Pamestos kortelės išrašas. Kaip užblokuoti ir atkurti „Sberbank“ kortelę: ką daryti pametus ar pavogtą

Net dėmesingiausias banko klientas gali prarasti kortelę. Tokia situacija dažniau sukelia diskomfortą nei nusivylimą – teks atsiskaityti grynaisiais, taip pat kreiptis į banką dėl susigrąžinimo. Tačiau praradę ar pavogę plastiką galite prarasti pinigus – nesąžiningi piliečiai gali juo atsiskaityti internetu. Taigi, ką daryti, jei trūksta „Sberbank“ kortelės ir kaip ji atkuriama?

Ką daryti pametus kortelę?

Jei jos ieškojote visuose krepšiuose, kišenėse, stalo stalčiuose ir po automobilio sėdyne, kortelė turi būti užblokuota. Geriau būti saugiam, nei prarasti lėšas savo sąskaitose. Jį galite bet kada suaktyvinti, jei pastebėsite, kad kažko trūksta.

Kreipkitės į banką, kad užblokuotumėte plastiką. Pinigai liks nepaliesti: galima naudotis ir internetine bankininkyste, o turint pasą grynųjų galima išsigryninti bet kuriame padalinyje. „Ačiū“ premijos taip pat išlaikomos.

Tolimesnių veiksmų parinktys:

Pateikiamas prašymas pakartotinai išduoti kortelę, susiejančią seną paskyrą
Kitos mokėjimo sistemos pasirinkimas (VISA keitimas į MasterCard arba atvirkščiai)
Kito produkto pasirinkimas (vietoj „Jaunimo“ kortelės išdavimas „Auksinė“)
Lėšų išėmimas iš sąskaitų ir sutarties su finansų įstaiga sudarymas

Bet kuriuo atveju negalite gauti naujos kortelės tą pačią dieną. Jei jo buvimas tiesiog būtinas, laukdami galite pasiimti neįvardytą „Momentum“.

Blokavimo metodai

Kortelę galite užblokuoti keliais būdais:

Kreipkitės į bet kurį filialą – jei turite pasą, konsultantas užblokuos sąskaitą vietoje
Skambinkite nemokamu karštuoju telefonu 8-800-555-5550 (veikia Rusijos Federacijoje)
Skambinkite techninės pagalbos telefonu 7-495-500-5550 (naudojantiems tarptinklinį ryšį)
SMS žinutė su tekstu „Blokavimas“ arba „Blokirovka“ numeriu 900 (jei yra kelios kortelės, nurodyti paskutinius 4 skaitmenis, atskirtus tarpu)
„Sberbank Online“ svetainėje prisijunkite prie savo asmeninės paskyros. Eikite į meniu „Papildomos operacijos“, tada „Blokavimas“. Sistema paprašys veiksmo priežasties ir paprašys patvirtinti operaciją su kodu iš SMS.

Atlikę vieną iš aukščiau nurodytų veiksmų, paprašykite naujausių operacijų ataskaitos. Jūsų kortele pasinaudojęs sukčius reaguos labai griežtai: rašome pareiškimą policijai ir pranešimą bankui apie operacijos atšaukimą. Turite tik mėnesį tai padaryti. Mokėjimo vėliau atsiimti negalėsite.

Kaip atkurti kortelę?

Atkuriant daugelį klientų kyla klausimas: „Ar bus skirta bauda už praradimą? Atsakymas yra ne. „Sberbank“ neima pinigų už prarastą plastiką.

Tačiau norint sukurti naują kortelę, jums reikės tam tikros sumos. Turėsite iš naujo pasirinkti banko produktą ir mokėjimo sistemą. Kaina skiriasi – svetainėje nurodyta kiekvienai kortelei skirta.

Praradus kredito kortelę, likutis ir skola išlieka. Net jei to nepateikiama pakuotėje, grynuosius galite pasiimti kasoje. Mokėjimai taip pat turės būti atliekami per operatorių. Plastikas atstatomas per 2-4 savaites nuo paraiškos pateikimo.

Kortelės atkūrimas internetu

Norėdami pateikti paraišką, jums nereikia eiti į banką – galite tiesiog eiti į svetainę ir spustelėti kelis mygtukus.

Eikite į „Sberbank Online“.
Skyrius "Žemėlapiai"
elementas „Pakartotinis kortelės išdavimas“.
Nurodykite atkūrimo priežastį
Operacijos patvirtinimas kodu iš SMS

Turėsite palaukti 14 dienų ir jį atsiimti filiale, kuris aptarnauja jūsų sąskaitas.

