Nozaudētas kartes izraksts. Kā bloķēt un atjaunot Sberbank karti: ko darīt, ja tā ir pazaudēta vai nozagta

Pat uzmanīgākais bankas klients var pazaudēt karti. Šāda situācija biežāk sagādā diskomfortu nekā vilšanos – būs jāmaksā skaidrā naudā un arī jāsazinās ar banku par atgūšanu. Bet ar plastmasas nozaudēšanu vai zādzību jūs varat zaudēt naudu – negodīgi pilsoņi ar to var norēķināties tiešsaistē. Tātad, ko darīt, ja trūkst Sberbank kartes un kā tā tiek atjaunota?

Ko darīt, ja karte ir pazaudēta?

Ja jūs to meklējāt visās somās, kabatās, galda atvilktnēs un zem automašīnas sēdekļa, karte ir jābloķē. Labāk ir būt drošam, nekā zaudēt līdzekļus savos kontos. Varat to aktivizēt jebkurā laikā, ja atrodat, ka kaut kā trūkst.

Piesakieties bankai, lai bloķētu plastmasu. Nauda paliks neskarta: pieejama arī internetbanka, un, ja ir pase, skaidru naudu var izņemt jebkurā filiālē. Tiek saglabātas arī “Paldies” prēmijas.

Iespējas turpmākai rīcībai:

• Tiek iesniegts pieteikums vecā konta saistīšanas kartes atkārtotai izsniegšanai
• Citas maksājumu sistēmas izvēle (VISA maiņa uz MasterCard vai otrādi)
• Izvēloties citu produktu (izdodiet "Zelta" karti, nevis "Jauniešu" karti)
• Naudas līdzekļu izņemšana no kontiem un līguma slēgšana ar finanšu iestādi

Jebkurā gadījumā jaunu karti nevar saņemt tajā pašā dienā. Ja tā klātbūtne ir vienkārši nepieciešama, gaidīšanas laikā varat uzņemt nenosauktu Momentum.

Bloķēšanas metodes

Karti var bloķēt vairākos veidos:

• Sazinieties ar jebkuru filiāli - ja jums ir pase, konsultants bloķēs kontu uz vietas
• Zvaniet uz bezmaksas palīdzības tālruni 8-800-555-5550 (darbojas Krievijas Federācijā)
• Zvaniet tehniskajam atbalstam 7-495-500-5550 (viesabonēšanas lietotājiem)
• SMS ar tekstu “Bloķēšana” vai “Blokirovka” uz numuru 900 (ja ir vairākas kartes, norādiet pēdējos 4 ciparus, atdalot tos ar atstarpi)
• Vietnē Sberbank Online, piesakieties savā personīgajā kontā. Dodieties uz izvēlni “Papildu darbības” un pēc tam uz “Bloķēšana”. Sistēma prasīs darbības iemeslu un lūgs apstiprināt darbību ar kodu no SMS.

Kad esat pabeidzis kādu no iepriekš minētajām darbībām, pieprasiet izrakstu par pēdējiem darījumiem. Krāpnieks, kurš izmantoja Jūsu karti, atbildēs visā bargā: rakstām iesniegumu policijai un paziņojumu bankai par operācijas atcelšanu. Jums ir tikai mēnesis, lai to izdarītu. Maksājumu vēlāk nevarēsiet izņemt.

Kā atjaunot karti?

Atjaunojot, daudzus klientus uztrauc jautājums: "Vai par zaudējumiem tiks piemērots sods?" Atbilde ir nē. Sberbank neņem naudu par pazaudētu plastmasu.

Tomēr, lai izveidotu jaunu karti, jums būs nepieciešama noteikta summa. Jums būs atkārtoti jāizvēlas bankas produkts un maksājumu sistēma. Izmaksas ir dažādas – katrai kartei sava norādīta mājaslapā.

Ja kredītkarte tiek pazaudēta, atlikums un parāds tiek saglabāti. Pat ja komplektā tas nav paredzēts, kasē varat izņemt skaidru naudu. Maksājumi būs jāveic arī ar operatora starpniecību. Plastmasa tiek atjaunota 2-4 nedēļu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas.

Kartes atgūšana tiešsaistē

Lai pieteiktos, jums nav jādodas uz banku – varat vienkārši doties uz vietni un noklikšķināt uz dažām pogām.

• Dodieties uz Sberbank Online
• Sadaļa "Kartes"
• Vienums “Kartes atkārtota izsniegšana”.
• Atjaunošanas iemesla norādīšana
• Operācijas apstiprinājums ar kodu no SMS

Jums būs jāgaida 14 dienas un tas jāsaņem filiālē, kas apkalpo jūsu kontus.

