Կորած քարտի քաղվածք. Ինչպես արգելափակել և վերականգնել Սբերբանկի քարտը. ինչ անել, եթե կորցնեն կամ գողանան

Նույնիսկ ամենաուշադիր բանկի հաճախորդը կարող է կորցնել քարտը: Այս իրավիճակը ավելի հաճախ բերում է անհանգստություն, քան հիասթափություն. դուք ստիպված կլինեք վճարել կանխիկ, ինչպես նաև կապվել բանկի հետ վերականգնման համար: Բայց պլաստիկի կորստի կամ գողության դեպքում դուք կարող եք գումար կորցնել. անբարեխիղճ քաղաքացիները կարող են վճարել դրա միջոցով առցանց: Այսպիսով, ինչ անել, եթե ձեր Sberbank քարտը բացակայում է, և ինչպես է այն վերականգնվում:

Ի՞նչ անել, եթե քարտը կորել է:

Եթե ​​այն փնտրել եք ձեր բոլոր պայուսակներում, գրպաններում, գրասեղանի գզրոցներում և մեքենայի նստատեղի տակ, ապա քարտը պետք է արգելափակված լինի: Ավելի լավ է ապահով լինել, քան կորցնել ձեր հաշիվների միջոցները: Դուք կարող եք ակտիվացնել այն ցանկացած պահի, եթե ինչ-որ բան բացակայում եք:

Դիմեք բանկին պլաստիկը արգելափակելու համար: Գումարը կմնա անձեռնմխելի. գործում է նաև առցանց բանկինգ, իսկ անձնագրի առկայության դեպքում կարող եք կանխիկացնել ցանկացած մասնաճյուղ: «Շնորհակալություն» բոնուսները նույնպես պահպանվում են:

Հետագա գործողությունների տարբերակներ.

• Հայտ է ներկայացվում հին հաշիվը կապող քարտի վերաթողարկման համար
• Այլ վճարային համակարգի ընտրություն (VISA-ն MasterCard-ի կամ հակառակը փոխելը)
• Մեկ այլ ապրանքի ընտրություն («Երիտասարդական» քարտի փոխարեն թողարկեք «Ոսկե» քարտ)
• Հաշիվներից միջոցներ հանելը և ֆինանսական հաստատության հետ պայմանագիր կնքելը

Ամեն դեպքում նույն օրը չեք կարող նոր քարտ ստանալ։ Եթե ​​դրա առկայությունը պարզապես անհրաժեշտ է, դուք կարող եք վերցնել անանուն Momentum, մինչ սպասում եք:

Արգելափակման մեթոդներ

Դուք կարող եք արգելափակել քարտը մի քանի եղանակով.

• Կապվեք ցանկացած մասնաճյուղի հետ՝ եթե ունեք անձնագիր, խորհրդատուն տեղում արգելափակում է հաշիվը
• Զանգահարեք անվճար թեժ գիծ 8-800-555-5550 (աշխատում է Ռուսաստանի Դաշնությունում)
• Զանգահարեք տեխնիկական սպասարկում 7-495-500-5550 (ռոումինգում գտնվողների համար)
• SMS հաղորդագրություն «Արգելափակում» կամ «Բլոկիրովկա» տեքստով 900 համարին (եթե կան մի քանի քարտեր, նշեք վերջին 4 թվանշանները՝ բաժանված բացատով)
• Sberbank Online կայքում, մուտք գործելով ձեր անձնական հաշիվ: Գնացեք «Լրացուցիչ գործողություններ» ընտրացանկից, այնուհետև «Արգելափակում»: Համակարգը կհարցնի գործողության պատճառը և կխնդրի Ձեզ հաստատել գործողությունը SMS-ի կոդով:

Վերոնշյալ քայլերից մեկն ավարտելուց հետո խնդրեք ձեր ամենավերջին գործարքների քաղվածք: Ձեր քարտն օգտագործած խարդախը կպատասխանի ամենայն խստությամբ՝ մենք հայտարարություն ենք գրում ոստիկանություն և ծանուցում բանկին՝ գործողությունը չեղարկելու մասին: Դուք ընդամենը մեկ ամիս ունեք դա անելու համար: Ավելի ուշ չեք կարողանա հետ վերցնել վճարումը:

Ինչպե՞ս վերականգնել քարտը:

Վերականգնելիս շատ հաճախորդների մտահոգում է այն հարցը. «Կլինի՞ տուգանք կորստի համար»: Պատասխանը՝ ոչ։ Սբերբանկը գումար չի վերցնում կորած պլաստիկի համար.

Այնուամենայնիվ, նոր քարտ ստեղծելու համար անհրաժեշտ կլինի որոշակի գումար: Դուք ստիպված կլինեք վերընտրել ձեր բանկային պրոդուկտը և վճարային համակարգը: Արժեքը տարբեր է՝ յուրաքանչյուր քարտի համար իր սեփականը նշված է կայքում:

Վարկային քարտի կորստի դեպքում մնացորդը և պարտքը պահպանվում են: Նույնիսկ եթե փաթեթով դա նախատեսված չէ, կարող եք կանխիկացնել դրամարկղից: Վճարումները պետք է կատարվեն նաև օպերատորի միջոցով։ Պլաստիկը վերականգնվում է հայտը ներկայացնելուց հետո 2-4 շաբաթվա ընթացքում։

Քարտի վերականգնում առցանց

Դիմելու համար ձեզ հարկավոր չէ բանկ գնալ, պարզապես կարող եք գնալ կայք և սեղմել մի քանի կոճակ:

• Գնացեք Sberbank Online
• Բաժին «Քարտեզներ»
• Կետ «Քարտի վերաթողարկում»
• Նշելով վերականգնման պատճառը
• Գործողության հաստատում SMS-ի կոդով

Դուք պետք է սպասեք 14 օր և այն վերցնեք այն մասնաճյուղից, որը սպասարկում է ձեր հաշիվները:

Կորուստը համարվում է քարտի վաղաժամկետ վերաթողարկում. սա վճարովի ընթացակարգ է: Դեբետային քարտերի արժեքը 60 ռուբլի է, վարկային քարտերը՝ 150, իսկ VIP հաճախորդի քարտերը (օրինակ՝ «Պլատինում») վերականգնվում են անվճար։

Անկախ նրանից, թե որքան զգույշ լինենք, մենք դեռ չենք կարողանա մեզ ապահովագրել բոլոր անկանխատեսելի իրավիճակներից։ Բանկային քարտի կորուստը համարվում է ֆորսմաժոր:
Հետևաբար, Սբերբանկը խելամտորեն մշակել է մի շարք հրահանգներ, որոնք կօգնեն պատասխանել հարցերին, եթե Սբերբանկի քարտը կորել է, ինչ անել, ուր գնալ, ինչպես գործել և ինչպես է թողարկվում նոր քարտը:

Պլաստիկ քարտ կորցնելով՝ երաշխիք չկա, որ այն չի ընկնի երրորդ անձանց ձեռքը, և նրանք չեն օգտվի դրանից գումար հանելու հնարավորությունից։ Պետք է արագ գործել։

Առաջին հերթին, դուք պետք է անմիջապես արգելափակեք քարտը: Սա կսահմանափակի խարդախների մուտքը և թույլ չի տա որևէ փոխանցում կատարել։ Եթե ​​քարտը պարզապես ինչ-որ տեղ մոռացվել է, այնուհետև հայտնաբերվել է, ապա ձեզ հարկավոր է ID-ով գնալ բանկի մասնաճյուղ և ապաարգելափակել այն:

Եթե ​​հնարավոր չէ գտնել քարտը, ապա պետք է բանկի մասնաճյուղում լրացնեք վնասի քաղվածք: Միևնույն ժամանակ, հաճախորդի հաշիվը հասանելի կմնա կանխիկ գումար ստանալու կամ համապատասխան գործարքներ իրականացնելու համար: Դուք միշտ պետք է ունենաք ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը:

Քարտի փոխարինման տարբերակներ

Եթե ​​կորցնում եք ձեր Sberbank քարտը, ապա ինչ անել, կախված է ձեր սեփական ցանկություններից.

