpracują z kimś na poziomie oprogramowania ( iiko I Wszechświat), stwórz narzędzia ułatwiające wydawanie i akceptowanie kart. Wszystko, czego potrzebujesz, znajdziesz w jednym pakiecie usług. Brzmi promocyjnie, ale niczyja wina, że ​​tak jest :)

Jak zaimplementowany jest interfejs szablonów i mailingów

Rezerwację zrobię z wyprzedzeniem: testowałem tylko jedną taką usługę, więc o innych nie mogę nic powiedzieć. Karty OSMICards można wdrożyć w dowolnym istniejącym programie lojalnościowym i bazie klientów, dzięki czemu każdy z nich ma wiele unikalnych funkcji. Uniwersalny interfejs jest dostępny dla każdego - za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej OSMICards.com. Między innymi w tym miejscu możesz zmienić zawartość karty Passbook wysyłając odpowiednie powiadomienie do wszystkich klientów.

Karty elektroniczne tworzone są przy użyciu szablonów. Domyślnie dostępne są dwa szablony: karta stała i karta tymczasowa (promocyjna). Ale możesz je tworzyć w nieograniczonych ilościach. Szablony trwałe są osobiście powiązane z Twoimi klientami, natomiast szablony promocyjne można rozdawać bezpłatnie, jako narzędzie stymulujące popyt lub po prostu szkoląc odwiedzających w zakresie korzystania z Passbooka. W szablonach możesz edytować wszystkie obiekty mapy. Wśród nich znajduje się opis promocji, baner firmowy, obraz powiadomień Push, kolor bloków tekstowych i czcionka, adres i tak dalej.

Każdy zmiana danych w wyzwalaczach szablonu automatyczne powiadomienia– wszystkim tym, którzy zainstalowali odpowiednią kartę w pamięci iPhone'a. Dokładnie tak samo stało się pewnego dnia, gdy Lancet zmienił zawartość mapy i dodał tam swoją najnowszą promocję:

Funkcje standardu Passbook pozwalają firmom uzyskać statystyki dotyczące efektywności elektronicznych kart lojalnościowych. Na przykład OSMICards pokazuje, ile osób zainstalowało kartę elektroniczną, kto już usunął ją ze swojego smartfona lub odwrotnie, zostawił ją i od czasu do czasu otwiera. Znajdują się tam także dane o modelach urządzeń, na których zainstalowane są karty wirtualne.

Co ciekawe, Passbook również obsługuje kierowanie geograficzne. Posiadacze kart elektronicznych danej firmy otrzymają specjalne powiadomienia, gdy pojawią się one w pobliżu ściśle wyznaczonych pozycji na mapie. W przypadku Lancetu klienci centrum otrzymywali komunikat „Jesteś obok nas, wejdź!”, jeśli przechodzili w pobliżu organizacji. Punkty te można również ustawić w interfejsie online OSMICards.

Niewiele można zmienić, jeśli chodzi o zawartość strony otwierającej się przed dodaniem karty Passbook. Apple zabrania zmiany czcionki, wysokości, słów i ogólnie całej zawartości tej strony po kliknięciu przycisku „Dodaj do książeczki oszczędnościowej”. Przycisku też nie można zmienić. Jedyne, co można modyfikować, to górny blok tekstu. I nawet tam nie da się poprawić fatalnego formatowania szablonu z Cupertino. Szkoda, ale nie da się z tym nic zrobić. To markowy układ cyrylicy od firmy, która wynalazła nowoczesną czcionkę komputerową :)

Klient ma świadomość – firma ma pieniądze

Możesz przeczytać szczegółowo o możliwościach i funkcjach usługi na oficjalnej stronie OSMICards. Przedstawiciele firmy obiecują, że wdrożenie tego systemu w nowej firmie zajmuje średnio tylko tydzień. Jeśli ktoś ma doświadczenie zawodowe, realistyczne terminy i ogólnie coś ciekawego na ten temat, proszę pisać w komentarzach. A co do samej technologii...

Nienawidzę spamu SMS-owego, który niedawno stał się nielegalny. Regularne biuletyny e-mailowe oznaczam jako przeczytane lub usuwam je, nawet na nie nie patrząc. Jestem pewien, że jest to częsta sytuacja dla wielu z nas. Ale powiadomienia push z Passbooka to coś nowego, a nie nudnego. Elektroniczne karty lojalnościowe to nasza nieunikniona przyszłość i ona już nadeszła. Co najważniejsze, na tym zyskuje nie tylko sprzedawca, ale także kupujący. Nosimy ze sobą mniej plastiku, a o promocjach jesteśmy bezpośrednio informowani. Wszyscy są szczęśliwi.