Zaudējums tiek uzskatīts par kartes priekšlaicīgu atkārtotu izsniegšanu - tā ir apmaksāta procedūra. Debetkartes maksā 60 rubļus, kredītkartes – 150, un VIP klientu kartes (piemēram, “Platīns”) tiek atjaunotas bez maksas.

Neatkarīgi no tā, cik uzmanīgi mēs esam, mēs joprojām nevarēsim sevi apdrošināt pret visām neparedzētām situācijām. Bankas kartes nozaudēšana tiek uzskatīta par nepārvaramu varu.
Tāpēc Sberbank ir apdomīgi izstrādājusi vairākas instrukcijas, kas palīdzēs atbildēt uz jautājumiem, ja Sberbank karte ir pazaudēta – ko darīt, kur vērsties, kā rīkoties un kā tiek izsniegta jauna karte.

Pazaudējot plastikāta karti, nav garantijas, ka tā nenonāks trešo personu rokās, un tās neizmantos iespēju izņemt no tās naudu. Ir jārīkojas ātri.

Pirmkārt, jums nekavējoties jābloķē karte. Tas ierobežos krāpnieku piekļuvi un neļaus veikt pārskaitījumus. Ja karte tika vienkārši kaut kur aizmirsta un pēc tam atrasta, jums būs jādodas uz bankas filiāli ar savu ID un jāatbloķē.

Ja karti nav iespējams atrast, bankas filiālē jāaizpilda paziņojums par zaudējumiem. Tajā pašā laikā klienta konts paliks pieejams skaidras naudas saņemšanai vai atbilstošu darījumu veikšanai. Jums vienmēr jābūt līdzi ID.

Kartes nomaiņas iespējas

Ja pazaudējat Sberbank karti, kā rīkoties ir atkarīgs no jūsu vēlmēm:

• jūs varat izsniegt tāda paša formāta karti un saistīt to ar savu esošo kontu;
• pasūtīt cita veida karti un arī piesaistīt to norēķinu kontam;
• pilnībā atteikties no bankas pakalpojumiem: slēgt kontu, izņemt pieejamo atlikumu.

Kartes atkārtota izsniegšana Sberbank

Plašāku informāciju par kartes atkārtotu izsniegšanu Sberbank, izmaksām un laiku skatiet

Pēc opcijas izvēles tiek uzrakstīts paziņojums, kurā norādīti lietošanai nepieciešamās kartes parametri. Paies aptuveni 14 dienas, līdz viņš tiks atbrīvots. Ja šajā periodā ir nepieciešams veikt pārskaitījumus, izņemt naudu vai samaksāt par pakalpojumiem, to visu var izdarīt tikai caur bankas kasi.

Kā bloķēt karti, ja tā ir pazaudēta

Visizdevīgākā un ātrākā iespēja ir zvanīt bankai. Ir vairākas iespējas, no kurām izvēlēties.

Visiem mobilo sakaru operatoriem ir divas bezmaksas līnijas:

1. Jūs varat mums bez maksas zvanīt no mobilajiem un fiksētajiem tālruņiem.
2. No ārvalstīm var zvanīt pa tālruni 7 495 500 55 50. Maksājuma apmēru nosaka sakaru nodrošinātājas valsts operators.

Bloķēšana, izmantojot SMS uz numuru 900 - norādījumi

Pēc savienojuma izveides ar kontaktu centru varat izmantot taustiņus, lai atlasītu bloķēšanas pakalpojumu. Jums jārīkojas saskaņā ar automātiskā informatora norādījumiem. Ir iespējams izveidot savienojumu ar operatoru, lai veiktu paredzēto procedūru.

Ja vēlaties rīkoties neatkarīgi, varat:

• nosūti SMS paziņojumu ar komandu BLOĶĒT (BLOK., BLOKIROVKA vai 03), pēc tam atstarpi, kartes numura pēdējos 4 cipari un skaitli 0. Tas būs signāls bankai, ka karte ir pazaudēta un tai jābūt bloķēta šī iemesla dēļ. . Ja ir tikai viena karte, tad kartes numurs nav jānorāda;
• izmantot internetbanku. Pēc pieteikšanās pakalpojumā ir jāiet uz savu kartes kontu un jāizvēlas opcija “Papildu karšu darījumi”. Pēdējais vienums ir “Bloķēšana”, noklikšķiniet uz. Kad esat nokļuvis īsā pieteikuma veidlapas lapā, aizpildiet atbilstošās sadaļas. Pēc noklusējuma tiek norādīts jūsu pilns vārds un kartes numurs. Iemeslu sarakstā jāizvēlas “Pazaudēts”. Apstipriniet procedūru ar kodu no SMS.