• դուք կարող եք թողարկել նույն ձևաչափի քարտ և այն կապել ձեր առկա հաշվի հետ.
• պատվիրել մեկ այլ տեսակի քարտ և նաև կապել այն ընթացիկ հաշվին.
• ընդհանրապես հրաժարվել բանկային ծառայություններից. փակել հաշիվը, հանել առկա մնացորդը:

Քարտի վերաթողարկում Սբերբանկում

Սբերբանկում քարտի վերաթողարկման, ծախսերի և ժամկետների մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս

Ընտրանքն ընտրելուց հետո գրվում է հայտարարություն, որում նշվում են օգտագործման համար անհրաժեշտ քարտի պարամետրերը: Նրան ազատ արձակելու համար կպահանջվի մոտ 14 օր։ Եթե ​​այս ընթացքում անհրաժեշտություն առաջանա փոխանցումներ կատարելու, գումար հանելու կամ ծառայությունների դիմաց վճարելու անհրաժեշտություն, ապա այս ամենը կարող եք անել միայն բանկային դրամարկղի միջոցով։

Ինչպես արգելափակել քարտը կորցնելու դեպքում

Ամենամատչելի և ամենաարագ տարբերակը բանկ զանգահարելն է։ Ընտրելու մի քանի տարբերակներ կան:

Բոլոր բջջային օպերատորների համար գործում է երկու անվճար գիծ.

1. Մեզ կարող եք անվճար զանգահարել բջջային և ֆիքսված հեռախոսներից:
2. Արտերկրից կարող եք զանգահարել 7 495 500 55 50 հեռախոսահամարով։ Վճարման չափը որոշվում է հաղորդակցություն ապահովող երկրի օպերատորի կողմից:

Արգելափակում SMS-ի միջոցով 900 համարին - հրահանգներ

Կոնտակտային կենտրոնին միանալուց հետո կարող եք օգտագործել ստեղները՝ արգելափակող ծառայություն ընտրելու համար: Դուք պետք է գործեք ավտոմատ տեղեկատուի հուշումներին համապատասխան: Նախատեսված ընթացակարգն իրականացնելու համար հնարավոր է կապվել օպերատորի հետ։

Եթե ​​նախընտրում եք ինքնուրույն գործել, կարող եք.

• ուղարկեք SMS ծանուցում BLOCK (BLOCK, BLOKIROVKA կամ 03) հրամանով, այնուհետև բացատ, քարտի համարի վերջին 4 թվանշանները և 0 համարը: Սա ազդանշան կլինի բանկին, որ քարտը կորել է, և այն պետք է լինի: արգելափակվել է այս պատճառով: . Եթե ​​կա միայն մեկ քարտ, ապա քարտի համարը նշելու կարիք չկա.
• օգտվել առցանց բանկինգից: Ծառայություն մուտք գործելուց հետո դուք պետք է գնաք ձեր քարտային հաշիվ և ընտրեք «Լրացուցիչ քարտային գործարքներ» տարբերակը: Վերջին կետը «Արգելափակում» է, սեղմեք: Դիմումի կարճ ձևի էջում հայտնվելուց հետո լրացրեք համապատասխան բաժինները: Լռելյայնորեն նշվում են ձեր լրիվ անունը և քարտի համարը: Պատճառների ցանկից դուք պետք է ընտրեք «Կորած»: Հաստատեք ընթացակարգը SMS կոդով:

Արգելափակման գործողությունից հետո հավասարակշռությունը կրկնակի ստուգելը չի ​​խանգարի: Դրա համար կա Սբերբանկի մինի հայտարարություն: Եթե ​​հանկարծ հայտնաբերեք չլիազորված կանխիկի դուրսբերում կամ փոխանցում, ապա պետք է դիմեք ոստիկանություն և հայտում նշեք գործարքի համարը: Բացի այդ, դուք պետք է հայտարարություն գրեք Սբերբանկին գործողության հետ անհամաձայնության մասին: Սակայն այս ամենը պետք է արվի 30 օրվա ընթացքում։

Տեսանյութում բանկային քարտի անվտանգ օգտագործման վերաբերյալ խորհուրդներ

Սբերբանկի կորցրած քարտ - ինչ անել:

Սբերբանկը տուգանք չի գանձում օգտագործողի կողմից բանկային քարտի կորստի համար: Բայց նա գանձում է քարտի վերաթողարկման ընթացակարգը։ Գումարը կախված կլինի քարտի տեսակից:

Տարբեր քարտերի կորստի դեպքում վերաթողարկման արժեքը

Մաեստրո ուսանողական քարտ.

Maestro սոցիալական քարտ.

Maestro Visa Electron քարտ.

Visa Electron Momentum և Maestro Momentum քարտ:

MasterCard Standard քարտ.

MasterCard Standard անհպում քարտ:

Visa Gold և MasterCard Gold քարտեր:

MasterCard Platinum և Visa Platinum քարտեր:

Վարկի կամ աշխատավարձի կորուստքարտեր

Բանկային քարտի կորուստն ինքնին շատ խնդրահարույց է։ Դուք պետք է կապվեք բանկի մասնաճյուղ՝ պահանջվող վարկի չափը պահանջելու համար, որը կարող է օգտագործվել մինչև նոր քարտի թողարկումը: Քարտի ողջ ընթացիկ մնացորդը և պարտքը կմնան անփոփոխ: Պարտքը պետք է մարվի բանկի դրամարկղում:

Վարկի կամ աշխատավարձի վերաթողարկումքարտեր

Եթե ​​Սբերբանկի վարկային կամ աշխատավարձային քարտը կորել է, հետևեք նույն ընթացակարգին, ինչ սովորական վճարային քարտի դեպքում: Միակ բացառությունն այն է, որ վերաթողարկման դիմումում անհրաժեշտ է նշել, որ քարտը նախատեսված է հատուկ աշխատավարձ ստանալու համար:

Անկախ նրանից, թե որքան ուշադիր և զգույշ է մարդը, միշտ էլ հնարավոր են չնախատեսված իրավիճակներ, երբ նա կարող է կորցնել բանկային քարտը։ Հետևաբար, քարտը կորցնելու դեպքում Սբերբանկի հաճախորդների համար մշակվել են հատուկ հրահանգներ՝ ինչ անել, որտեղ զանգահարել, ինչպես ստանալ նոր քարտ: Այս մասին կարող եք իմանալ մեր հոդվածից:

Կյանքի ամենատհաճ իրավիճակներից մեկը դրամական քարտերով դրամապանակի կորուստն է

Սբերբանկի բանկային քարտի կորուստը հղի է նրանով, որ անծանոթը կարող է ստանալ այն և օգտագործել այն գումար հանելու կամ փոխանցելու համար: Որպեսզի չկորցնեք ձեր խնայողությունները, դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչպես ճիշտ վարվել նման իրավիճակում։

Քարտի արգելափակում

Ամեն դեպքում, առաջին բանը, որ պետք է անել, վճարային գործիքի արգելափակումն է։ Այս նախազգուշական միջոցը կսահմանափակի խաբեբաների մուտքը: Եթե ​​կա հավանականություն, որ քարտը ինչ-որ տեղ մոռացվել է, դուք պետք է փնտրեք այն: Եթե ​​գտնեք այն, ապա ձեզ հարկավոր է այցելել մասնաճյուղ դրա և ձեր փաստաթղթերի հետ, որտեղ կարող եք ակտիվացնել (բացել) այն:

Եթե ​​քարտը կորել է, անմիջապես արգելափակեք այն

Եթե ​​պլաստմասսա դեռևս չի հայտնաբերվել, անհրաժեշտ է գնալ բաժին և լրացնել կորստի դիմում: Այս դեպքում հաճախորդի հաշիվը հասանելի կլինի նրան գործարքներ իրականացնելու կամ կանխիկ գումար ստանալու համար, բայց միայն անմիջապես մասնաճյուղում՝ անձը հաստատող փաստաթղթերով:

Քարտի վերաթողարկում

Սբերբանկի քարտի կորստի մասին ծանուցումից հետո հաջորդ փուլն այն է, ինչ ընտրում է հաճախորդը.

1. Պատվիրեք նմանատիպ ձևաչափի նոր արտադրանք, որը կկապվի այս հաշվի հետ:
2. Պատվիրեք այլ տեսակի արտադրանք՝ կապված գոյություն ունեցող հաշվի հետ:
3. Հրաժարվեք բանկային ծառայություններից՝ հաշիվը փակելով և մնացորդը հանելով։

Ընտրելով տարբերակ, դուք պետք է գրեք դիմում, որում նշում եք նոր արտադրանքի անհրաժեշտ պարամետրերը: Միջին հաշվով, այն թողարկելու համար պահանջվում է մոտ 2 շաբաթ: Եթե ​​ցանկանում եք կատարել վճարումներ, փոխանցումներ կամ գումար հանել այս ժամանակահատվածում, ապա ձեզ հարկավոր է միայն դիմել բանկի դրամարկղ:

Կորած ապրանքը արգելափակելու մի քանի եղանակ կա: Ամենահայտնի և ամենաարագներից մեկը հեռախոսազանգն է: Ձեր քարտը կորցնելու դեպքում Սբերբանկ զանգահարելու մի քանի տարբերակ կա.

• Գործում է բոլոր բջջային օպերատորների համար, անվճար՝ տեղական ռոումինգի տարածքում:
• . Քաղաքային և բջջային հեռախոսների համար՝ անվճար մուտք:
• 7 495 500 55 50. Արտերկրից դիմումների համար. Վճարը որոշվում է կապն ապահովող օպերատորի կողմից:

Ամեն դեպքում, հասնելով Կոնտակտային կենտրոն, դուք պետք է օգտագործեք ստեղները արգելափակման ծառայությունն ընտրելու համար՝ օգտագործելով autoinformer-ի հուշումները: Նաև թույլատրելի է զանգահարել օպերատորին և խնդրել նրան կատարել այս գործողությունը:

Արգելափակելու համար օգտագործեք ussd հրամանները՝ BLOCK

Դուք կարող եք Սբերբանկին հայտնել ձեր քարտի կորստի մասին և ինքներդ արգելափակել այն հետևյալ եղանակներով.

• SMS հաղորդագրություն. Դուք պետք է գրեք հրամանի բառ ՓՈՓԱԿՈՒՄ, բացատից հետո մուտքագրեք քարտի համարի վերջին նիշերը և դրեք 0 թիվը։ Սա բանկին տեղեկացնում է արգելափակման պատճառի մասին՝ կորստի։ Բացի վերը նշված բառից, ընդունելի է օգտագործել լատիներեն տարբերակներ (BLOKIROVKA, BLOCK) կամ թվեր՝ 03. Ուղարկել։ Եթե ​​հաճախորդն ունի միայն մեկ պլաստիկ քարտ, ապա համարից թվերը մուտքագրել պարտադիր չէ:
• Առցանց բանկինգ. Ծառայություն այցելելուց հետո անհրաժեշտ է մուտք գործել ձեր քարտային հաշիվ և սեղմել «Լրացուցիչ քարտային գործարքներ» տարբերակը: Մենյուի վերջին տարրը կլինի «Կողպել»: Ակցիայի վրա սեղմելով հաճախորդը ուղարկվում է կարճ հայտի ձև, որտեղ նա պետք է լրացնի հետևյալ դաշտերը՝ Պլաստիկ համար և Ազգանուն (նշված կլինի լռելյայն), Արգելափակման պատճառ (պետք է ընտրվի ցանկից՝ կորած. ) Դրանից հետո ձեզ մնում է միայն հաստատել ձեր ցանկությունը SMS կոդով, ինչպես ցանկացած առցանց գործողության դեպքում:

Եթե ​​ապրանքը կորել է, մենք արգելափակում ենք այն՝ օգտագործելով 900 համարի հրամանը

Ի պատասխան ուղարկեք հաստատման կոդը

Բանկը հաստատում է ուղարկում, որ արգելափակման ընթացակարգը տեղի է ունեցել

Արգելափակումից հետո խորհուրդ է տրվում ստուգել մնացորդը և վերջին գործարքները՝ համոզվելու համար, որ հարձակվողները չեն հասցրել օգտագործել պլաստիկը։ Դրա համար կարող եք օգտագործել. Եթե ​​հայտնաբերում եք գումարի դուրսբերում կամ փոխանցում, ապա պետք է հայտարարություն գրեք ոստիկանություն և հայտնեք բանկին գործարքի համարը: Բացի այդ, դուք պետք է գրեք բաժանմունքում նման գործողության հետ անհամաձայնության հայտարարություն: Դա պետք է արվի արագ (մինչև 30 օր):

Քարտը կորցնելու համար տուգանք

Թողարկող բանկը «տուգանք» հասկացություն չի ներկայացնում, դրա համար գումար է պահանջվում արտադրանքի վերաթողարկում. Արժե տարբերակել կանոնավոր և վաղաժամկետ վերաթողարկումները, ինչպես նաև վճարային գործիքի կորստի դեպքում կիրառելիները: Գումարը կախված է իր տեսակից։ Դիտարկենք հիմնական տարբերակները.

Լրացուցիչ տեղեկություններ վարկային և աշխատավարձային քարտերի համար

Կրեդիտ քարտ կորցնելն էլ ավելի տհաճ իրավիճակ է։ Հաճախորդը կարող է փոխառու միջոցների կարիք ունենալ մանրածախ առևտրի կետերում վճարելիս: Հետևաբար, մասնաճյուղում նա կարող է պահանջել վարկի համար հասանելի գումարը կանխիկ ձեռքում, որպեսզի կարողանա օգտագործել այն մինչև նոր պլաստմասսա պատրաստեն։ Կամ հեռացրեք միայն որոշ հատված, որը նրան պետք կգա մոտ ապագայում։

Ընթացիկ պարտքերը և առկա մնացորդը կպահպանվեն հաշվում: Պարտքի մարումը կատարվում է նույն սկզբունքով և հաշվի է առնում անտոկոս ժամկետը, ինչ պլաստիկ օգտագործելիս։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի կանխիկ գումար մուտքագրել գանձապահի միջոցով:

Եթե ​​Սբերբանկի աշխատավարձի քարտը կորել է, հաճախորդը պետք է գործի այնպես, ինչպես նկարագրված է վերևում: Միակ բացառությունը. թողարկման հայտում պետք է նշել, որ ապրանքը նախատեսված է աշխատավարձ ստանալու համար, և գուցե դա կարելի է անել ոչ թե բանկի գրասենյակում, այլ ձեր կազմակերպությունում:

Տեսանյութը տեղեկատվություն է տրամադրում այն ​​մասին, թե ինչ կանոններ պետք է պահպանվեն արտադրանքն անվտանգ օգտագործելու համար։

Եզրակացություն

Միշտ չէ, որ հնարավոր է խուսափել կյանքի տհաճ իրավիճակից։ Բայց բոլոր ապրանքատերերի համար կարևոր է իմանալ ամենակարևոր կանոնը՝ նախ միշտ արգելափակել կորցրած պլաստիկը: Սա ձեր փողի անվտանգության երաշխիքն է։