Podzieliłem się swoją opinią, teraz kolej na Ciebie. Kiedy ostatni raz otwierałeś Passbook? Jak z niego korzystasz, co lubisz, a czego nie? A może pracujesz (lub jesteś właścicielem) firmy, która wdrożyła już podobne technologie? Jak zawsze podzielcie się swoimi przemyśleniami w komentarzach.

strona internetowa Passbook w Rosji ma ogromne perspektywy nie tylko dla użytkownika, ale także dla firm. Zwłaszcza w świetle najnowszych przepisów zabraniających wysyłania wiadomości SMS. Jak ogólnie działa ten system i jak Apple ogranicza rosyjskie firmy próbujące wprowadzić elektroniczne programy lojalnościowe? O tym wszystkim i wiele więcej w naszym artykule redakcyjnym. Passbook to świetna rzecz. To jest tylko...

Dzisiaj musimy wymyślić, jak dodać kartę do Portfela. Podobne pytanie pojawia się zwykle wśród posiadaczy sprzętu Apple. Co to za aplikacja? Jak tego użyć? Odpowiedzi na wszystkie te pytania zostaną przedstawione poniżej. W rzeczywistości poradzenie sobie z zadaniem jest łatwiejsze, niż się wydaje.

Opis programu

Jak dodać kartę do Portfela? Najpierw warto zrozumieć, o czym mówimy.

„Vallet” to aplikacja dla produktów Apple, która służy specjalnie do digitalizacji plastiku bankowego. Do programu możesz wprowadzić informacje dotyczące bankowania plastiku, a następnie wykorzystać wprowadzone dane do dokonywania płatności zbliżeniowych za pomocą urządzeń mobilnych.

Aplikacja działa nie tylko z plastikiem bankowym. Użytkownicy mogą także digitalizować karty rabatowe i podarunkowe. Vallet obsługuje Apple Pay.

Wsparcie urządzenia

Jak dodać kartę do Portfela? Warto zwrócić uwagę na fakt, że nie wszystkie plastikowe podstawki współpracują z Apple Pay. Dlatego w Rosji wcielenie pomysłu w życie nie jest tak łatwe, jak się wydaje. Ponadto nie wszystkie urządzenia Apple mogą współpracować z Vallet.

Obecnie z wymienionym oprogramowaniem kompatybilne są następujące urządzenia:

• Plus, S Plus);
• iPhone'a 7 (i Plusa);
• iPhone’a SE;
• iPad Pro (9,7 i 12,9 cala);
• iPada Air 2;
• iPad Mini (3, 4);
• Apple Watch (1. generacja, seria 1 i 2);
• Mac (modele z 2012 roku).

Portfel nie współpracuje z innymi urządzeniami. Dlatego realizacja pomysłu nie będzie możliwa.

Wsparcie mapy

Jakie karty można dodać do Portfela? Mówiąc ogólnie o pomyśle, zwyczajowo mamy na myśli następujące rodzaje tworzyw sztucznych:

• karty kredytowe;
• debetowe karty bankowe;
• prezent;
• karty rabatowe.

Które banki obsługują możliwość współpracy z Vallet? W Rosji znajomość odpowiedzi na to pytanie jest niezwykle ważna. W końcu nie każdy kawałek plastiku pozwoli Ci uruchomić program, którego się uczysz.

Obecnie 12 banków współpracuje z Apple Pay w Rosji. Jednocześnie są obsługiwane.Na terytorium Federacji Rosyjskiej początkowo można było dodać tylko drugi rodzaj plastiku. Ale teraz możemy połączyć Visa.

Banki obsługujące Portfel to m.in.:

• Sbierbank;
• „Bank Alfa”;
• „Pieniądze Yandex”;
• „Bank „Sankt Petersburg”;
• "Otwarcie";
• „VTB”;
• „Bank MTS”;
• „Tinkoff”;
• „Raiffeisena”;
• "Rosyjski standard";
• „BinBank”;
• „Bank rakiet”.

Nie można jeszcze pracować z tworzywami sztucznymi od innych organizacji finansowych w Rosji. Nawet w przypadku wymienionych kart czasami pojawiają się problemy.

Na iPhonie

Jak dodać kartę do Portfela na iPhonie? Jest to dość proste zadanie. Zwłaszcza jeśli zastosujesz się do kilku instrukcji.

