Извлечение за изгубена карта. Как да блокирате и възстановите карта на Сбербанк: какво да правите, ако бъде изгубена или открадната

Дори и най-внимателният клиент на банката може да загуби карта. Тази ситуация по-често носи дискомфорт, отколкото разочарование - ще трябва да платите в брой и също да се свържете с банката за възстановяване. Но със загубата или кражбата на пластмаса можете да загубите пари - безскрупулни граждани могат да плащат с тях онлайн. И така, какво да направите, ако вашата карта на Sberbank липсва и как да я възстановите?

Какво да направите, ако картата е изгубена?

Ако сте я търсили във всичките си чанти, джобове, чекмеджета на бюрото и под седалката на колата, картата трябва да е блокирана. По-добре е да сте в безопасност, отколкото да загубите средства в сметките си. Можете да го активирате по всяко време, в случай че откриете, че нещо липсва.

Нанесете върху банката, за да блокирате пластмасата. Парите ще останат недокоснати: онлайн банкирането също е достъпно и ако имате паспорт, можете да теглите пари в брой във всеки клон. Бонусите „Благодаря“ също се запазват.

Варианти за по-нататъшни действия:

Подава се заявление за преиздаване на карта, свързваща старата сметка
Избор на друга платежна система (смяна на VISA на MasterCard или обратно)
Избор на друг продукт (издаване на карта „Злато” вместо карта „Младост”)
Теглене на средства от сметки и сключване на договор с финансова институция

Във всеки случай не можете да получите нова карта в същия ден. Ако присъствието му е просто необходимо, можете да вземете неназован Momentum, докато чакате.

Методи за блокиране

Можете да блокирате карта по няколко начина:

Свържете се с всеки клон - ако имате паспорт, консултантът ще блокира сметката на място
Обадете се на безплатната гореща линия 8-800-555-5550 (работи в Руската федерация)
Обадете се на техническа поддръжка 7-495-500-5550 (за тези в роуминг)
SMS съобщение с текст „Блокиране“ или „Блокировка“ на номер 900 (ако има няколко карти, посочете последните 4 цифри, разделени с интервал)
На уебсайта на Sberbank Online, влезте в личния си акаунт. Отидете в менюто „Допълнителни операции“, след това „Блокиране“. Системата ще попита за причината за действието и ще поиска да потвърдите операцията с кода от SMS.

След като изпълните една от горните стъпки, поискайте извлечение за последните си транзакции. Измамникът, който е използвал вашата карта, ще отговори с цялата строгост: ние пишем изявление до полицията и известие до банката за анулирането на операцията. Имате само месец, за да направите това. Няма да можете да изтеглите плащането по-късно.

Как да възстановите картата?

При възстановяването много клиенти са загрижени за въпроса: „Ще има ли глоба за загубата?“ Отговорът е не. Сбербанк не взема пари за изгубена пластмаса.

Въпреки това, за да създадете нова карта, ще ви трябва определена сума. Ще трябва да изберете отново вашия банков продукт и платежна система. Цената варира - на сайта е посочена собствена за всяка карта.

Ако кредитна карта бъде изгубена, балансът и дългът се запазват. Дори това да не е предвидено в пакета, можете да теглите пари в брой на каса. Плащанията също ще трябва да се извършват чрез оператор. Пластмасата се възстановява в рамките на 2-4 седмици след подаване на заявлението.

Възстановяване на карта онлайн

За да кандидатствате, не е нужно да ходите до банката - можете просто да отидете на уебсайта и да щракнете върху няколко бутона.

Отидете на Sberbank Online
Раздел "Карти"
Елемент „Преиздаване на карта“.
Посочване на причината за възстановяване
Потвърждение на операцията с код от SMS

Ще трябва да изчакате 14 дни и да го вземете в клона, който обслужва вашите сметки.

Загуба се счита за ранно преиздаване на картата - това е платена процедура. Дебитните карти струват 60 рубли, кредитните карти - 150, а VIP клиентските карти (например „Платинум“) се възстановяват безплатно.

Колкото и да сме внимателни, пак няма да можем да се застраховаме от всички непредвидени ситуации. Загубата на банкова карта се счита за непреодолима сила.
Ето защо Сбербанк благоразумно разработи редица инструкции, които ще помогнат да се отговори на въпроси, ако карта на Сбербанк бъде изгубена - какво да правя, къде да отида, как да действам и как се издава нова карта.

След като загубите пластмасова карта, няма гаранция, че тя няма да попадне в ръцете на трети страни и те няма да се възползват от възможността да теглят пари от нея. Необходимо е да се действа бързо.

На първо място, трябва незабавно да блокирате картата. Това ще ограничи достъпа на измамниците и няма да позволи извършването на никакви преводи. Ако картата просто е била забравена някъде и след това е намерена, ще трябва да отидете в банковия клон с личната си карта и да я деблокирате.

Ако е невъзможно да намерите картата, трябва да попълните декларация за загуба в банковия клон. В същото време клиентската сметка ще остане достъпна за получаване на пари или извършване на подходящи транзакции. Винаги трябва да носите личната си карта със себе си.