Pēc bloķēšanas nenāk par ļaunu vēlreiz pārbaudīt līdzsvaru. Šim nolūkam ir Sberbank mini izraksts. Ja pēkšņi atklājat nesankcionētu skaidras naudas izņemšanu vai pārskaitījumu, jāvēršas policijā un pieteikumā jānorāda darījuma numurs. Turklāt jums būs jāraksta paziņojums Sberbank par nepiekrišanu operācijai. Tomēr tas viss ir jādara 30 dienu laikā.

Padomi drošai bankas kartes lietošanai video

Pazaudēta Sberbank karte - ko darīt?

Sberbank neiekasē naudas sodu par lietotāja bankas kartes nozaudēšanu. Bet viņš iekasē maksu par kartes atkārtotas izsniegšanas procedūru. Summa būs atkarīga no kartes veida.

Atkārtotas izdošanas izmaksas dažādu karšu nozaudēšanas gadījumā

Maestro studenta karte.

Maestro sociālā karte.

Maestro Visa Electron karte.

Visa Electron Momentum un Maestro Momentum karte.

MasterCard Standard karte.

MasterCard standarta bezkontakta karte.

Visa Gold un MasterCard Gold kartes.

MasterCard Platinum un Visa Platinum karte.

Kredīta vai algas zaudēšana kartes

Bankas kartes nozaudēšana pati par sevi ir ļoti problemātiska. Jums būs jāsazinās ar bankas filiāli, lai pieprasītu nepieciešamo kredīta summu, kuru varēsiet izmantot līdz jaunas kartes izsniegšanai. Viss pašreizējais atlikums un karšu parāds paliks nemainīgs. Parāds jāatmaksā bankas kasē.

Kredīta vai algas atkārtota izsniegšana kartes

Ja tiek pazaudēta Sberbank kredītkarte vai algu karte, rīkojieties tāpat kā ar parasto maksājumu karti. Vienīgais izņēmums ir tas, ka pieteikumā atkārtotai izsniegšanai jānorāda, ka karte bija paredzēta tieši darba samaksas saņemšanai.

Lai cik uzmanīgs un uzmanīgs būtu cilvēks, vienmēr iespējamas neparedzētas situācijas, kad viņš var pazaudēt bankas karti. Tāpēc Sberbank klientiem ir izstrādāti īpaši norādījumi, ja viņi pazaudē savu karti: ko darīt, kur zvanīt, kā iegūt jaunu karti. Par to varat uzzināt no mūsu raksta.

Viena no nepatīkamākajām situācijām dzīvē ir maka ar naudas kartēm pazaudēšana

Sberbank bankas kartes nozaudēšana ir saistīta ar to, ka svešinieks to var iegūt un izmantot naudas izņemšanai vai pārskaitīšanai. Lai nezaudētu savus ietaupījumus, ir skaidri jāsaprot, kā pareizi rīkoties šādā situācijā.

Kartes bloķēšana

Jebkurā gadījumā pirmais, kas jādara, ir bloķēt maksāšanas līdzekli. Šis piesardzības pasākums ierobežos krāpnieku piekļuvi. Ja pastāv iespēja, ka karte kaut kur aizmirsta, tā jāmeklē. Ja jūs to atradīsit, jums būs jāapmeklē filiāle ar to un saviem dokumentiem, kur varat to aktivizēt (atbloķēt).

Ja karte ir pazaudēta, nekavējoties bloķējiet to

Ja plastmasa joprojām nav atrasta, jums jādodas uz nodaļu un jāaizpilda zaudējuma pieteikums. Šajā gadījumā klienta konts viņam būs pieejams darījumu veikšanai vai skaidras naudas saņemšanai, bet tikai tieši filiālē ar identifikācijas dokumentiem.

Kartes atkārtota izsniegšana

Nākamais posms pēc paziņojuma par Sberbank kartes nozaudēšanu ir tas, ko klients izvēlas darīt:

1. Pasūtiet jaunu līdzīga formāta produktu, kas tiks saistīts ar šo kontu.
2. Pasūtiet cita veida produktu, kas saistīts ar esošu kontu.
3. Atteikties no bankas pakalpojumiem, slēdzot kontu un noņemot atlikumu.

Izvēloties opciju, jums jāraksta pieteikums, kurā atzīmējat nepieciešamos jaunā produkta parametrus. Vidēji tas aizņem apmēram 2 nedēļas, lai to atbrīvotu. Ja šajā periodā vēlēsities veikt maksājumus, pārskaitījumus vai izņemt naudu, būs tikai jāsazinās ar bankas kasi.

Ir vairāki veidi, kā bloķēt pazaudētu produktu. Viens no populārākajiem un ātrākajiem ir telefona zvans. Ir vairākas iespējas, kā piezvanīt Sberbank, ja pazaudējat karti:

• Derīgs visiem mobilo sakaru operatoriem, vietējā viesabonēšanas zonā bez maksas.
• . Stacionārajiem un mobilajiem tālruņiem – bezmaksas pieeja.
• 7 495 500 55 50. Pieteikumiem no ārvalstīm. Maksājumu nosaka operators, kurš nodrošina pieslēgumu.