Pametimas laikomas ankstyvu pakartotiniu kortelės išdavimu – tai yra mokama procedūra. Debeto kortelės kainuoja 60 rublių, kredito kortelės – 150, o VIP klientų kortelės (pvz., „Platinum“) atkuriamos nemokamai.

Kad ir kokie atidūs būtume, vis tiek negalėsime apsidrausti nuo visų nenumatytų situacijų. Banko kortelės praradimas laikomas force majeure.
Todėl „Sberbank“ apdairiai parengė daugybę instrukcijų, kurios padės atsakyti į klausimus pametus „Sberbank“ kortelę – ką daryti, kur kreiptis, kaip elgtis ir kaip išduodama nauja kortelė.

Pametus plastikinę kortelę nėra garantijos, kad ji nepateks į trečiųjų asmenų rankas, ir jie nepasinaudos galimybe iš jos atsiimti pinigų. Būtina veikti greitai.

Visų pirma, turėtumėte nedelsdami užblokuoti kortelę. Tai apribos sukčių prieigą ir neleis atlikti pervedimų. Jei kortelė buvo tiesiog kažkur pamiršta, o paskui rasta, su ID reikės nueiti į banko skyrių ir jį atblokuoti.

Jei kortelės rasti nepavyksta, banko skyriuje turite užpildyti nuostolių ataskaitą. Tuo pačiu metu kliento sąskaitoje bus galima gauti grynųjų pinigų ar atlikti atitinkamas operacijas. Visada su savimi turėtumėte turėti asmens dokumentą.

Kortelės keitimo galimybės

Jei pametėte „Sberbank“ kortelę, ką daryti, priklauso nuo jūsų pačių norų:

galite išduoti tokio pat formato kortelę ir susieti ją su esama paskyra;
užsisakyti kito tipo kortelę ir susieti ją su einamąją sąskaita;
visiškai atsisakyti banko paslaugų: uždaryti sąskaitą, atsiimti turimą likutį.

Pakartotinis kortelės išdavimas „Sberbank“.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie pakartotinį kortelės išdavimą „Sberbank“, kainą ir laiką, žr

Pasirinkus parinktį, rašomas pareiškimas, nurodantis naudojimui reikalingus kortelės parametrus. Prireiks maždaug 14 dienų, kol jis bus paleistas. Jei šiuo laikotarpiu yra poreikis atlikti pavedimus, išsiimti pinigų, atsiskaityti už paslaugas, visa tai galite padaryti tik per banko kasą.

Kaip užblokuoti kortelę pametus

Pats pigiausias ir greičiausias variantas – paskambinti į banką. Galima rinktis iš kelių variantų.

Visiems mobiliojo ryšio operatoriams yra dvi nemokamos linijos:

Galite skambinti mums nemokamai iš mobiliojo ir fiksuoto ryšio telefonų.
Iš užsienio galite skambinti telefonu 7 495 500 55 50. Mokėjimo dydį nustato šalies, teikiančios ryšius, operatorius.

Blokavimas SMS žinute numeriu 900 – instrukcijos

Prisijungę prie kontaktų centro, mygtukais galite pasirinkti blokavimo paslaugą. Turėtumėte veikti pagal automatinio informatoriaus nurodymus. Norint atlikti numatytą procedūrą, galima susisiekti su operatoriumi.

Jei norite veikti savarankiškai, galite:

atsiųskite SMS pranešimą su komanda BLOKUOTI (BLOKUOTI, BLOKIROVKA arba 03), tada tarpą, paskutinius 4 kortelės numerio skaitmenis ir skaičių 0. Tai bus signalas bankui, kad kortelė pamesta ir turėtų būti užblokuotas dėl šios priežasties. . Jei yra tik viena kortelė, tada kortelės numerio nurodyti nereikia;
naudotis internetine bankininkyste. Prisijungę prie paslaugos turite eiti į savo kortelės sąskaitą ir pasirinkti parinktį „Papildomos kortelės operacijos“. Paskutinis elementas yra „Blokavimas“, spustelėkite. Atsidūrę trumpos paraiškos formos puslapyje, užpildykite atitinkamas skiltis. Pagal numatytuosius nustatymus nurodomas visas jūsų vardas ir kortelės numeris. Priežasčių sąraše turite pasirinkti „Prarastas“. Patvirtinkite procedūrą naudodami kodą iš SMS.

