الحساب الشخصي لبنك OTP. تفاصيل البنك OTP الرسمية

معلومات مرجعية

رقم التسجيل: 2766

تاريخ التسجيل لدى بنك روسيا: 28.03.1994

بيك: 044525311

رقم تسجيل الولاية الرئيسي: 1027739176563 (11.09.2002)

رأس المال المصرح به: 2797887853.10 روبل روسي

الترخيص (تاريخ الإصدار/آخر استبدال) البنوك ذات الترخيص الأساسي هي البنوك التي لديها ترخيص يحتوي اسمها على كلمة "أساسي". جميع البنوك العاملة الأخرى هي بنوك ذات ترخيص عالمي:
ترخيص جذب الودائع وطرح المعادن الثمينة (27/11/2014)
الترخيص العام للعمليات المصرفية (27/11/2014)

الاشتراك في نظام تأمين الودائع:نعم

حول بنك OTP

تأسس بنك OTP في عام 1998 ولا يزال حتى اليوم عضوًا في مجموعة OTP في المجر. ولا بد من القول أن هذه المجموعة تحتل مكانة رائدة في سوق الخدمات المصرفية في وسط وشرق أوروبا، وهو مؤشر مستقر إلى حد ما. بنك OTP متخصص في الخدمات المقدمة للكيانات القانونية والأفراد منذ أكثر من 15 عامًا، وهو عضو في رابطة البنوك الروسية، ومشارك في نظام التأمين على الودائع الإلزامية، ويحتل المرتبة الأولى في المجموعة الأولى من حيث حجم الأصول . يتمتع بنك OTP بوضع منظمة ائتمانية عالمية، نظرًا لأنه يقدم جميع الخدمات والمنتجات المالية الأساسية لعملائه. ومن بين هذه الخدمات التي يقدمها بنك OTP الأفراد والشركات الصغيرة، في منافذ البيع بالتجزئة، وفتح الحسابات، وتأجير الخزائن، وتحويل الأموال، والمعاملات بالبطاقات البلاستيكية، والخدمات الحديثة عن بعد.

يمتلك بنك OTP أجهزة الصراف الآلي والفروع والفروع الخاصة به في 3700 قرية في الاتحاد الروسي. وهذا يسمح للبنك بخدمة العملاء حصريًا من خلال شبكته. وفقًا لأحدث المعلومات، تبلغ قاعدة عملاء OTP Bank أكثر من 3.9 مليون شخص.

يأخذ OTP Bank اسمه من بنك الادخار الوطني في المجر (Országos Takarékpénztár) الذي تأسس عام 1949. وفي بداية عام 1990، أعيد تنظيم البنك (شركة عامة)، وفي عام 1995 تمت خصخصته. يقع المقر الرئيسي للبنك في بودابست (المجر). يدير المنظمة المالية مجلس إدارة يرأسه ساندور تشاني.

بعد الخصخصة، بدأ البنك جهودًا نشطة لغزو السوق الأوروبية، وخاصة أوروبا الشرقية. وتقع الشركات التابعة للشركة في روسيا وأوكرانيا وكرواتيا وصربيا ورومانيا والجبل الأسود وسلوفينيا وبلغاريا وسلوفاكيا.

لا يمكن إنكار راحة استخدام البنك دون مغادرة منزلك. يمكنك دائمًا معرفة جميع تحركات الأموال، والتحكم في سداد القروض، وكذلك التعرف على العروض المثيرة للاهتمام من البنك. يتيح لك استخدام حسابك الشخصي ما يلي:

• عرض أرصدة الحسابات أو الديون المستحقة على العميل؛
• إنشاء كشوفات حساب للفترة المطلوبة؛
• إجراء دفعات أو تحويلات، سواء في البنك الذي تتعامل معه أو إلى حسابات في بنوك أخرى؛
• مراقبة القروض؛ تعرف على الدين، وقم بعمل مقتطف، واكتشف كيفية سداد القرض؛
• فتح وديعة، ومراقبة حالتها، وتجديدها من حسابات أخرى؛
• دفع فواتير الخدمات من حسابك.