To wygląda tak:

1. Znajdź aplikację Portfel na swoim urządzeniu mobilnym i uruchom ją.
2. Przejdź do sekcji Płace.
3. Kliknij w przycisk „Dodaj kartę płatniczą”.
4. Wprowadź dane swojego AppleID. Zwykle wymagane jest hasło.
5. Potwierdź logowanie.
6. Umieść plastikowy bank w ramce, która pojawi się na ekranie. Możesz użyć wpisu ręcznego. Aby to zrobić, musisz kliknąć wiersz „Wprowadź ręcznie”.
7. Kliknij „Dalej”.

To wszystko. Teraz pozostaje tylko poczekać na sprawdzenie zgodności i ponownie kliknąć „Dalej”. Na ekranie pojawią się dodatkowe informacje, z którymi każdy powinien się zapoznać. Od teraz plastik będzie działał z systemem Apple Pay.

iPad i portfel

Nie tylko smartfony Apple mają możliwość aktywacji Vallet. Możesz wcielić swój pomysł w życie na iPadzie. W takim przypadku będziesz musiał postępować nieco inaczej niż wcześniej proponowano.

Jak dodać kartę do Portfela? Będziesz musiał wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do sekcji „Ustawienia”.
2. Wybierz Apple Pay i Portfel.
3. Kliknij napis „Dodaj…”.
4. Wprowadź szczegóły wybranego tworzywa sztucznego.
5. Kliknij przycisk „Dalej”.

To wszystko. W rzeczywistości wszystko jest prostsze, niż się wydaje. Ogólnie procedury dodawania kart bankowych do Vallet nie różnią się zbytnio od siebie na niektórych urządzeniach.

Zegarek Apple

Trudno w to uwierzyć, ale Apple Watch obsługuje także Apple Pay. Ale jak dodać kartę do Portfela?

Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Znajdź program Watch na iPhonie dołączonym do zegarka i uruchom go.
2. Otwórz „Mój zegarek”.
3. Dodaj istniejący do aplikacji
4. Kliknij Portfel i Pay Pal.
5. Kliknij „Dodaj kartę płatniczą”.
6. Podaj dane bankowe.
7. Potwierdź działania.

Jeśli chcesz dodać plastik, który jest już podłączony do iPhone'a, po prostu kliknij przycisk „Dodaj”. Na tym kończą się wszelkie manipulacje. Możesz teraz korzystać z Apple Pay na swoim Apple Watch.

Inne karty

Jak dodać kartę rabatową do Portfela? Ogólnie algorytm działań nie będzie się zbytnio różnił od wcześniej proponowanych instrukcji. Najważniejsze jest, aby po prostu kliknąć odpowiedni przycisk. Na przykład „Dodaj kartę rabatową” lub „Dodaj kartę podarunkową”.

Co dalej? Będziesz musiał albo zeskanować plastik, albo wprowadzić szczegóły ręcznie. Po zatwierdzeniu transakcji każdy będzie mógł bez problemu korzystać z tej czy innej karty. W rzeczywistości wszystko jest znacznie prostsze, niż się wydaje.

O płatności kartami

Wymyśliliśmy, jak dodać karty do Portfela iPhone'a. Ale jak można z nich skorzystać?

Jeśli punkt sprzedaży obsługuje Apple Pay, wystarczy podnieść telefon, uruchomić odpowiednią aplikację i zbliżyć urządzenie Apple do czytnika. W ciągu kilku sekund płatność zostanie zrealizowana.

Czy można dodać kilka kart bankowych do Vallet? Tak. W takim przypadku będziesz musiał postępować zgodnie z wcześniej zaproponowanymi instrukcjami. Podczas płacenia rachunków Apple Pay poprosi Cię o wybranie plastikowej karty, z której zostaną pobrane środki.

Wyniki

Teraz jest jasne, jak pracować z portfelem iPhone. W rzeczywistości wszystko jest znacznie prostsze, niż się wydaje.

Jedynym urządzeniem, z którym nie można pracować poprzez Vallet, jest iPod. W przypadku takich urządzeń dodawanie kart plastikowych jest po prostu niezgodne. I żadne sztuczki ani tajemnice nie pomogą wyeliminować tej funkcji.

Z roku na rok coraz więcej banków w Rosji zaczyna obsługiwać Apple Pay i Wallet. Dlatego wkrótce do odpowiedniego zastosowania można dodać prawie każdy plastik.