Po blokavimo operacijos nepakenks dar kartą patikrinti balansą. Tam yra „Sberbank“ mini išrašas. Staiga aptikus neteisėtą grynųjų pinigų išėmimą ar pervedimą, reikėtų kreiptis į policiją ir prašyme nurodyti operacijos numerį. Be to, turėsite parašyti pareiškimą „Sberbank“ apie nesutikimą su operacija. Tačiau visa tai turi būti padaryta per 30 dienų.

Patarimai, kaip saugiai naudotis banko kortele vaizdo įraše

Pamiršote „Sberbank“ kortelę - ką daryti?

„Sberbank“ netaiko baudos už tai, kad vartotojas prarado banko kortelę. Tačiau jis ima mokestį už pakartotinio kortelės išdavimo procedūrą. Suma priklausys nuo kortelės tipo.

Pakartotinio išdavimo kaina pametus skirtingas korteles

Maestro studento pažymėjimas.

Maestro socialinė kortelė.

Maestro Visa Electron kortelė.

Visa Electron Momentum ir Maestro Momentum kortelė.

MasterCard Standard kortelė.

MasterCard Standartinė bekontaktė kortelė.

Visa Gold ir MasterCard Gold kortelės.

MasterCard Platinum ir Visa Platinum kortelės.

Kredito ar atlyginimo praradimas kortelės

Pats banko kortelės praradimas yra labai problemiškas. Turėsite kreiptis į banko skyrių ir paprašyti reikiamos kredito sumos, kurią galėsite naudoti iki naujos kortelės išdavimo. Visas dabartinis likutis ir kortelės skola išliks nepakitę. Skola turi būti grąžinta banko kasoje.

Pakartotinis kredito ar atlyginimo išdavimas kortelės

Jei pametate „Sberbank“ kredito ar atlyginimo kortelę, atlikite tą pačią procedūrą, kaip ir su įprasta mokėjimo kortele. Vienintelė išimtis – prašyme dėl pakartotinio išdavimo būtina nurodyti, kad kortelė buvo skirta būtent darbo užmokesčiui gauti.

Kad ir koks dėmesingas ir atsargus būtų žmogus, visada galimos nenumatytos situacijos, kai jis gali pamesti banko kortelę. Todėl „Sberbank“ klientams buvo sukurtos specialios instrukcijos, jei jie pametė kortelę: ką daryti, kur skambinti, kaip gauti naują plastikinę kortelę. Apie tai galite sužinoti iš mūsų straipsnio.

Viena nemaloniausių situacijų gyvenime – piniginės su pinigų kortelėmis praradimas

„Sberbank“ banko kortelės praradimas yra kupinas tuo, kad nepažįstamasis gali ją gauti ir panaudoti lėšoms išimti ar pervesti. Kad neprarastumėte santaupų, turite aiškiai suprasti, kaip teisingai elgtis tokioje situacijoje.

Kortelių blokavimas

Bet kuriuo atveju pirmiausia reikia užblokuoti mokėjimo priemonę. Ši atsargumo priemonė apribos prieigą prie sukčių. Jei yra tikimybė, kad kortelė kažkur buvo pamiršta, reikėtų jos ieškoti. Jei jį rasite, turėsite apsilankyti filiale su juo ir savo dokumentais, kur galėsite jį suaktyvinti (atrakinti).

Jei kortelę pametėte, nedelsdami ją užblokuokite

Jei plastiko vis tiek neradote, turite nuvykti į skyrių ir užpildyti prašymą dėl nuostolių. Tokiu atveju kliento sąskaita bus prieinama operacijoms atlikti ar grynųjų pinigų gavimui, tačiau tik tiesiogiai filiale su asmens tapatybės dokumentais.

Kortelės pakartotinis išdavimas

Kitas etapas po pranešimo apie „Sberbank“ kortelės praradimą yra tai, ką klientas pasirenka:

Užsisakykite naują panašaus formato produktą, kuris bus susietas su šia paskyra.
Užsisakykite kito tipo produktą, susietą su esama paskyra.
Atsisakykite banko paslaugų uždarydami sąskaitą ir išimdami likutį.

Pasirinkę parinktį, turite parašyti paraišką, kurioje pažymėsite būtinus naujo produkto parametrus. Vidutiniškai jį išleisti reikia apie 2 savaites. Jei šiuo laikotarpiu norite atlikti mokėjimus, pavedimus ar atsiimti pinigus, tereikės kreiptis į banko kasą.

Yra keletas būdų, kaip užblokuoti prarastą produktą. Vienas populiariausių ir greičiausių – skambutis telefonu. Yra kelios galimybės paskambinti „Sberbank“, jei pametėte kortelę:

Galioja visiems mobiliojo ryšio operatoriams, nemokama vietinio tarptinklinio ryšio zonoje.
. Fiksuoto ir mobiliojo ryšio telefonams – nemokama prieiga.
7 495 500 55 50. Dėl prašymų iš užsienio. Mokėjimą nustato operatorius, kuris suteikia ryšį.