ومن أجل البدء في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة. الموقع الرسمي لبنك OTP otpbank.ru

بشكل عام، يحصل العميل على كافة البيانات الخاصة بالموقع بعد التسجيل. يحتاج فقط إلى إدخال عنوان الموقع في محرك البحث، ويصل على الفور إلى الصفحة المطلوبة. معلومات تسجيل الدخول هي رقم البطاقة أو الاتفاقية مع البنك وكلمة المرور التي قمت بتعيينها لنفسك. يمكنك أيضًا استخدام تأكيد الرسائل النصية القصيرة على هاتفك، والتي ستشير إلى كلمة المرور.

تطبيقات الهاتف المتحرك OTP البنك

بالنظر إلى أن العديد من عملاء البنوك يستخدمون الأدوات الإلكترونية اليوم، فقد قام البنك بتطوير تطبيق خاص للهاتف المحمول يسمح لك بمعرفة حالة حساباتك أو إجراء الدفعات على مدار الساعة. تم تطوير تطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل Android وiPhone، ويجب تنزيله على جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي. يمكنك تنزيل تطبيق OTP Bank الرسمي باستخدام الروابط أدناه.

رقم التسجيل: 2766

تاريخ التسجيل لدى بنك روسيا: 28.03.1994

بيك: 044525311

رقم تسجيل الولاية الرئيسي: 1027739176563 (11.09.2002)

رأس المال المصرح به: 2797887853.10 روبل روسي

الترخيص (تاريخ الإصدار/آخر استبدال) البنوك ذات الترخيص الأساسي هي البنوك التي لديها ترخيص يحتوي اسمها على كلمة "أساسي". جميع البنوك العاملة الأخرى هي بنوك ذات ترخيص عالمي:
ترخيص جذب الودائع وطرح المعادن الثمينة (27/11/2014)
الترخيص العام للعمليات المصرفية (27/11/2014)

الاشتراك في نظام تأمين الودائع:نعم

يقدم بنك OTP في موسكو مجموعة واسعة من الخدمات. يمكنك على موقعنا معرفة مكان فتح الوديعة والتقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان. بشكل منفصل، هناك معلومات عن القروض وعناوين فروع بنك OTP في موسكو.

بالنسبة لأولئك الذين لم يقرروا بعد البنك، نقترح مقارنة التصنيف مع المؤسسات الشعبية الأخرى من حيث الأصول والقروض والأصول والودائع. باستخدام الخدمة، يمكنك معرفة مكان وجود أقرب أجهزة الصراف الآلي لبنك OTP في موسكو. ويمكن للمستخدمين أيضًا اختيار فرع يقدم مجموعة من الخدمات لخدمة الكيانات القانونية.

بنك OTP- أحد أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات التي تحمل نفس الاسم من المجر. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: الإقراض عبر نقاط البيع، وبطاقات الائتمان، والقروض النقدية، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003، وتم تقييم التصنيف المالي للبنك على أنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.

الحساب الشخصي هو مركز إدارة العميل لأصوله المالية. يتم تسجيل الدخول إلى الحساب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول لعميل مؤسسة مالية عند فتح منتج مالي في أحد البنوك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.

للدخول إلى حسابك الشخصي يجب عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا انقر على زر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، حيث يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر على زر "تسجيل الدخول".

قم بتسجيل الدخول لتسجيل الدخول إلى بنك OTP- هذا هو رقم اتفاقية الخدمة المصرفية الخاصة بك أو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. يتم إرسال كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول الأول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحساب OTP Direct الشخصي الخاص بك. ننصحك بتغيير كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول فورًا عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأول مرة ( صالحة لمدة 3 أشهر فقط من تاريخ استلام الرسالة القصيرة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.