Опции за подмяна на карта

Ако загубите картата си на Sberbank, какво да направите зависи от вашите собствени желания:

можете да издадете карта със същия формат и да я свържете към съществуващата си сметка;
поръчайте друг вид карта и също я свържете с разплащателната сметка;
напълно откажете банкови услуги: закрийте сметката, изтеглете наличния баланс.

Преиздаване на карта в Сбербанк

За повече информация относно преиздаване на карта в Сбербанк, цена и време вижте

След избиране на опцията се изписва извлечение, в което се посочват необходимите за използване параметри на картата. Освобождаването му ще отнеме около 14 дни. Ако има нужда от извършване на преводи, теглене на пари или заплащане на услуги през този период, можете да направите всичко това само на банкова каса.

Как да блокирам карта при загуба

Най-достъпният и бърз вариант е да се обадите в банката. Има няколко възможности за избор.

Има две безплатни линии за всички мобилни оператори:

Можете да ни потърсите безплатно от мобилни и стационарни телефони.
Можете да се обадите на 7 495 500 55 50 от чужбина. Размерът на плащането се определя от оператора на държавата, предоставяща комуникациите.

Блокиране чрез SMS на номер 900 - инструкции

След като се свържете с Центъра за контакт, можете да използвате клавишите, за да изберете услуга за блокиране. Трябва да действате в съответствие с подканите на автоматичния информатор. Възможна е връзка с оператор за извършване на предвидената процедура.

Ако предпочитате да действате самостоятелно, можете:

изпратете SMS известие с командата БЛОКИРАНЕ (БЛОКИРАНЕ, БЛОКИРОВКА или 03), след това интервал, последните 4 цифри от номера на картата и цифрата 0. Това ще бъде сигнал за банката, че картата е изгубена и трябва да бъде блокиран по тази причина. . Ако има само една карта, тогава не е необходимо да посочвате номера на картата;
използвайте онлайн банкиране. След като влезете в услугата, трябва да отидете в картовата си сметка и да изберете опцията „Допълнителни транзакции с карта“. Последният елемент е „Блокиране“, щракнете. След като сте на страницата с краткия формуляр за кандидатстване, попълнете съответните секции. По подразбиране са посочени трите ви имена и номер на картата. От списъка с причини трябва да изберете „Загубени“. Потвърдете процедурата с кода от SMS.

След операцията по блокиране не пречи да проверите отново баланса. За това има мини-изявление на Сбербанк. Ако внезапно откриете неразрешено теглене или прехвърляне на пари в брой, трябва да се свържете с полицията и да посочите номера на транзакцията в приложението. Освен това ще трябва да напишете изявление до Сбербанк за несъгласие с операцията. Всичко това обаче трябва да стане в рамките на 30 дни.

Съвети за безопасно използване на банкова карта във видео

Изгубена карта на Sberbank - какво да правя?

Сбербанк не начислява глоба за загуба на банкова карта от потребител. Но той таксува процедурата по преиздаване на картата. Сумата ще зависи от вида на картата.

Разходи за повторно издаване в случай на загуба на различни карти

Студентска карта Maestro.

Социална карта Maestro.

Карта Maestro Visa Electron.

Карта Visa Electron Momentum и Maestro Momentum.

Стандартна карта MasterCard.

Безконтактна карта MasterCard Standard.

Карти Visa Gold и MasterCard Gold.

Карта MasterCard Platinum и Visa Platinum.

Загуба на кредит или заплатакарти

Загубата на банкова карта сама по себе си е много проблематична. Ще трябва да се свържете с клона на банката, за да заявите необходимата сума на кредита, която можете да използвате до издаване на нова карта. Цялото текущо салдо и задължения по картата ще останат непроменени. Дългът трябва да бъде погасен в касата на банката.

Преиздаване на кредит или заплатакарти

Ако бъде изгубена кредитна карта или карта за заплати на Sberbank, следвайте същата процедура, както при обикновена карта за плащане. Единственото изключение е, че в заявлението за преиздаване е необходимо да се посочи, че картата е предназначена специално за получаване на заплати.

Колкото и внимателен и внимателен да е човек, винаги са възможни непредвидени ситуации, когато може да загуби банкова карта. Затова са разработени специални инструкции за клиенти на Сбербанк, ако загубят картата си: какво да правят, къде да се обадят, как да получат нова карта. Можете да научите за това от нашата статия.

Една от най-неприятните ситуации в живота е загубата на портфейл с парични карти

Загубата на банкова карта на Сбербанк е изпълнена с факта, че непознат може да я получи и да я използва за теглене или прехвърляне на средства. За да не загубите спестяванията си, трябва ясно да разберете как да действате правилно в такава ситуация.

Блокиране на карта

Във всеки случай първото нещо, което трябва да направите, е да блокирате платежния инструмент. Тази предпазна мярка ще ограничи достъпа до измамници. Ако има вероятност картата да е забравена някъде, трябва да я потърсите. Ако го намерите, ще трябва да посетите клона с него и вашите документи, където можете да го активирате (отключите).