Bet kuriuo atveju, pasiekę kontaktų centrą, naudodami automatinio informatoriaus raginimus turite pasirinkti blokavimo paslaugą naudodami klavišus. Taip pat leidžiama skambinti operatoriui ir paprašyti jo atlikti šį veiksmą.

Norėdami užblokuoti, naudokite ussd komandas - BLOCK

Galite pranešti „Sberbank“ apie kortelės praradimą ir patys ją užblokuoti šiais būdais:

SMS žinute. Reikia parašyti komandinį žodį UŽRAKINIMAS, po tarpo įveskite paskutinius simbolius iš kortelės numerio ir padėkite skaičių 0. Taip bankas informuojamas apie blokavimo priežastį – praradimą. Be minėto žodžio, priimtina vartoti lotyniškus variantus (BLOKIROVKA, BLOKAS) arba skaičius: 03. Siųsti. Jei klientas turi tik vieną plastikinę kortelę, numerių iš numerio įvesti nereikia.
Elektroninė bankininkystė. Apsilankę tarnyboje turite eiti į savo kortelės sąskaitą ir spustelėti parinktį „Papildomos kortelės operacijos“. Paskutinis meniu elementas bus Užrakinti. Paspaudus veiksmą, klientas siunčiamas į trumpą paraiškos formą, kurioje turi užpildyti šiuos laukus: Plastikinis numeris ir Pavardė (bus nurodyta pagal numatytuosius nustatymus), Blokavimo priežastis (turi būti pasirinkta iš sąrašo – pamesta). ). Po to belieka patvirtinti savo pageidavimą SMS kodu, kaip ir atliekant bet kokius veiksmus internete.

Jei produktas pametamas, blokuojame jį naudodami komandą numeriu 900

Atsakydami išsiųskite patvirtinimo kodą

Bankas atsiunčia patvirtinimą, kad blokavimo procedūra įvyko

Po blokavimo rekomenduojama patikrinti likutį ir naujausias operacijas, kad įsitikintumėte, jog užpuolikai nespėjo panaudoti plastiko. Tam galite naudoti. Pastebėję pinigų išėmimą ar pervedimą, turite parašyti pareiškimą policijai ir pranešti bankui operacijos numerį. Be to, skyriuje turite parašyti pareiškimą, kad nesutinkate su tokia operacija. Tai turi būti padaryta greitai (iki 30 dienų).

Bauda už kortelės praradimą

Išduodantis bankas neįveda tokios sąvokos kaip „bauda“, už kurią reikia pinigų produkto pakartotinis išleidimas. Verta atskirti reguliarų ir ankstyvą pakartotinį išdavimą, taip pat tuos, kurie taikomi pametus mokėjimo priemonę. Suma priklauso nuo jo rūšies. Pažvelkime į pagrindines parinktis.

Papildoma informacija apie kredito ir atlyginimo korteles

Kreditinės kortelės praradimas – dar nemalonesnė situacija. Klientui gali prireikti skolintų lėšų atsiskaitant mažmeninės prekybos vietose. Todėl filiale jis gali paprašyti paskolinti sumos grynaisiais kasoje, kad galėtų ją panaudoti prieš gaminant naują plastiką. Arba pašalinkite tik dalį, kurios jam prireiks artimiausiu metu.

Sąskaitoje bus išlaikytos esamos skolos ir esamas likutis. Skolos grąžinimas vyksta tuo pačiu principu ir atsižvelgiama į beprocentinį laikotarpį, kaip ir naudojant plastiką. Grynuosius pinigus turėsite įnešti per kasą.

Pametus „Sberbank“ atlyginimo kortelę, klientas turi elgtis taip, kaip aprašyta aukščiau. Vienintelė išimtis: prašyme išduoti išdavimą būtina pažymėti, kad prekė yra skirta darbo užmokesčiui gauti ir galbūt tai galima padaryti ne banko biure, o jūsų organizacijoje.

Vaizdo įraše pateikiama informacija apie tai, kokių taisyklių reikia laikytis norint saugiai naudoti gaminį.

Išvada

Išvengti nemalonios gyvenimo situacijos ne visada pavyksta. Tačiau visiems gaminių turėtojams svarbu žinoti svarbiausią taisyklę – visada pirmiausia užblokuokite pamestą plastiką. Tai yra jūsų pinigų saugumo garantija.