Jebkurā gadījumā, sasniedzot kontaktu centru, jums ir jāizmanto taustiņi, lai izvēlētos bloķēšanas pakalpojumu, izmantojot automātiskā informatora uzvednes. Ir arī atļauts piezvanīt operatoram un lūgt viņam veikt šo darbību.

Lai bloķētu, izmantojiet ussd komandas - BLOCK

Jūs varat ziņot Sberbank par savas kartes nozaudēšanu un pats to bloķēt šādos veidos:

• SMS ziņa. Jums jāuzraksta komandvārds BLOĶĒŠANA, aiz atstarpes ievadiet pēdējās zīmes no kartes numura un ielieciet skaitli 0. Tas informē banku par bloķēšanas iemeslu - nozaudēšanu. Papildus iepriekšminētajam vārdam ir pieļaujams izmantot latīņu variantus (BLOKIROVKA, BLOCK) vai skaitļus: 03. Sūtīt. Ja klientam ir tikai viena plastikāta karte, cipari no numura nav jāievada.
• Tiešsaistes banka. Pēc servisa apmeklējuma jādodas uz savu kartes kontu un jānoklikšķina uz opcijas “papildu darījumi ar karti”. Pēdējais izvēlnes vienums būs Bloķēt. Noklikšķinot uz darbības, klients tiek nosūtīts uz īsu pieteikuma veidlapu, kurā jāaizpilda sekojoši lauki: Plastmasas numurs un Uzvārds (tiks norādīts pēc noklusējuma), Bloķēšanas iemesls (jāizvēlas no saraksta - pazaudēts ). Pēc tam viss, kas jums jādara, ir jāapstiprina sava vēlme ar SMS kodu, tāpat kā ar jebkuru darbību tiešsaistē.

Ja produkts tiek pazaudēts, mēs to bloķējam, izmantojot komandu uz numuru 900

Atbildot nosūtiet verifikācijas kodu

Banka nosūta apstiprinājumu, ka bloķēšanas procedūra ir notikusi

Pēc bloķēšanas ieteicams pārbaudīt atlikumu un nesen veiktos darījumus, lai pārliecinātos, ka uzbrucēji nav paspējuši izmantot plastmasu. Šim nolūkam jūs varat izmantot. Ja konstatē naudas izņemšanu vai pārskaitījumu, jāraksta paziņojums policijai un darījuma numurs jāpaziņo bankai. Turklāt nodaļā ir jāraksta paziņojums par nepiekrišanu šādai operācijai. Tas jādara ātri (līdz 30 dienām).

Sods par kartes nozaudēšanu

Izdevējbanka neievieš tādu jēdzienu kā “naudas sods”, tā prasa naudu produkta atkārtota izlaišana. Ir vērts nošķirt regulāru un agrīnu atkārtotu izsniegšanu, kā arī tos, kas piemērojami maksājuma instrumenta nozaudēšanas gadījumā. Summa ir atkarīga no tā veida. Apskatīsim galvenās iespējas.

Papildus informācija kredītkartēm un algu kartēm

Kredītkartes pazaudēšana ir vēl nepatīkamāka situācija. Klientam var būt nepieciešami aizņemti līdzekļi, norēķinoties mazumtirdzniecības vietās. Tāpēc filiālē viņš var pieprasīt aizdevumam pieejamo summu skaidrā naudā, lai varētu to izmantot pirms jaunas plastmasas izgatavošanas. Vai arī noņemiet tikai daļu, kas viņam būs nepieciešama tuvākajā nākotnē.

Kontā tiks saglabāti kārtējie parādi un esošais atlikums. Parāda atmaksa notiek pēc tāda paša principa un tiek ņemts vērā bezprocentu periods, kā izmantojot plastmasu. Jums būs jāiemaksā skaidra nauda, ​​izmantojot kasieri.

Ja tiek pazaudēta Sberbank algas karte, klientam jārīkojas, kā aprakstīts iepriekš. Vienīgais izņēmums: pieteikumā izsniegšanai ir jāatzīmē, ka prece ir paredzēta darba samaksas saņemšanai un, iespējams, to var izdarīt nevis bankas birojā, bet gan savā organizācijā.

Video sniedz informāciju par to, kādi noteikumi jāievēro, lai produktu lietotu droši.

Secinājums

Izvairīties no nepatīkamas dzīves situācijas ne vienmēr ir iespējams. Taču visiem produktu īpašniekiem ir svarīgi zināt vissvarīgāko noteikumu – vienmēr vispirms bloķējiet pazaudēto plastmasu. Tā ir jūsu naudas drošības garantija.