Ако картата се загуби, блокирайте я незабавно

Ако пластмасата все още не е намерена, трябва да отидете в отдела и да попълните заявление за загуба. В този случай сметката на клиента ще бъде достъпна за него за извършване на транзакции или получаване на пари в брой, но само директно в клона с документи за самоличност.

Преиздаване на карта

Следващият етап след известяване за загуба на карта на Сбербанк е това, което клиентът избира да направи:

Поръчайте нов продукт от подобен формат, който ще бъде свързан с този акаунт.
Поръчайте продукт от различен тип, свързан със съществуващ акаунт.
Откажете банкови услуги, като закриете сметката и изтеглите салдото.

След като изберете опция, трябва да напишете заявление, в което отбелязвате необходимите параметри на новия продукт. Средно пускането му отнема около 2 седмици. Ако искате да извършвате плащания, преводи или теглене на пари през този период, ще трябва само да се свържете с касата на банката.

Има няколко начина за блокиране на изгубен продукт. Един от най-популярните и бързи е телефонното обаждане. Има няколко възможности да се обадите на Сбербанк, ако загубите картата си:

Важи за всички мобилни оператори, безплатно в местната роуминг зона.
. За стационарни и мобилни телефони – безплатен достъп.
7 495 500 55 50. За заявки от чужбина. Заплащането се определя от оператора, който осигурява връзката.

Във всеки случай, след като стигнете до Контактния център, трябва да използвате клавишите, за да изберете услугата за блокиране, като използвате подканите от автоинформатора. Също така е позволено да се обадите на оператора и да го помолите да извърши това действие.

За блокиране използвайте ussd команди - БЛОКИРАНЕ

Можете да съобщите на Сбербанк за загуба на вашата карта и да я блокирате сами по следните начини:

SMS съобщение. Трябва да напишете командна дума ЗАКЛЮЧВАНЕ, след интервала се въвеждат последните знаци от номера на картата и се поставя цифрата 0. Това информира банката за причината за блокирането – загуба. В допълнение към горната дума е допустимо използването на латински варианти (БЛОКИРОВКА, БЛОК) или цифри: 03. Изпрати. Ако клиентът има само една пластмасова карта, не е необходимо да се въвеждат числата от номера.
Онлайн банкиране. След като посетите услугата, трябва да отидете в картовата си сметка и да кликнете върху опцията „допълнителни транзакции с карта“. Последният елемент от менюто ще бъде Заключване. Щраквайки върху действието, клиентът се изпраща до кратък формуляр за кандидатстване, където трябва да попълни следните полета: Пластичен номер и Фамилия (ще бъдат посочени по подразбиране), Причина за блокиране (трябва да бъде избрана от списъка - загубена ). След това всичко, което трябва да направите, е да потвърдите желанието си с SMS код, както при всички действия онлайн.

Ако даден продукт се загуби, ние го блокираме с помощта на команда за номер 900

Изпратете код за потвърждение в отговор

Банката изпраща потвърждение, че процедурата по блокиране е извършена

След блокиране се препоръчва да проверите баланса и последните транзакции, за да сте сигурни, че нападателите не са успели да използват пластмасата. За това можете да използвате. Ако откриете теглене или прехвърляне на пари, трябва да напишете изявление в полицията и да съобщите номера на транзакцията на банката. Освен това трябва да напишете декларация за несъгласие с такава операция в отдела. Това трябва да стане бързо (до 30 дни).

Санкция за загуба на карта

Банката-издател не въвежда такова понятие като „Глоба“, а взема пари повторно пускане на продукт. Струва си да се прави разлика между редовни и ранни преиздания, както и тези, приложими в случай на загуба на платежен инструмент. Количеството зависи от вида му. Нека да разгледаме основните опции.

Допълнителна информация за кредитни карти и карти за заплати

Загубата на кредитна карта е още по-неприятна ситуация. Клиентът може да се нуждае от заемни средства при плащане в търговски обекти. Следователно в клона той може да поиска наличната сума за заем в брой, за да може да я използва, преди да направят нова пластика. Или премахнете само част, която ще му трябва в близко бъдеще.

Текущите дългове и съществуващото салдо ще се поддържат в сметката. Погасяването на дълга следва същия принцип и се съобразява с безлихвения период, както при използване на пластмаса. Ще трябва да депозирате пари в брой чрез каса.

Ако картата за заплата на Сбербанк бъде изгубена, клиентът трябва да процедира, както е описано по-горе. Единственото изключение: в заявлението за издаване трябва да се отбележи, че продуктът е предназначен за получаване на заплати и може би това може да се направи не в офиса на банката, а във вашата организация.

Видеото предоставя информация какви правила трябва да се спазват, за да използвате продукта безопасно.

Заключение

Избягването на неприятна житейска ситуация не винаги е възможно. Но за всички притежатели на продукти е важно да знаят най-важното правило - винаги първо блокирайте изгубената пластмаса. Това е гаранция за безопасността на вашите пари.