كن حذرا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك! يتم إعطاء العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك ولا يمكن استعادة الوصول إلا عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لأحد فروع المؤسسة المالية.

يعد OTP Direct وسيلة مناسبة لإدارة حساباتك وبطاقاتك عن بعد.

سترى صفحة ذات واجهة سهلة الاستخدام، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:

1. منتجاتي (بطاقاتك، قروضك، ودائعك، وحساباتك)
2. فتح إيداع (فتح إيداع عبر الإنترنت)
3. العروض الخاصة (العروض الشخصية من البنك)
4. الإعدادات (الحساب الشخصي وإعدادات أمان تسجيل الدخول إلى الحساب)

لتوصيل حسابك الشخصي OTP Direct، يجب أن تصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية الخاصة بمؤسسة مالية مفتوحة.

يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب للاتصال بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وتقديم جواز السفر الخاص بك إلى موظف البنك والانتظار حتى تتلقى مظروفًا مختومًا يتضمن تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك 8-800-100-55-55 ومعرفة ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك. سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم تفاصيل جواز السفر وكلمة سر (تستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال للتعرف على العميل).

إذا كنت محظوظا، فسوف يذكرك المشغل بتسجيل الدخول الخاص بك، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.

لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب حرفًا أو رقمًا غير صحيح، أو تخطيط لوحة المفاتيح، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات تسجيل دخول غير ناجحة، يتم حظر حسابك ويجب عليك استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي OTP Direct، هناك عدة حلول:

1. استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأكثر ملاءمة وأسرع)
2. استعادة الوصول إلى فرع البنك
3. استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )

دعونا نلقي نظرة على كل من الطرق المدرجة بمزيد من التفصيل.

الخيار 1. ويمكن استعادة كلمة المرور عن طريق الاتصال برقم الهاتف الخاص بالبنك 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم تفاصيل جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة المرور. بعد التحقق من البيانات وتحديد هويتك، سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة إلى هاتفك لتسجيل الدخول إلى النظام المصرفي عبر الإنترنت.

الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة للحساب الشخصي هي الزيارة الشخصية لأحد فروع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع، يجب عليك أن تطلب من الموظف أن يقدم لك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct Internet Banking. بمجرد قبول طلبك، سيتم إعطاؤك كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول المؤقت.

الخيار 3 (لا طريقة العمل). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على https://direkt.otpbank.ru/وانقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استعادة الوصول، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة، فانقر على الرابط "ليس لديك رقم بطاقة؟" الموجود على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمها، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على زر "متابعة".

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة إلى هاتفك المحمول لتسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة في غضون دقائق قليلة.

قم باستعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه والتي تناسبك.

تطبيقات الهاتف المتحرك OTP البنك

لدى OTP Bank نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هو تطبيق الهاتف المحمول OTP Direct. يستبدل التطبيق جميع الوظائف المألوفة المتوفرة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا ومتاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS وAndroid.

لتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول، استخدم معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق لأول مرة، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.

ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف المحمول:

1. معلومات تفصيلية عن منتجاتك المصرفية وعرض كشوفات الحساب والبطاقة
2. تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام تفاصيل مجانية
3. التحويل البنكي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
4. التحكم في بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين وتاريخ الدفعة التالية وجدول السداد الكامل
5. منع الوصول إلى OTP Direct
6. تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول
7. تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة

لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول، انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. يجب أن تظهر النتائج بطاقة تحمل شعار شركة البنك والاسم الذي يحمل نفس الاسم. لتنزيله على جهازك، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر حتى يظهر الرمز الجديد في قائمة الجهاز.

في 24 يناير 2019، حصلت على قرض من بنك OTP لشراء المنتج الذي أحتاجه. المنتج لم يناسبني حتى بعد 2
اليوم - 26/01/2019 قمت بإرجاع البضائع وأعدت مبلغ القرض بالكامل. أنا لست في المتجر
لقد حذروني من أنني بحاجة للذهاب إلى البنك لإغلاق القرض. بعد ذلك على
لمدة عام كامل لم يخبرني أحد بوجود أموال في حسابي
الدين الذي نشأ خلال الأيام الخمسة التي وصلت فيها الأموال إلى البنك.
وبعد عام وصلتني رسالة مفادها أن ديني للبنك هو 7878
روبل بمعنى آخر، البنك بالطبع رأى أنني قمت بإرجاع المبلغ
109 ألف روبل بعد الشراء مباشرة تقريبًا، لكنه اتخذ خيارًا واعيًا
الفشل في إبلاغ عملائهم بالديون، مما سمح لهم في النهاية بتكوينها
مبلغ ما يقرب من 8 آلاف روبل. أود أن أعرف إذا كان هذا مقصودًا
استراتيجية البنك من أجل استخلاص أرباح إضافية من الدائنين. أيضًا
ولا يزال من غير الواضح بالنسبة لي كيف وصل هذا المبلغ إلى هذه النسب، إذا
مدة استخدام القرض هي يومين (رقم الاتفاقية: 2875648893). أنا
لقد كتبت نداء إلى البنك الذي تم تسجيله. فترة المراجعة 30 يومًا،
وفي الوقت نفسه، أرسل البنك رسالة أخرى لأنني لم أسدد مبكرًا
القرض، أحتاج إلى دفع مبلغ إضافي قدره 1675 روبل 88 كوبيل.

29.01.2020 23:02

بطاقتك جاهزة للإصدار! نحن في انتظارك مع جواز سفرك في الفرع الواقع في شارع بولشايا موسكوفسكايا، المبنى رقم 1-3. JSC OTP Bank - 3 رسائل متتالية جاءت مع هذا المحتوى. بعد أن تركت طلبًا على الموقع وتحدثت مع أحد موظفي البنك عبر الهاتف واتفقت على جميع الفروق الدقيقة.

جئت لاستلام البطاقة كما هو متفق عليه في العنوان دون الإخلال بالمدة التي تم تخزينها فيها في العنوان. ولم يكن قريبًا من البنك. لم يكن التواصل مع الموظفين في القسم ممتعًا للغاية وقالوا إنه لا توجد بطاقة ولا يعرفون مكانها. اتصلت بالخط الساخن، حيث أبلغوني بالفعل أنهم سيحولونني الآن إلى أخصائي. انتظرت نصف ساعة للترجمة. وفي النهاية أجاب شخص، من الواضح أنه ليس خبيرا. لقد طرحت أسئلة غبية، في النهاية، عندما أدرك ماهية مشكلتي في المرة الثالثة، ابتسم ابتسامة عريضة وقال إنه لا يمكنه إلا أن ينصحني بطلب البطاقة مرة أخرى. ولم يحاول حتى العثور على هذه البطاقة أو توضيح أي معلومات عني على الإطلاق. طلبت الاعتذار عن الخطأ الذي حدث في البطاقة، وسمعت أنه لن يعتذر للآخرين. أرسلت له 3 رسائل بسبب الغضب، فأغلق الخط. ها هي القصة.

أنا بالتأكيد أتعاون مع 10 بنوك، وقررت أن أصبح عميلاً لبنك OTP، لكن يبدو الآن أنني لن أصبح أبدًا ولن أوصي به لأي شخص. لم ألاحظ مثل هذا الموقف تجاه العميل في البنوك الأخرى. شكرًا لكم على اهتمامكم.

29.01.2020 22:58

أردت اليوم فتح وديعة في بنك OTP. لقد اخترت إيداع "Profitable Plus". شروط الوديعة محيرة جداً: لكي تحصل على 7% سنوياً عليك أن تستوفي عدداً من الشروط...مثل: 1- فتح بطاقة خصم بحد أدنى 15% من مبلغ الوديعة.. .2- إنفاق ما لا يقل عن 5000 روبل على البطاقة. شهريًا... كان كل شيء على ما يرام، ولكن فقط عندما بدأت الاتصال بالبنك (يمكنك الاستماع إلى تسجيلات محادثاتي مع موظفي البنك خلال الأسابيع الماضية) ومعرفة المزيد من التفاصيل حول جميع الشروط... أنا تم إعطاؤه باستمرار معلومات غامضة، مما يجعل هذا الإيداع مربحًا للغاية: سواء بالنسبة لمعاملات البطاقة - استرداد نقدي أو 15% من مبلغ الإيداع حتى 6% سنويًا وصيانة البطاقة مجانًا... حسنًا، كل هذا فائدة... على الرغم من أنه بعد دراسة متأنية لهذه الوديعة، ينخفض ​​سعر الفائدة إلى 6.5٪، لأن . المبلغ الموجود على البطاقة كبير وسعر الفائدة عليها هو 5٪ فقط سنويًا، وعلى الإيداع - 7٪، وحتى ذلك الحين، إلا إذا أنفقت الحد الأدنى للرصيد عن طريق الخطأ. عموماً عين وعين موظفة البنك التي تحدثت معها لفترة طويلة جداً لم تجد هذه الوديعة على الإطلاق...ثم بدأت تخبرني عن الودائع بفائدة 5% سنوياً...ثم عندما قمت على الفور بدأت التواصل عبر الهاتف مع دعم العملاء، وما زالت تجد الوديعة التي كنت مهتمًا بها وأخبرتني أنه يتعين علي الدفع مقابل إصدار البطاقة واليوم لن يصدروها لي، وبالتالي لن يتم فتح الوديعة على الرغم من أنني سألت كل شيء سابقًا عبر الهاتف وأعطوني إجابات مختلفة تمامًا.. بشكل عام، هذه المساهمة هي عملية احتيال كاملة، لأن... ومن الصعب جداً الوفاء بشروط هذه الوديعة، خاصة وأن الموظفين أنفسهم يعرفونها عن طريق الإشاعات... وكانت نتيجة زيارتي للبنك أنني أخذت أموالي وغادرت. وأريد أيضًا أن أضيف أنهم في هذا القسم حاولوا تضليلي من قبل، إما بسبب غفلة الموظفين، أو لأن الموظفين لديهم موقف تثبيط المودعين! بالمناسبة فرض المنتجات الاستثمارية على أعلى مستوى! بشكل عام، أيها القادة، يجب القيام بشيء حيال ذلك!

كانت هذه المرة الأولى التي أتصل فيها بهذا البنك ولن أرتكب نفس الخطأ مرة أخرى!!! حصلت على قرض استهلاكي لشراء معطف فرو بتاريخ 12/05/19 وواجهت على الفور خداعًا من أحد الموظفين. قالت الفتاة التي تقدمت بطلب للحصول على القرض إنه لا يمكنك إلغاء التأمين إلا بعد شهرين. ثم اتصلت بالخط الساخن لتوضيح هذه المشكلة، قالوا إنه يمكنني كتابة الرفض على الفور. بتاريخ 12/06/19 كتبت طلبًا لرفض التأمين من موظف آخر. انتظرت 30 يومًا (نظرًا لأن فترة المراجعة 30 يومًا)، ولم يتم إيقاف التأمين. ثم تواصلت مع الخط الساخن، لكن واجهت مشكلة أنه لا أحد مسؤول عن أي شيء، لا عن الموظفين، ولا عن الإغلاق. لم أتوقف عند هذا الحد، ذهبت إلى فرع البنك، وللأسف هناك أيضًا سمعت الإجابة بأن لا أحد مسؤول عن أي شيء. لقد قدمت مطالبة، لكن لم يتم إيقاف التأمين الخاص بي. موقف رهيب!